这一关系决定了员工为了增加报酬所采取的工作态度。由于工资水平和绩效报酬并不是同一回事,因此,是报酬的形式而不是报酬的水平产生激励作用。报酬是一项相当有力的激励工具,因此,理想的报酬机制是企业取得成功的重要因素,而不合理的报酬机制可能会给公司带来灾难。因此,每个上市公司都应当认真检查其报酬机制的激励作用,以正面和负面加以分析。 激励报酬多少合适? 激励报酬高低的权衡方法,是分析激励报酬和公司风险之间的平衡。提高激励水平,势必要加强报酬与工作考核之间的关系,但是,这会使员工的报酬水平变化不定。例如,加重公司的行政总裁(CEO)的报酬和公司股票市值之间的联系,可以激发行政总裁的工作动力,但也更容易使行政总裁介入一些能够使公司股值高升,但自身无法控制的随机性操作中去。 支付给行政总裁的报酬,一般来说要不断增加,以化减由其行为而给公司带来的额外风险,这同时也增加了公司的工资成本。激励水平和公司风险之间的权衡,决定了报酬与绩效之间的关系类型,一般来说,这类不易控制的随机因素越小,合理报酬和业绩表现之间的关系也越严峻,反之亦然。 为了化减风险,其方法之一就是在更狭窄的范围内,有针对性地评价员工的绩效。理想的员工绩效考核办法是分析员工一切与公司利益有关的行为所带来的效果,而不考虑其他影响,但在实践中这是不可能的,我们仍以行政总裁为例: 其报酬与公司股票价格直接挂钩,这里,对公司利益的影响,包括了行政总裁所做的一切决策和判断所带来的后果,也包括了一些行政总裁所无法控制的影响公司利益的事件。在较狭范围内考核行政总裁的业绩,可以排除若干这样的随机因素,减小行政总裁所面临的风险。但是,这样本身也有问题,把绩效考核定得更有针对性,忽视了员工对公司对公司利益在其他方面的作用,这样就扭曲了激励机制的作用。
让他们谈谈在工作中、在服务客户中想做的变化。鼓励试验,让他们适当冒险以发展技能。了解他们本人。问他们的动力何在。问他们的事业目标。为每个人做一个发展计划并帮他们实现它。季度绩效发展会议是你让他们的计划生效的机会。你可以成就他们的事业。 提供领导 人们希望你目标明确,并分享你的工作组的前进方向。告诉他们事情的缘由越详细越好。如果有客人到工作场所访问,让员工提前做好准备。定期召开会议,以分享信息、为发展出谋划策、就新政策进行培训。在涉及员工的政策出台以前,组织焦点团体讨论会以了解情况。推广解决问题和改进流程的团队。 更重要的是,为了有效地领导一个工作组、部门或单位,你必须为你的行为、你员工的行为,以及你们完成的目标负责。如果你对你的雇员的能力不满,那是谁的责任?如果你对你工作组中的人员所受的培训不满,那是谁的责任?如果你已厌倦了不得不因销售和会计改变你的目标、日程和方向,那是谁的责任?然而,如果你采取行动并贯彻始终,人们会尊重你、跟随你。你会创造一个人们自觉自愿发挥主观能动性的工作环境。它从你开始。你可以成就他们在你公司的整个经历。
不同员工能被激励的方式不同,例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年工作者比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会,老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。公司不要以相同的方式激励所有的员工,在拟定激励计划前,先花时间了解员工间的不同。 4. 误以为满意度等同于承诺。有些公司认为,当员工抱怨时,公司解决他们的问题,便能提高员工对工作的满意度,进而提升他们对公司的承诺。结果公司一下子换掉走廊上老旧的饮料自动贩卖机,一下子更新办公室的座椅。做过头时,员工可能牵着公司走,逐渐把办公室变成舒适的工作场所,却不一定是具有生产力的工作地点。公司应该与员工间的意见领袖,共同讨论整体的策略,把宝贵的资源运用在解决系统性的问题上,而且员工也必须负起尽力配合的责任。 5. 时机不佳时便收手。激励员工对公司的承诺,是公司策略级的重要议题,不要只因为预算不足,就轻易把公司当初想达成目标的手段通通砍掉。 6. 只做表面功夫。如果公司激励员工承诺的方式,不影响公司原本做决定或分享资讯的方式;或者只有少部份的人积极投入,其他人都只等着事情改变;或者不需要评估分析成果;或者公司的主管或员工,都不需要有任何牺牲,那么公司的激励方式,很可能只是在做表面功夫。 企业激励八法 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励;要想激励员工,又必须了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题:第一,没有相同的员工;第二,不同的阶段中,员工有不同的需求。 那么,主管人员能够采用的主要激励技术有哪些?虽然激励是如此复杂并且因人而异,因而也不存在唯一的最佳答案,但我们还是可以总结出一些主要的激励方式。
比如,以两市每股收益最高的航天信息(47.13,0.14,0.30%)(600271)为例,公司业绩达到2.41亿元,但前三名高管人员年度收入总额仅为64.32万元,人均22万余元;相反,科龙电器的业绩亏损,但当年其高管的最高年薪高达1报分析)。所以,企业间的贡献度比较,影响因素十分复杂,有规模、行业、战略、文化、机制,甚至还有人为的影响因素。