企业文化是一种存在的现象,是企业人相互达成的一种共识,是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范等要素综合规范的总和。针对作为个体的企业而言,企业文化是指企业人的一切活动,它无所谓对与错,是指人与人之间、企业之间相互影响的过程,并在企业中扮演着一个重要的角色。企业文化在企业之间往往表现为企业的一种个性,释放出企业独有的特色和魅力;而在企业的内部,企业文化却表现出企业人惊人的共性:相同的目标、共同的追求,以及类似的价值观和文化核心理念。其实,企业文化就是活出来的,是企业发展的一个过程,代表着企业在不同发展阶段的事件和历史;它还是企业人在发展过程中的一种体验,服从并最终服务于企业战略的要求。当然企业文化的自身也在不断地演变和完善。在企业发展过程中,人们很容易借助自身生活中总结的,或从别的企业带来的经验来影响现处的企业,通过自身这个原体在企业内部进行传播和渲染。这样在企业内部就出现了强势文化和弱势文化的对抗,出现了是东风压倒西风、拟或西风比东风强劲的势头。比如:企业内部出现了学习氛围比较浓厚的场面,培训中心每天晚上灯火通明、图书室人头攒动,就连公司的网吧也场场爆满,这在一定程度上得益于该企业创建学习型组织的功劳,同时,也代表了企业文化在该公司正处于强势阶段,要继续保持这种优势的话,就应对此进行积极疏通和引导。尽管文化无所谓是强势还是弱势,也不是谁影响谁的问题,但当某种文化处于上风时,就有可能在某一段时间内成为主流。而从企业文化的划分来看,文化有积极文化和消极文化,当积极文化在企业内部站稳脚跟,那消极文化就会不攻自破、直至破产。但企业在发展的过程中,也往往容易滋生一些与企业自身不相符、甚至是影响企业发展的消极文化。
◆在金钱面前,人人平等。没有不变的上下级关系,一切都是围绕金钱物质利益进行的,没有谁需要特别尊重,也没有谁会对另一个人特别尊重。 ◆人们尊重的也仅仅是金钱,受尊重仅仅是因为他有金钱,金钱就是尊严,没有金钱就没有尊严。 ◆一切都以金钱物质利益为核心,事物评价标准简化为能否带来金钱物质利益的满足。 ◆推动人的行为选择的,就是金钱物质利益的最大化,能否达成一种长久稳定的交易关系,关键在于对方能否比第三方带来更大的金钱物质利益满足。 ◆在内部劳资关系上,实行严格的计件工资和有标准产出计量的计时工资,在企业老板一方,是干多少活,给多少钱;在员工一方,是给多少钱,干多少活。 ◆对于员工和活动于其中的社会,企业不承担等价交换应付金钱代价之外的任何责任,即使对方发生天灾,家毁人亡,也不会给予同情和帮助。
大话《西游》:企业文化人的素质(3)三、企业文化从业人员应该是“杂家”,应当象猪八戒一样既能上天又能下海的 “杂”。 企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物,包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。 企业文化涉及许多层面,企业文化的内容是极为丰富的,而不同企业的企业文化又是千差万别的。但经过科学的抽象概括,我们不难在这千差万别之中找出共同的普遍性因素。因为企业文化的特征是由其结构和功能决定的。绝对地说,它包括两个方面:一方面是作为构成企业文化基本元素的企业文化质点(特质)具有的特征;另一方面是作为整体,作为总和的企业文化具有的特征。企业文化的特性包括人文性、社会性、集体性、个异性、社区性、综合性、规范性、时代性、民族性等九特性;任何企业文化,从一定意义上说,都必定是某一民族文化的微观(经营单位)的表现形式。因此,民族性、国民性,也就成为企业文化必然具备的一个重要特征。所以说企业文化涉及知识层面非常广泛,既包括了经济学、文学、哲学、管理学、社会学、逻辑学、民俗学等多个学科,同时也必须了解和认识礼仪交往等方面的知识。企业文化是传播学,为用的“全学”,百科知识、教育学、心理学,既要时尚又要传统,还有营销与法规。绝对靠素质胜出。这就要求我们企业文化人员是一个“杂家”,因此上这就要求我们必须放宽眼界,博览多学,不断地充实自己。说道这里,就不由得想起了《西游记》中的猪八戒,企业文化人员应该像他一样。猪八戒不仅能耐杂,而且食量也“杂”。
每种企业文化的背后都有一个核心价值观。核心价值观需要一个次序,价值观的考量要在冲突中才能辨认清楚。比如“义”和“利”的取舍,只有在冲突状态下,才能决定是舍义取利,还是舍利取义。在愿景沟通中,要尽量使大家对愿景使命、价值观和企业精神的理解达到一致。 企业文化变革是件大事,为此公司专门制订了一本指南,指南结合了企业的实践,为每个员工更好地理解和实现企业愿景作出指导。推广企业文化最关键的是要和经营目标要挂钩,并要落实到每个人的行为上。 行 动 企业文化变革并不是喊口号、做样子、发册子,要有行动上的落实。在企业组织体系的框架内,将愿景和价值观、战略目标关联起来,在关联的过程中不断检验、执行。所以,核心理念的价值观有一个核心体系和应用体系。有了这个体系以后,要检查所有的规章制度、流程,是不是聚焦于核心理念。愿景有可分解性,核心价值观却是不可以拆分的。企业从组织结构、招聘,到评估、文化的继承性,最终要转化到每一天的决策和行为上。所以,变革成功最重要的因素和最大障碍,均来自于管理者自身。 变革,第一要变的就是管理者。管理者作为表率,要在三个方面身体力行: 第一,管理者要引领变革,以积极的心态投入到这场变化,并且带领员工加入变革; 第二,要为经营业绩变革。管理者对公司承诺的要通过考核系统考察,承诺的经营目标必须兑现; 第三,要为超越自己变革。最关键的一点,是要不断地否定自己和超越自己,这是对管理者的要求。 企业文化变革的行动纲领,我们称之为“321”。“3”是指三大改造——改造学习、改造组织、改造流程。除此之外还有一个“金鹰”工程,其核心理念是评价和激励,具体做法是挑选100名高层后备,组成一个训练营,进行为期一年的培训,通过各种组合的培养方式,对中层干部进行培养。