同样而言,中国不应该成为全球最大的加工商和制造商,遍及全球的“MADEINCHINA”不是我们所应该骄傲的,而是我们深刻反思和警醒的。中国的企业不能没有自己的文化,中华民族同样也不能失去自己赖以生存的文化。说道这里,我想起中国了一则古老“点石成金”的故事,一位神仙会点石成金之术,能够用手指将石头点成黄金。一次他下界想满足世间两个人的心愿,这两个人一个是乞丐,一个是富豪。他点出两块很大的石头分别给这两个人。乞丐非常满意的捧着金子就离开了,而哪个富豪却没有拿那块金子,神仙就问哪个富豪多少块金子可以满足他的心愿,哪个富豪回答到:“我想要你哪根点石成金的手指”。虽然这则故事讽刺了哪个富豪的贪婪,但是这里我引用这则故事目的就是想说明,中国的企业对待企业文化建设不应该象乞丐那样,只满足眼前的金子,而是应该象哪个富豪一样,不要被眼前的金子所诱惑,只有得到了点石成金的手指,才能有更多黄金。
针对外部愿景提出我们为什么要支持领导者建立愿景企业?答案是为了在世界范围内转变企业哲学。第三个为什么的答案,就是我们的外部愿景。外部使命和外部愿景两个宣言共同阐述了我们将如何帮助客户,以及这样做将为社会带来哪些益处。 如果企业有了外部愿景,但没有外部使命,可以针对外部愿景提问如何?以便确定它的外部使命。 现在可以针对内部愿景提问为什么,以便检查内部愿景与外部愿景是否一致。外部愿景表述的是比内部愿景更深层次的一种动机。如果问为什么希望为全球企业的变革提供资源?我们可以在外部使命中找到答案–为了在世界范围内转变企业哲学。这是第四个为什么?通过这种方法,我们建立了一个连续的驱动环,将内部使命、内部愿景、外部使命、外部愿景四个宣言联系起来。为使命和愿景工作的团队会清醒地知道什么时候能够形成一个完整的驱动环,因为到那时,人们围绕自己制定的宣言将产生强烈的共鸣。如果没有共鸣,工作就没有完成。 第五步:确定支持内部动机的价值。为了确定这些价值,需要选择能够支持实现内部使命和愿景的价值,并需要使大家所持有的价值达成一致。我们选择的能够支持完成内部使命的价值是优秀、创新和利润,能够支持实现内部愿景的价值是信任和战略联盟。 优秀是为了组成专业人员的团队,创新是为了不断开发我们的企业变革模型和工具,利润是为了维持生计。我们需要通过自己的工作,不断投资开发企业变革模型和工具,建立全球的变革网络并产生足够的盈余,以便为非盈利组织开展有利于公共利益的工作提供条件。信任对于产生企业的凝聚力十分重要,而为了在世界范围内与志同道合的专家建立合作网络,则需要建立战略联盟。 第六步:确定支持外部动机的价值。
助你成功的企业文化(下)鼓励奉献 鼓励奉献的组织氛围由互助和合作行为组成。这种行为并不是对员工的直接要求。这种行为的例子有自告奋勇指导新员工,主动帮助主管完成某项任务等。然而,这些行为一旦形成气候,企业将大为受益。研究表明有三个关键的要素,关系到企业鼓励奉献的组织氛围和企业文化的形成。 *公平和信任。当员工感到所在企业是一个公平世界时,员工会表现出较强的奉献精神。公平造就信任感,这种信任又使员工行为增强企业的成效。为员工营造一个公平的世界,不仅限于薪酬,还应包括其他形式的认可和奖励,如福利、尊重和发展机会等。 *互助与合作。当一个高级经理在危机时分愿意投身到装配线或接过出纳员的工作,这本身就传达了一个重视合作的信息。当员工目睹其他人自告奋勇时,那么他就会紧跟其后。当一个新员工注意到他的前任中以合作为己任,那么这个员工就很可能将这种行为视作一个行动准则。 *公平的奖励制度。计件工资制可能会压制员工的奉献精神。例如员工得到奖赏,仅是因为一些具体工作表现,而非任何其他的东西如忠诚、资历、创新等,那他就会得出结论,只有那些和生产率有关的活动才是重要的。 如果企业的组织氛围确实鼓励创新,下述价值观就会被员工认同: *嬴得员工的信任是员工敬业的基础。认为自己遭受剥削的员工根本就不可能敬业。雇主和雇员关系是一种双向的互惠关系。 *一个融洽合作的工作气氛会建立起一种良性的企业文化。在这种企业文化里,员工愿意承担他们本职工作之外的事务。管理人员必须展现合作姿态,以引导员工之间互相合作。 *管理者以身作则。例如,如果领导期望员工接受减薪,他们首先应该降低自己的薪水。
文化是客观的。文化的作用和作用方式都是客观的,用主观的好坏是无助于我们全面认识企业文化的。当然,文化中的元素有促进或阻碍作用之分,但是如果不同企业实际运行、不同企业的具体问题相联系,对其作用性质的区分是没有意义的。具体的讲,我们必须先弄清企业所面临的具体问题,然后再分析在解决这一问题时将会遇到的文化元素。在分析的时候我们还会发现,文化的促进和阻碍作用往往是交织在一起的,而我们所采取的不同应对会使文化作用的性质发生转化。当然,不同的具体问题,我们对文化作用分析的结果往往也是不同的,我们所采取的对策也应该是不同的,这里没有恒一的标准。文化是客观的,这是我再一次强调的。文化的客观也决定了我们无法按照我们的意图的对它进行取舍。我们不能因为主观的喜好,而把起阻碍作用的文化视为空白,进而置之不理。只想抓住那些有利于我们的文化,而把那些不利于我们的文化视为空白,产生这种意图的根源就是急功近利的心态。用急功近利的心态来处理问题的典型特征就是总是用是否有利于眼前利益来衡量世界,而不是用客观的、长远的目光来看世界。其表现就是:如果不能马上从这个事物身上取得利益,就弃之如草芥,如果有利就会趋之若鹜。急功近利是中国文化中另一个很重要的元素,而且根深蒂固。其佐证就在于我这样讲,可能很多人不以为然,认为现在谁不是如此?其实,文化是深层次、潜意识里的东西,那些习以为常、理所当然的东西才是我们真正的文化。把现有的、正在发挥作用的文化视为空白的结果,就很容易使我们走上一条建立全新文化的道路;而驱逐我们走上这条道路的就是我们文化中的另一个元素——好大喜功。中国人不屑小打小闹,总想成就一番大事业,讲究的是“不鸣则已,一鸣惊人”。