企业文化不要做表面文章 先说个笑话。建国初期，一位师长的父亲从农村来探亲。每次开饭的时候，师长总是抓起电话，吩咐食堂送一些饭菜过来。临走的时候师长问他要带点什么，他指着电话说我要这个。 师长虽然有些不解，但还是把电话摘下来让父亲带走了。老先生一回到家里就迫不及待地跟老伴得意地说，这下好了，我带回个宝贝。这个宝贝只要抓起来对着它说几声，一会工夫就会有人大鱼大肉地送来的！ 这笑话是启示不能只学表面文章，过去曾流一时的CIS设计就说明了这个问题吗？那么，什么是真正的企业文化？说实在的，这也是我一直在思考的一个问题。但我想从培训、咨询和实践的经验来看，还是可以谈一点个人的感触－－即真正企业文化不是做表面文章。 企业文化传入我国企业界也有几十年了，许许多多企业仍不能了解它的真谛，甚至照猫画虎地摆出了许多花架子，有做秀之嫌，自觉不自觉得让人感到，某某公司在搞企业文化，好象这样一来企业就真有了文化内涵。这从多数国有企业把企业文化工作划到党委、精神文明建设委员会，企业文化总结中都是一些员工文体活动，见义勇为、助人为乐，学雷锋之类的字眼就可以看得出来，这些企业并没有找到企业文化的真谛，只是将过去思想政治工作、精神文明建设，甚至党的建设的一些内容都装到了企业文化这个“大筐”里，由于没有抓住企业文化的真正内涵，在这些企业里，企业文化只是一句口号。 从这种意义上来说，我认为真正的企业文化不是做表面文章，尽管有些企业似乎“建设企业文化”的力度很大，场面也很轰轰烈烈，但我却认为那不过是在认认真真地在做表面文章而已。怎么才叫不做表面文章？ 我认为，搞好企业文化建设也可以套用当今流行一句话叫做：同样也是一把手工程。
由于企业性格是市场导向，当市场未完善的阶段，那么企业在不良因素的引诱下，形成的性格就可能是畸形的；也可能在顺应或者回避市场（不管完善还是不完善）的同时，企业拥有了自己先对独立相对健全的性格，从而为企业文化的形成奠定了基础。一些企业盲目做大，发展多元化，什么赚钱做什么，零收购，兼而不并。忽略自身的容纳性，忽略是否能将发展扩大的部分纳入自己的产业管理体系。正像联想不融“房地产”，海尔家电难进“计算机”，应该说这不仅仅是企业核心竞争力的问题。今天搞资本运作，明天搞市场扩张，后天搞ERP。不大心慌，不多不快。在速食主义的影响下的企业纷纷沾染了被弗雷德曼所说的A型人格。有意思的是，一些研究却发现在组织中占据高层的管理者却常常是B型人格。不知道企业性格是不是正像人格一样，至少这个结果应该给企业家们一个启示。在企业形成企业性格阶段，企业的领导者起着最重要的作用。一旦企业文化成熟，企业的领导者对企业文化的影响，就会相对减弱或者这种影响已经逆转。彼得•德鲁克曾说过：如果一个组织的结构是鼓励企业家精神和行为的，那么几乎人人都可以成为企业家。他所说的一个组织的结构，从现在来看，应该指的是在制度化和企业文化两方面相对完善成熟的组织。在企业性格形成时，一个企业家所起的有益的作用就是建立和发现企业的核心竞争力和核心价值观，这对日后企业文化的形成和发展是必要的前提。否则，只将个人的性格和判断利用个人的影响和权力强加于企业，在这种状况下形成的企业性格不要说发展成企业文化，甚至企业的生存也成问题。从某些方面来看，家族经营的家族化企业往往带有很强的性格烙印，这也是为什么家族经营的企业过快成长时，就会出现诸多问题的根源。
如果每个项目经理都按照自己的意愿行事，置企业的项目管理方法于不顾，那么企业的项目就很容易遭到失败的命运。培训有些企业在培训项目经理方面工作做的很差。一般来说，这些企业的培训工作从整体上就很差，而不只是在项目经理的培训方面存在问题。如果项目经理普遍没有掌握正确的技能，那么企业的项目管理是很难取得成功的。角色与职责在成功的企业当中，大家一般都了解自己在项目当中所扮演的角色，知道自己的职责所在。这里所说的“大家”包括积极的主办人，感兴趣的客户和忙碌的管理股东。比如说，主办人需要担当起质量担保人的角色，要支持企业正在进行的项目。如果企业开始进行项目时给项目经理留下了权力真空，那么项目就不会不断的取得成功。企业的项目能否取得成功，最重要的一个因素可能就是企业文化了。如果企业在成功完成项目方面存在困难，是不能够责备项目经理的。因为他们只不过是在一种并不能够为他们提供支持的企业文化里工作。管理人员，包括企业的领导人在内，都需要提升项目文化并对其进行评估。除非企业文化发生改变，否则的话单凭项目经理的努力是远远不够的。企业结构对项目成功率的影响一家企业的企业结构也会对项目成功率产生一定的影响，对项目的成功起到支持或阻碍的作用，只不过它的影响同企业文化的影响相比要小得多了。之所以说它的影响要小得多，是因为从某种程度来看，企业结构是可以改变的。事实上，企业可以经常的对自己的章程进行修改，有些公司也正是这样做的。而从另一方面来看，企业文化可不是能够轻易改变的。一家大型企业要建立起一种优秀的企业文化有时要花费很多年的时间。有些企业的企业结构会削弱其成功完成项目的能力。
因此企业应将文化管理和形象管理有机地结合起来。4、发挥企业领导群体的核心作用文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于领导群体和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。领导群体对新文化的塑造可以起到很好的倡导和总结的作用，可以起到很好的宣传和鼓动作用，可以起到很好的表率和示范作用。
