世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究后得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。”这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。 文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。 企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去、超越自我，建立新的企业价值观和企业文化。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40％的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。 凡是优秀的企业，他们都选定了自己的一种模式，而这一种模式都与公司的战略发展和文化一致。
企业文化–雷峰与协作现在社会上有能力帮人的多了，实际上帮人的少了，温情少了，人情淡了，有些人怀念“有雷峰的日子”。有个企业这样说：“我们鼓励雷峰，但决不让雷峰吃亏，”还有的企业更是无条件地要求员工学习雷峰的奉献精神。社会上，确实应该有公德心，提倡雷峰精神，鼓励有能力帮别人的都帮别人。企业中，到底怎样学雷峰呢？ 1、雷峰精神是协作精神，是一种素质对人类来说，要在残酷的自然界中生存下去，可以采取的唯一办法就是互相协作。只有协作才能打败其他动物。因此互相帮助、互相协作是人类的一种基本素质，没有协作就没有办法生存。企业里也是同样，只有协作才能和竞争对手抗衡，否则就失去了团队精神 ，只能是一个工作群体而已，一群乌合之众。所以协作精神是员工的基本的素质。2、雷峰的经济分析：我们要学习雷峰的协作精神，但我们要学习雷峰的行为吗？雷峰日记中有个故事，雷峰深夜出车，护送老奶奶和小孙子回家，故事很感动人，类似的故事还有很多。站在经济学的角度上看，这样的行为是不合理的，是不经济的。假设雷峰开车搞运输，一天可以创造1000元的价值，而护送老奶奶就只能创造100元的价值。那么雷峰这样的举动，就损失了900元的价值，所以站在经济学的角度上来看，雷峰的这种行为是不恰当的。如果企业鼓励雷峰这样的行为，就是在鼓励低效率。很难想象，因为仓管员比较忙，经理去做仓管员的工作，很可能经理的工作也耽误了，他创造的价值就要大大减少。所以最好的解决办法是雷峰开车创造了1000元，收取雷峰个人所得税100元，用这100元专门请人护送老奶奶。这样，社会总财富得到了增长，大家都满意。所以企业要鼓励雷峰这种协作的工作思想，时刻想着怎样帮助别人。
2.对现有企业文化进行审查及了解 对企业文化的调查主要是要找出现存文化与理想文化的距离，并找出最大的障碍所在。可以下列形式进行： ★访谈高级主管，了解他们对现状的看法。 ★与员工做深度焦点访谈（Employee Focus Group），以了解员工的心声。 ★进行大规模员工调查问卷，藉由量化的问卷找出现况和问题所在。 ★与客户作深度焦点访谈（Customer Focus Group），以了解顾客对公司的产品、服务、营运等认知。 3.运用工具或方法重塑文化 一般而言，组织文化重塑可从三方法着手：由上而下、旁敲侧击、或是由下而上。 以下是运用各方法时可使用的工具和注意重点。 A、由上而下 （1）建立全体员工的危机意识。通过沟通让主管及员工了解改革的重要并说服员工共同参与。 （2）建立新的绩效考核制度以强化新组织文化及价值系统。若顾客导向是公司想要重新建立的文化，那么在绩效考核制度中，就应该将顾客满意度纳入考核指针之一，让员工清楚知道公司所期望的是什么。 （3）建立训练系统以帮助员工学习新观念、工具与技能。在推展新文化时，有时会遇到员工因缺乏新技巧或工具以致无法配合，此时公司应适时提供必需的训练资源给员工，以协助员工更上一层配合公司转型。 （4）当主管或员工有人不愿配合时，公司要实时采取“宣示性动作”。也就是如果遇到明显不配合的员工，决策者要有“杀鸡猴”的勇气，让员工知道公司改革的决心。 （5)高级主管是否以身作则常是成败关键。在企业文化塑造中，主管本身的行为常是员工配合与否的重要依据。如果主管不能以身作则，员工便心存苟且的心理，以那些不以身作则的主管为挡箭牌，如此一来便无法预期员工能够配合公司作任何行为改变。
企业文化的结构企业文化活动的特点 企业文化活动具有功能性、开发性和社会性的特点。 企业文化活动的类型 企业文化活动包括以下四种类型：①文体娱乐性活动；②福利性活动；③技术性活动；④思想性活动。 5． 企业人际关系 人际关系的内涵 人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系，包括两个方面的内容: ①人际关系不等于人与人关系的总和；②人际关系体现的是一种双方的互动行为。 企业人际关系的基本形式 企业人际关系的基本形式有两种：①企业中领导与被领导的上下级关系，这是一种纵向关系；②同事之间的相互关系，这是一种横向关系。 （三）企业精神文化 企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。我们可以从三个方面来理解：①由企业的精神力量形成的一种文化优势；②由企业的文化心理积淀的一种群体意识；③企业文化中的核心文化。 1． 企业哲学 企业哲学，即企业的经营哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。 2． 企业价值观 西方学术界公认价值观是企业文化的核心。而日本学术界对“价值观”一词的使用并不普遍，他们用企业哲学思想代替企业价值观。指导我们有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系，就构成了企业的价值观。 3． 企业精神 企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。
关键词:解读企业文化的基本内容和功能,优秀的企业文化理念比较
