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战略化企业文化的重要性 受欢迎的企业文化落地

        诚如营销大师所言,麦当劳、可口可乐对于消费者来说,其含义已不止于一种快餐、一种饮料,它们蕴含并象征着一种“勇于开拓不断创新”的美国文化,这种文化是通过产品、品牌等企业要素表现出来的。从另一层面上也可以说是美国文化培育、丰富、造就了麦当劳、可口可乐这些属于全世界的大品牌。品牌与文化的相互渗透、相互包含往往是通过营销手段来实现的,并以此形成具有鲜明个性的企业文化,一般说来,企业文化指的是企业的理念、宗旨、价值观、管理制度、工作环境、职员的言行举止及精神风貌等,其已成为一些企业的第一营销力,张裕公司就是颇具代表的企业之一。文化理念成为企业原动力。与大多数民族企业一样,张裕公司也源于创始人张弼士“实业兴邦”的爱国情怀。当时国门已被打开,洋人、洋货、洋教蜂拥而至,国力渐衰,南洋华侨张弼士毅然回国,从南到北考察了大半个中国,最后确定在烟台建立张裕葡萄酒厂,成为葡萄酒行业工业作业代替手工作坊的先驱,此举在全国引起极大反响,得到了社会各界的热烈支持。民主革命先驱孙中山、爱国将领张学良先后躬亲张裕公司,并留下了宝贵的题词,新中国江泽民主席的题词文化内涵颇丰:“沧浪欲有诗味,酝酿才能芬芳”,也寄托了新一代领导的殷殷关怀与期待,这一切,都与张裕公司的“爱国”理念有关。企业文化体现生活新主张。张裕公司始终认为葡萄酒市场的培育其实就是建立一种消费文化,它的核心在于健康、天然和时尚。这需要长期的文化渗透,需要企业的耐心和细致,张裕一直采用各种形式启蒙消费者,力图把市场蛋糕做大,做市场的过程就是建立文化认同的过程。为此张裕公司建立了葡萄酒文化博物馆。一个产品它包含、代表着企业的品牌、企业的文化、企业的思想,由此消费者可以鉴赏产品,可以体味品牌,可以权衡公司的价值观,这就从生理、心理、感情、思想等多方面给消费者一种综合体验。

        战略问题是现代企业管理者必须研究和思考的首要问题。世界新经济浪潮的到来,使现代企业进入了一个战略制胜的年代,实施企业战略管理比任何时候都显得更为重要。战略管理就是对宏观环境、行业态势、竞争对手以及自身资源情况作出分析,根据企业的愿景目标,提出企业未来所采取的行动,并付诸和监控实施、评估实施结果的过程。战略管理满足了企业关注竞争环境、关注企业未来的需求。所以企业管理的发展方向是战略导向的企业管理。但是,用什么来引领企业战略的制定呢?先有战略还是先有文化?这个问题就像“先有鸡还是先有蛋”一样复杂,实践中也给很多企业带来了很多困惑。比如某农业产业化企业的使命是“奉献自然与健康”,而其在战略上却产生了一些与此相左的产业选择;与此例相反,某火电企业战略上介入水电,而企业文化仍是支持火电的理念。现实的管理理论和领域内的专家学者尽量地回避了这一重大问题。但是,逃避不等于不存在,可以模糊不等于不需要澄清。企业战略和企业文化之间的关系,就好像是人的行为与观念的关系,人先有了观念,对事物有了或初步或成熟的看法与认识,然后才产生在观念支撑下的行为,而行为又影响了人的观念。所以,我们认为:一方面,企业战略是企业文化的重要组成单元,是企业文化的一种反映,有什么样的企业文化,便会产生什么样的企业战略。企业通由战略管理实现使命和达成愿景,企业战略反映着企业宗旨和核心价值观,有着深刻的企业文化烙印。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略,并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面,企业文化应该服务于企业的战略,企业要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时,又是调动企业全体员工实施战略的保证,是“软”管理的核心。

        此外,我们还应该意识到,在新经济中,企业大小的重要性在减少,因为进入虚拟市场的门槛很低。任何个人都能够通过网络与大企业同样好地向全球市场提供非物质产品,而既不需要自己拥有生产设备,也不需要拥有销售网络。虚拟的另外一个含义,是创造消费、“购买消费”。在全球生产普遍供大于求的形势下,人们的消费越来越超市化,传统的消费概念已经过是发现消费、创造消费,从有限消费转变为无限消费,就成为虚拟经营的重要内容。这里,时间是商品,感情是商品,文化的差异是商品,品味是商品。你能打动消费者,把他的时间买下来,把他的文化品味买下来,新的文化商机就出现了。4、学习文化。毫无疑问,崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速发展的时代背景下,企业持续运行期限或生命周期受到最严厉的挑战,只有通过培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿,在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场,才能应对这样的挑战。学习给企业带来利益和机会。知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学,这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围,因而企业不再是一个终身雇佣的组织,而是一个“终身学习的组织”。现代企业只能作为一个不断学习的组织,才能够“善于创造、寻求及转换知识,同时能根据新的知识与领悟而调整行为”,正所谓终身学习,永续经营。5、融合文化。新时代还有一个相当关键的东西,就是融合。经济全球化、导致竞争的内涵发生变化,竞争中的合作,使企业必须不断融合多元文化。同时,经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路,让身处这个时代的企业成为跨文化的人类群体组织。通过全球化把各种稀缺要素集中在自己手里,通过全球性合作实现最佳优势互补,所以90年代以来才会出现世界上越来越大的各种和兼并和战略联盟,以获得信息、人才和其他稀缺资源。

        可以看到,随着中国商业社会的逐渐成熟,商业意识的不断增强,现在的中国已经逐渐发展成为一个追求品牌、追求个性化需求的社会。在这样的时代背景下,我们的企业开始关注自己的品牌发展状况,开始关注自己的品牌文化,但是,表现出来的状况却是品牌文化与企业文化严重脱节,缺乏对文化系统的高度整合。这样的状况如果持续下去,将会对品牌的未来成长造成很大的阻碍,这不能不让我们担忧。我认为:品牌文化是企业文化的外在表现形式,没有卓越的企业文化做支撑,就没有卓越的品牌文化,更不可能成为卓越的品牌。

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