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解析企业文化培训 建立企业文化基本原则

        安然公司年报上所陈述的公司价值观是沟通、尊重、诚信、卓越,但安然公司的所作作为显然严重违反了诚信的原则,它一直强调收益增长和个人主动性,加之缺乏通常的公司制衡机制,使企业文化从推崇进攻性战略转变为日益依赖不道德的投机取巧。安然雇佣了一批律师和会计师,使安然成为违背法规而不被抓住的行家。这种建立在不良企业文化基础之上的公司,轰然倒塌是必然的。三、系统阶段。如果对企业文化能够正确认识并进行系统建设,那可以说基本上就是比较优秀的企业文化了,至少在表面上看是这样的。系统建设的意思就是从企业文化的四个层次进行全面塑造,并且具有统一性。这四个层次是:理念、制度、行为和物质。我们以前为一家空港地面服务公司做过企业文化建设,这家公司是首都机场与新加坡璋宜国际机场合资成立的,总经理由中方和新方每2年轮流担任一次,主要从事首都机场的客运、货运、特服、飞机维护等服务。BGS引进新加坡地服公司的先进管理方法,又有新加坡方面的人员出任高层管理,因此企业管理非常规范,人员素质也比较高,在同行中很有竞争力。该公司的对整个企业文化进行了重新的整合和塑造,首先通过诊断和研讨,公司决定塑造以“精品服务”为核心的企业文化体系,并且采用扬弃的办法,重新提炼了公司的理念体系,包括价值观、经营理念、企业精神等;其次,鉴于公司在激励等方面的薄弱,设计了相应的激励、沟通制度;第三,规范了从高层、中层、基层和普通员工的行为,高层需要定期自我检查、召开跨越沟通会议、定期走访等;最后是设计了相应了VI、海报等表层的文化。整个企业文化建设从导入到实施持续了一年时间,为企业的经营发展提高了巨大的指导作用。四、实践阶段。一般企业的文化建设如果能进入系统阶段,就应该能够体现企业文化的威力,企业的管理水平已经大大提高,但是系统建设的企业文化还只是停留在文化的表层,尤其对于那些利润丰厚,员工福利待遇很高的企业。

        顾炎武在《肇城志》曾经说道:“新都勤俭甲天下,故富亦甲天下。”“察”即精明,也是商人、商业企业必须具备的企业文化素质,故有“贾以察尽财”之说,商人必须以聪明智慧而赢得财富。中国古代商人经商致富后,大都能周济贫困农民,处理好自己与国家之间的关系。《史记·货殖列传》曾经记载,西汉商人卜式曾捐款二十万,赈济徙民。明代倭寇入侵,在抗倭斗争中,商人颇多尽力。《倭寇考略》记载:“商人文士有资者,捐金助饷以备倭,如陆镌,上海人,捐金十万助倭饷”。我国古代商业企业优良传统正是通过商人的行为而表现出来。乐施于民成为商人的美德。正确处理国家、社会与个人的利益关系是商人的道德行为准则。正是这种传统美德为我国后来的企业树立了榜样,也使我们看到传统企业文化的价值。5、体现着强烈的民族爱国意识,观念文化起主要作用。这一点在中国近现代体现尤为强烈。近代中国的经济及历史现状,决定着强烈的民族爱国意识是中国近代和现代企业文化的主导意识。爱国民族意识主要表现在“实业救国论”、“主人翁精神”,近代民族资本家荣氏兄弟、新中国成立后鞍钢的孟泰、大庆油田的王进喜等就是典型代表。在中国传统企业文化中,不是制度文化起主导作用,而是观念文化即意识形态起主导作用。民族资本家兴办企业其经营往往不单纯为了经济目的,而是在很大程度上受意识形态的影响,如荣氏兄弟、张元济等把“实业救国”作为其兴办企业的最高目标。三、要创新我国企业文化具体方法有很多:包括管理型文化创新、经营型文化创新和体制型文化创新等等。这些只是停留在操作层面上,但是在创新的指导思想与方向方面,我国企业界还处于探索阶段。很少有企业在建设企业文化中考虑我国的传统企业文化。实践中,能够具备我国传统企业文化的五个特点的企业文化更是寥寥无几。

        黄飞举例,影响员工行为的并不仅仅是工资,“很重要的一点是观念,而员工的观念就是企业文化要解决的问题之一”。他认为价值观、道德观和主体观三个基本要素组成了企业文化的核心内容。“比如员工为什么来这个企业,这是价值观。员工在工作中的关系如何,这是道德观。员工的主人翁意识涉及到主体观”,在黄飞看来,企业文化为企业创造价值的过程,就是解决这三个基本要素所含的许多问题的过程。“企业文化的作用,基本上在于优化资金、技术、人力三者之间的关系,而老板们并不知道企业文化的这个核心价值,总是想着在加薪、罚款、制度改善、改善设备上动脑筋,这不能不说是对企业文化的误读”,黄飞担心,民营企业家过多依靠“薪酬文化”以及对技术的崇拜会导致企业发展观的失衡。黄飞最终解释了他所倡导的“企业文化的资本化运营”的效益内涵:“我之所以强调企业文化,就是要让企业家明白,从企业文化角度看问题可以发挥它的效益,这种效益可以体现在对企业人力资源水平、部门之间的关系、企业形象乃至财务指标———最终体现在成本降低、利润增加上。”采访后记连日来,不少企业家纷纷与《民营经济报》等有关机构联系,希望能够请黄飞先生就“企业文化的资本化经营”的具体问题进行深入讲解,为企业提供更多的帮助。而记者也了解到,有关机构也正在积极准备策划接下来的“广东民营企业经营管理系列论坛”,黄飞先生有望再次向企业家详细阐述他独到的企业文化观。

        由于企业顺风顺水,企业存在的问题往往被掩盖起来了,但是等企业遇到困难时,存在的问题就会通过企业文化一下子暴露出来,而且一暴露就是一大堆。人们为什么会对这两家企业文化中存在的问题感到吃惊?这也是一个原因。被人揭了伤疤总是要感觉到疼的,但不能就老是记着这块伤疤,而忘了检讨是什么原因造成了伤疤。既然从企业文化上暴露出来这么多问题,这两家企业就要静下心来认真审视现有的文化中并从中发现企业实际的经营理念,并根据企业当前的目标、竞争环境和资源优势等条件认真的思考一下企业的到底需要什么样的理念。当然也不要忘了重新定义一下企业的文化建设工作。

关键词:解析企业文化培训,建立企业文化基本原则

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