企业文化是规则以外的规范近日，中国人民大学经济学教授、博士生导师李义平在中国烟草总公司党校就企业文化和企业文化建设的问题发表了极具启发意义的演讲。 李义平认为，如果说哪个企业率先采用了先进的机器设备，可以获得超额利润的话，那么，那些率先进行了与市场经济相适应的，具有战斗力的企业文化建设的企业同样可以获得超额利润。 企业文化建设的意义首当其冲的是解决CEO不在的时候应当怎么办。我们这里所讲的文化，是一种集体无意识，或者说是下意识的东西，是一种从来不需要想起，永远也不会忘记的东西。好的企业文化的熏陶，会达到一种境界，即使CEO不在，无人监督，管理人员一定会按规则办事，员工也会一如既往地工作，一如既往地忠于企业。 企业文化会解决面对具体规则管不到的地方的时候应当怎么办。 在企业兼并与重组中更会彰显企业文化的作用。企业兼并和重组能否成功，很大程度上是两个或者多个不同企业的企业文化的碰撞与磨合，我国有影响的企业海尔集团曾经兼并了红星电器，海尔首先输出的是先进的企业文化，以先进的企业文化激活红星电器这个“休克鱼”。最近，东北一家民营企业，通过投资入股的形式参与东北一家国有企业的改造而不幸败北，很大程度上依然在于国有企业和民营企业两种文化的摩擦，当然也包括利益的冲突。 铸就百年老店重在企业文化。凡百年老店都有自己独特的企业文化，或者独特的精神气质，同仁堂所以成为百年老店，是绝对忠于顾客，任何情况都不偷工减料，绝对保证药品质量的企业精神造就的。 李义平教授从以下五点概括了具有战斗力的企业文化的基本特征，即： 诚信。诚信是一种无形资产，可以赢得顾客和各方面的合作伙伴。企业如果想成为百年老店，诚信是第一位的。
这种概念混乱的现象，本身就是没有文化、思维混乱的表现。 第五个误区，缺乏内在逻辑结构与体系。 企业文化应该是企业远、中、近期的建设蓝图；从远景到各个实现阶段，从核心使命到行动纲领、到员工行为、到方方面面，应该形成环环相扣、面面俱到的逻辑体系。而不少企业文化仅停留于零散的几个口号、几个条例上。口号与口号之间及内容分类互相交叉重复的问题，也屡见不鲜。 第六个误区，缺乏清晰定义。 企业文化中的理念体系是对实践的指导思想，它如果存在含糊不清的地方，也会引致操作上的混乱。 第七个误区，没有价值观分配。 企业文化中既有需共同遵循的部分理念，也应有不同层次、不同类别的员工对不同价值观、不同行为规范的分配。 第八个误区，缺乏有效的系统的宣贯手段。 我国一些优秀企业很重视企业文化，但在如何使企业文化理念真正贯彻落实到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面，都存在不少问题，有不少困惑。企业文化宣贯是一门科学、是一个系统工程。那些宗教组织在宣贯上积累了大量成功的经验，对我们有一定的启发，如佛教的“八正道”就是一例。 第九个误区，缺乏企业文化管理。 目前一些企业文化做得不错的企业，仍然奉行以“管事”为中心的管理体系。而企业文化是以“管心”为中心，因此，有必要增设一套“管心”的管理方法。各级管理干部也要重视与学会这套办法。否则，企业文化仅是雾里看花、水中捞月。
企业要取得快速、稳定、长足发展，必须消除文化的二重性，而企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的，唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，在此过程中形成企业真正的文化。我们可以通过一个模型来认识企业文化的形成：企业通过制度上的改变促进和培养员工的新技能、新能力，达到行为上的改变，通过行为上的改变让他们对企业有一个新的认识和感知，经过一些时间，他们开始用新的态度来看待企业，就会慢慢形成或接近企业提倡的理念。企业文化的形成是一个良性循环的过程，没有尽头，体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力和增强。所以对企业来说，重塑企业文化不是组织一帮文人，研究和讨论企业文化是什么，怎么做，而是将新的经营思想细化到企业生产中的每一个环节，通过不断的企业变革来实现员工行为上的最初的行为改变，成功企业对文化的理解就表现在他们不断变革和立即行动上。例如丰田公司，丰田为了实现“产品要更好，价钱要更便宜，好主意建设好产品”的企业最终目标，首先从合理化建议入手，开展了合理化建议运动。丰田从1952年开始推行这一建议，遇到不少困难，每月收到的建议都寥寥无几，第一年才收到不过一百多条建议，但是丰田的领导层并没有后退，坚持动员，坚持行动，到了1974年就收到了40多万条建议，采用率达到79%，到了1975年公司一天就要收到发放建议奖金4亿多日元，丰田从此形成了“丰田精神”。科特勒写的企业文化与效益的关系一书中，所列出来的促进企业业绩增长的文化，这些企业的文化有一个共同点就是企业文化不断促进企业的变革，业绩的增长来之于企业不断的变革，企业的变革过程也就是企业文化形成的过程。
综上所述，企业文化对人力资源开发具有深远的影响，企业要通过企业文化的创新，将企业的战略目标变成鼓舞组织和人力资源的共同愿景。使人力资源在文化层面上得到全面的开发和增值。（孟康明）
