激励艺术：领导科学与艺术
激励其实是心理学的术语，是指激发人的行为的心理过程。其主要表现形式有表扬、赞扬、通报表扬、奖金、津贴、福利等负面激励，如批判、纪律处分、经济处罚等。我们在项目管理过程中正确运用激励机制，目的是利用各种有效的方法和载体调动，激发员工的积极性和创造性，充分履行职场责任，努力完成职场奋斗目标，同时实现自己的需求，体现自己的价值。
一、正激励与负激励结合管理者应掌握正激励和负激励的特性，掌握正激励和负激励手段的节制和火候，达到凝聚人心、鼓励士气、挖掘潜力、推进各项工作前进发展的目的。《三国演义》中诸葛亮对关羽、张飞可以说成功使用了正负激励。他加上关羽的恩崇，经常赞许，对张飞有恩威，总是露出轻视的眼睛，结果两只虎都发出了超能量。
一个单位甚至一个人，只要工作不成问题，如果有问题怎么办，正负激励措施的巧妙运用能把坏事变成好事吗?今年4月我们公司建设的杭州德胜高速公路工程全面开工，该工程总投资达2.46亿元。但是，开工后不久，挖掘机误撞了通信电缆的保护层，事情少，损失和影响也少，充其量是安全事故的征兆，党政主管认为事故的大小不仅仅是第一线，结果也很可怕，必须认真处理。我们的小题大做，深入挖掘原因，明确责任，对照制度认真处理了值班领导、安全员和班级司机，但给予了及时反映和制止的员工表扬。这件事在员工队伍中发挥了良好的促进和鞭策作用。
二、物质激励应与精神激励相结合;有些单位在激励中为避免矛盾执行不偏不倚的分配方式，极大地抹杀了员工的积极性和创意。我们从工程开始，就开始研究物质激励如何更有效地激发不同水平员工的积极性和创造性问题。制定《业绩评价实施细则》，向项目部领导，向各单位职工工作内容和责任，全部量化、细分分解为100分，70分工作合格不受罚，70分以上每超过1分实现80~100元业绩奖金，加上岗位风险系数和岗位津贴主要表现为:一是责任明确，大家做什么，怎么做，不用鞭打自己，二是收入明确，工作业绩直接与收入相关，自己要做好，多做好，三是为员工创新，创造广阔的空间
人不仅有物质需求，还有精神需求，必须结合物质激励和精神激励。
两者的结合应注意以下几点:
1、企业文化基础浓厚。企业文化是激励机制的重要因素，只有企业文化真正融入每个员工的个人价值观，才能把企业的目标视为自己的奋斗目标。项目部刚成立，我们就建立了以着眼于未来，追求完善，构建和谐，实现双赢为项目的总体管理理念，将这16个字贴在项目部院内的显着位置。在工地或项目部，随处可见浓缩项目文化和体现项目精神的标语。
2.制定正确公平的激励机制。首先，在广泛征求员工意见的基础上，必须制定大多数人认可的制度，其次与评价制度相结合，将这种外部推进力转化为自我努力的动力，三是制定制度体现科学性和可操作性。我项目部结合自己的工程特点，研究制定了包括《业绩评价实施细则》在内的18项管理规定和管理方法，以《项目管理手册》的名义编辑并发行执行。
3、综合运用多种激励机制。在工作实践中，我们适时采用不同的激励机制。一是利用工作激励，尽量把员工放在适当的位置，量使用，在可能的条件下更换工作，提高个别员工的新奇感，给工作带来更大的挑战性。二是利用参与激励，安排部门主管和个别员工参与项目决策，对已有成熟意见的事项，经常听取员工的建议，在员工参与中增加自信，满足自尊心。三是采用荣誉激励，注意典型的发现、培养和表扬。对极向上级机构推荐工作优秀、事迹突出的同志。
三、充分考虑员工的个人差异，落实差异激励的目的是为了提高员工工作的积极性，只有采取有针对性的激励措施，才能取得令人满意的激励效果。
例如，女性员工相对重视报酬，男性重视企业和自身发展的年龄方面也有差异，一般20-30岁之间的员工自主意识强，对工作条件等各方面的要求高，因此转行现象严重，31-45岁之间的员工因家庭等原因安于现状，相对稳定的文化方面，学历高的人一般重视自我价值的实现，学历低的人首先重视基本需求的满足。因此，在制定激励机制时，必须考虑员工的个人差异，以获得最大的激励效力。(丁宇翔，张庆军)
领导科学与领导艺术与激励管理的中和之道
很多人认为领导只是管理的项目，其实领导完全可以和管理并存。管理重视制度方面，制度制约和法制似乎是一条好办法，领导人更重视人性方面，除法外还需要人情人理。人活在世上，重视人情，重视爱情的人是无情的，为什么是人呢?所以说无情的话一定是豪杰。没有人情，管理再好也没用，所以现在就主张以人为本的人性化管理。这种管理，必须以领导为主轴，刚柔相济，通过交流、协调和控制，激发团队的高度组织力。组织成员总动员完成组织目标。整个过程必须充满人情，才能真正享受工作，实现组织的共同愿景。
但领导的情况往往是困境。中国人不喜欢被人管理，但他遇到问题时，要你管理。中国人必须容忍没有能力的主管，不巧他讨厌有能力的主管，中国人在紧急危难时期需要英雄，但真的不崇拜英雄，在这种困境中，最好明确隐藏的道理。中式领先艺术，即英雄，却不彰显英雄本性。中国象棋中将军的领导能力出现在控制车马炮兵的包围中，但是在士兵的一步一步地被称为将的声音中没有英雄性。《水浒传》中的智多星军师是吴用，宋江的武功在他统领的百单八将之下。《三国演义》中什么都能战斗的诸葛亮，却被没有和他战斗的司马懿拖死了。楚汉争吵，刘邦胜能扛鼎的项羽死亡。可以证明只有英雄不能说服人。
崇拜英雄尊敬奥运会式领导人的美国人，是有功的才能，无功的才能，鼓励个人，不鼓励工作场所。愚忠的日本大和民族，是鼓励团队不主张鼓励工人的任何人都要强烈压迫。我们中国人喜欢一切，那就是重视中庸文化、中和之道。既不崇拜英雄，也不喜欢愚忠。总是寻求合理的领导和被领导。激励也不例外，个人必须激励，团队也不容忽视。此外，他们经常通过个人鼓励团队。当然，他们必须欣赏他们的功绩。如果他们没有功绩，他们也会努力工作。这就是中国人的激励原则。公正不一定公平。主管知道自己的公正不一定公平。部下反而容易产生相当公平的感觉。这也是管理中激励的困境状态。
激励的特性和因素。
激励是大家公认的驱动力，也是大家愤怒的主要来源。一个企业一个组织，为什么士气低落?因为没有激励。不激励，大家都懒得，动起来也不尽兴。但是，有了激励措施，大家明争暗斗，有真伪的效果，分不清楚，当然不公平。不公平对激励不公平。所以激励不好，不激励不好。困境必须兼顾，实现合理的激励，从兼顾到合理的人、事务管理是共通的。如何合理，这要从激励的基础、因素、艺术开始。
能力是激励的基础。没有能力的人，给予高度的激励，士气很高，但不能表现出预期的业绩。有本事的人，没有给予适当的激励，士气低落，有本事也不愿表达。有能力没有激励，人们不能尽最大努力。没有能力的激励增加了浪费。因为激励的目的不是士气高，而是达到管理的目的。激励反映合理积极的行为才是真正有效的激励。合理激励有能力的人，让他做出合理的表现和模范的行为是真正的激励。这是不能激励没有能力的人，只能通过有能力的人激励他们的道理。那么，什么是能力呢?能力有六种同等重要的内涵定义。(一)合理的态度，任何事情都可以自动自发(二)人际技能，既可以工作又可以兼顾人类(三)专业技能，保证人类和工作(四)自我定位，坚定自己应有的立场(五)合作心理，在专业分工中向共同目标前进(六)——具备这六个方面的素养，达到相当大的程度，是管理者心中有能力的人。有能力的人，一定有能力，但有能力的人不一定有能力。你为什么这么推断?同一个人在趋势和工作意识上有两种不同的需求。两者相互独立，影响行为的方式也不同。第一个需求，希望得到一个好的工作环境。
其主要功能是防止工作不满。对工作的不满往往会导致对工作环境的不满。这个因素是维护因素，援助医学名词，也称为保健因素，强调预防和环境的意义。维持的意思是只能防止，不能增加。不增加生产力，主要预防怠慢。如果缺乏这个因素，到了一定程度，大家对工作不满意，会引起不愉快。维持包括公司组织在内的政策和管理是否舒适，主要表现在工作环境中的适当性吗?不能产生对工作的满意感，与人类的要求欲望相比，他不能发挥积极的激励作用。这种激励作用反映在第二个需求中，希望得到激励。其主要功能在适当的激励下表现良好。这就是激励因素。因为只有工作本身才是真正有效的激励，只有工作本身的成就感才有激励作用。工作环境的差异会导致人们对工作的满意度不同。如果你对你的工作感到满意，比如热爱和奉承，你对你的工作本身感到满意。具有挑战性的工作和工作责任感和使命感是真正的激励。不仅对工作有积极的影响力，还有效地提高生产力。
激励因素只有以维持因素为附件，才能达到有效的激励目的。维护因素必须添加激励因素，以获得激励效果。激励的管理艺术是经权的变化。经是共识，是一项困难的原则。权利是应变，是权利的措施。中国人性内有持经达变的要素，有原则性的应变，激励经最基本的是不随意创造恶例，不借机会大张旗鼓形成运动，也不会感到偷偷摸摸和偏离团队目标和企业共同的原景。虽然它看不见，但它必须坚持下去。然而，权利意味着灵活性，即管理者使用的权利措施，也是每个人都能看到和感受到的。因此，实施时应特别小心。经济变化意味着激励的原则不会改变，但方法应随机改变。时间的变化、场合的变化、激励的团队和个人的变化、方法的合理变化和灵活性。激励的权利必须改变和持续。每个原因都是由于地方和地方的原则，每个人都不会怀疑和憎恨。
激励当然有制度，但实施不可弹性，因此作为艺术。艺术其实是圆通的，绝对不光滑。日元通的领导人应达到上、中、下到处适当、人和天时地利的三个目标。
