我们把创造最大的股东价值作为衡量企业经营绩效的标准,那么企业应该怎样保障经营者的行为的确是以此为准绳的呢?要做到这一点,企业需要建立一种能将经营者经济利益和股东财富创造挂钩的激励体制,另一种说法就是企业需要建立高效的所有者文化。许多上市公司已开始这方面迈进,特别值得一提的是越来越多的公司在考虑推行员工持股计划。但员工持股计划真能达到创造所有者文化的目的吗?思腾思特公司最近在全球进行的一项“企业行为与价值管理指数调研”发现虽然股权奖励方案对企业最高管理者的确能产生积极的激励作用,但是对包括中层管理人员在内的其他员工激励效果并不明显。而我们在中国的调研更是发现,股权方案对高层管理人员亦未真正起到影响其经营行为的初衷。第一个原因是目前上市公司股价很难反映企业真实的绩效水平和COV®”两文)。显而易见,拿一个经营者无法控制的指标进行激励,只会造成听天由命的无为主义。股权计划的第二个不足是激励的有效范围很窄。一家企业只有一个股票价格,然而一家大公司却可能同时拥有多个业务部门和项目。对于像宝钢和中国石化这样大规模、结构复杂的企业来说,股票期权对管理高层外的员工行为的激励作用微乎其微。在这样的大企业里,任何员工,即使是中层管理者,对企业的整体业绩水平和股价表现的影响都非常小,他们也就缺乏改善企业业绩的动力。在经济学中这种行为被称为“搭便车”问题。例如,尽管微软公司以非常积极的态度推行股票期权制度,它的管理团队也有大量杰出人才流失,其原因就在于那些管理者不愿为众多搭便车者所累。管理精英们想要的是个人报酬与公司或部门业绩之间建立更直接的联系,而不是自身努力被其它员工和部门的行为所稀释,他们想要驾着自己的马车上路。
永煤,从时的亏损企业,到的销售收入时间,从千名之外跻身行业四强,打造“中国驰名商标”,完成销售额19.5倍的增长;国内第一个向奥组委捐款的企业;“航天员专用乳制品”;借助“摩根”,在香港成功上市;策划“超级女生”“全家总动员”事件营销……以迅雷不及掩耳之势崛起,蒙牛靠的是什么?华为,一家在国内相当低调的企业,却让国际竞争对手刮目相看,并成为专家的研究课题,也成就了良好的市场声誉,多次荣获中国最受尊敬企业,而掌声和荣誉的背后暗藏着什么法宝?东风日产,乘用车销量只有6万辆,同比下降6.6%,市场占有率只有2.6%,第一次跌出了行业“十强”,甚至逊色于出生不过五六年的本土汽车企业奇瑞。前8个月,局面逆转,乘用车销量同比增长162%。东风日产经历了一个怎样的历程?……近年来,中国市场的舞台上,好戏连连,虽然它们的形式各式各样,可能是中国民族的、古典的、现代的、流行的,也有可能是带有西方烙印的,甚至是中西合璧,但是总有一种沉默的力量在幕布之后支撑着它们,那就是:企业文化。理论界认为:产品竞争力来自技术竞争力,技术竞争力来自制度竞争力,制度竞争力来自理念竞争力。美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出:企业文化是核心竞争力。企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂;是关系到企业前途命运的大事;是做好企业发展战略规划的重要组成部分。企业文化,看不见摸不着,却又确实存在、真实可感。正如所有人在实践中看到的,文化并不能解决企业怎样生存以及如何获得较高的利润率和市场占有率的问题,但是它却可以解决企业如何长期发展的问题,使企业基业长青,成就百年老店。资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。
同方从起对机构设置、规章制度、作业流程等方面进行的变革,最终都是为了提高企业管理效率。首先,是对国家、对民族强烈的责任心,和永远争一流,干大事的决心。清华人的爱国心在我国现代和当代历史的各个阶段都十分鲜明地突现在社会上。同样,自从清华大学在国家政策的允许和鼓励下,正式创办企业始,就已经自觉承担起这样的责任:为我国的科技成果转化探索道路,为科技链向产业链主动延伸探索方向。纵观清华同方并不长的发展史,可以清晰地看到这种责任感;在与同方核心管理者的交流中,更能强烈地感受到这种责任心。他们绝不是为了个人的什么,或单纯企业的利益而奋斗,更多地,是在实现从学校里就已确立的人生目标。正因为这样,清华同方,和同方的企业家,总是把企业的生产、销售、发展,与国家、民族的崛起联系起来,总能在国家最需要的领域取得重要进展。在此同时,企业自然获得了最具优势的经济增长点和持续创新能力。第二,是严谨务实的科学态度,和踏踏实实的做事原则。清华同方在上市之初,曾对社会和股民承诺,5年之内保持销售收入年增长100%,利润年增长50%的业绩。将近4年来,同方的确创造了这样的发展速度。这是奇迹,更是清华人严谨务实态度从一个特殊角度的体现。企业需要宣传,特别是在风险投资和资本运作中,需要创造出一些富有吸引力的概念,但那肯定不是企业的全部。同方人踏踏实实的做事原则,使得清华的企业在注重技术创新的同时,绝不忽视基础的完善;在资本运作的同时,仍一如既往地在实业上下功夫。当社会上对网站神话泡沫幻灭炒得纷纷扬扬的时候,同方的决策者曾笑称:“网络将对未来经济乃至社会产生深刻影响,这是大趋势。泡沫总会出现,但我们只做肥皂。”第三,是良好的信誉意识,和以“优质、诚信”为本的商业精神。
建造脑能空间用脑能面对世界空间。提高脑能创造力最好的办法之一,是去建造自己的脑能空间站。所谓脑能空间站,是指容许个人的脑能创造力、鼓励个人的脑能创造力,给予各人的脑能创造力尽情施展的脑能、心理和物理空间。需要有自己的空间去做你要做的事,同时不会妨碍到别人又能够自在地去作怪。在物理空间之后,需要的是心理空间,这是我们全部需要的隐蔽空间,可以私下尝试冒险,之后再公开。最后需要争取的便是脑能空间。要使脑能创造力完全发挥出来,必须动用全脑的脑能功用,用自己的直觉找出目前不太用到的心智领域,甚至是你主动抗拒的心智领域。也就是说,若要完全发挥大脑创造力,必须运用这些领域,拾回创造空间是这个阶段最有效的工具。脑能创造空间不是你的父母或老板所能给你的。这新空间必须是你自己拥有,才能为你所用,要拥有这新空间,方法只有一种,就是你自己去开辟。脑能空间是人类表现智慧的场所,是设计自我的区域。所有伟大的科学家和发明者,几乎都是善于运用这新空间而得到启悟。立体化的脑能革命。脑能革命的直接目的是:寻找最有效的解决问题之道。寻找的过程就是开发大脑创造力,而开发的程度如何,往往表现为思维方式。传统上的脑能开发是平面化的思维,又称机械思维。通常企业在管理上职能的分割,来源于劳动分工理论,而劳动分工理论背后的思维方式就是平面的思维方式。这种思维的特点在于:1、一切事物或问题都能分解为更小的事物或问题,就好像一切物质都能还原为质子一样。反过来讲,一切事物都是更小事物相加的结果。2、解决了每一组成部分的问题,整体的问题也就自然得以解决。平面思维方式反映在问题解决过程中,就是针对问题,采取措施。其优点在于效果迅速明显。在简单化的日常生活和社会结构中,这种方式能够有效地解决问题,但遭到复杂多变的社会环境和问题时,这种思维方式就明显地暴露出其缺陷来。