“企业文化审计” 图解你的企业文化每位企业家都对自己的企业非常熟悉，从财务指标到经销商、到机器设备等等皆可以如数家珍。但是，企业家是否都真正清楚自己企业的文化到底什么样呢？ 答案通常是否定的！因为文化既包括看得见的行为举止，也包括隐含的规则、价值观和基本假设。因此，但凭老总的观察和感受，一般都难以全面、具体地真正认识企业文化的全貌！ 实践经验也表明，企业家往往对自己的企业文化认知是含糊的，某些判断甚至是错误的；某种程度上还可以说，影响企业发展的许多重要因素还没有为企业家所掌握，它们隐藏在种种表象背后，制约着企业的进步。 那么，到底有没有方法可以科学、形象、具体地描绘出企业文化真实的状态，来帮助企业家对自己企业的文化有个透彻的认识呢？ 有的，笔者经过大量咨询实践总结出一种企业文化诊断工具——“企业文化审计”，即根据企业的业务特点，选择合理的分析维度，进行大量的访谈和问卷调查，再经过统计、分析和相互求证，最终把企业文化图形化，让企业文化真实地展现在企业家的面前。 首先根据企业的行业特点设计一系列调查问卷，问卷要求能准确描述行业的特点以及企业所处发展阶段、员工特点，地方文化特色等。同时，企业文化紧密相关的中层的素质、人力资源管理体系等内容必须通过不同的表格予以准确调查。 然后，根据企业内部的大量调查问卷总结，用雷达或蛇形图等各类图形将结果形象准确地表达出来。 案例一：文化审计给并购喂了颗“定心丸” 在笔者为一家大型服务类企业A公司提供企业文化咨询服务的过程中，就运用了文化审计工具。这家企业正准备兼并另一家同类型企业B公司，但由于两家企业分别处在不同的地域，创建历史长短不一，规模大小不一，A公司非常担心两家企业的文化差异太大，兼并重组工作将会遇到很大的阻力。
东西方企业文化理念比较西方以”法”为重心的管理模式 比较东西文化的特质就可以发现，西方文化追求卓越，追求自我价值的实现，因此在西方形成的是独立人格。西方人文主义正是这种精神的集中体现，它强调人是宇宙中心，周边一切皆”备于我”。在独立人格基础上形成的西方社会，只能是契约社会，即人与人之间不形成宗法伦理、等级关系，而是平等基础上的契约。当社会发展需要把这种契约关系用某种法定形式规范下来时，西方社会就形成了法制社会。它的管理上的表现就是规范管理、制度管理和条例管理，即在管理中特别注重建立规章制度和条例，严格按规则办事，追求制度效益，从而实现管理的有序化和有效化。 如果了解西方科学主义的逻辑思维特质，就会了解依靠法规、条例来进行管理，正是科学主义思维特质的基本要求，科学主义的五大原则是：精确、量化、分解、逻辑和规范，由此可见，其所制定的管理模型肯定是强调规则、秩序和逻辑程序，以制度为主体，以防范为特征。正是这种以法规为核心的管理模型，反映了科学主义的管理原则和要求。 由此可见，特定管理模式的成型，必定同其文化背景（科学主义、人文主义），历史传统（原罪思想和防范管理），资本结构（契约资本）等一系列基本因素有关。 在人类管理发展史上，美国式西方管理提供了科学管理的全部内容，行为科学管理中属于”独立人”方面的全部内容，现代管理系统中的电脑、数学模型、新科学管理方法的大部分内容，创新管理的全部内容。由于制度管理克服了传统管理的无序状态、放任状态、经济主义等方面的缺陷，因而构成为全部管理的基础。亦即任何形式的管理，如果不能经历科学管理阶段的全部内容，建立自己的科学管理体系，其管理绩效不是无效的就是低效的。
正是对此点的错误认识导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同，但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。 误区二：以文化“治”企业 作用于企业的无形的手有两只———制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是激励，从而促进企业的发展。 当寄希望于靠企业文化来“治”企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。就像一个在森林中的人，本应该靠猎狗寻找道路，靠砍刀开辟出道路；但非要抡着狗来开辟道路的时候，离死也差不多了。 误区三：一劳永逸的企业文化 任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。 误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口 必须保持开放的心态和企业文化氛围，否则便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的出现。
企业文化是一种隐性文化，它企业中的一种潜在的规则，同时也是一种亚文化，因此企业文化也最难为企业的员工所理解，同时也是最不容易操作的一种管理科学，这也是中国企业突破发展瓶颈阶段所面临的一道难题。中国的企业文化氤氲在中国古老土地上，如何使中国企业文化这颗希望的种子，扎根、萌芽、绽放、开花、结果，这需要中国的企业管理者和企业文化持之不懈地努力和探索。可以说中国企业要想真正强大，就必须有自己的企业文化，也就是有自己的思想和灵魂。但是，回过头来看看全球企业，正是哪些知名企业通过建设优秀的企业文化，使其在员工潜意识中深深扎根，才使得企业获得其他管理方式所不能得到的绩效，也使得企业能够脱颖而出，发展成为本行业，乃至全球知名的巨头。但是在当下却有这样的一种认识，感觉到困惑和郁闷，同时也为中国的企业文化发展之路感觉到了一丝迷茫。有的企业管理者向笔者提出这样的问题：既然你们都说企业文化是一种隐性文化，那么就可以这样说，我的企业不管怎样发展，都是存在着我们自己特色的企业文化，既然有了这样的企业文化，那么我们还需要再去建设什么企业文化，这不是白费力气吗？难道企业文化真正就是这样理解吗？我想这样的理解是偏激的，同时也是不科学的。为什么这样说呢？其实上面的那位企业领导人所说的话也是有自己的道理，但是他只是把企业文化单独的隔离起来，变成了笼子里面的文化。其实就象他所说的那样，企业文化在企业生存、发展的每一阶段都存在，而且是通过不同的形式反映出来。在企业发展初期，企业文化最明显反映在企业领导人的文化，也就是一种英雄主义的文化，这时候企业文化只是一种雏形，不是真正意义上的企业文化。而且这时候企业领导任用的管理人都是和自己相当熟悉的朋友、亲戚、同学等人，他们对于企业领导人的思想和意识相当地了解，同时也是坚决赞同和拥护的，所以企业的核心竞争力和执行力没有什么问题，企业也获得高速发展。
