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创新:企业文化的价值 开放式企业文化的要素

        易宝支付在梳理企业文化的过程中,组织了多场管理层、员工层的讨论,在推广企业文化的过程中,易宝人搜集整理了来自公司员工身边的故事,浓缩精炼而成自己的手册。相反,有相当多的企业形成企业文化时仅仅来自高层的讲话、管理者的讨论等等。一个在形成阶段就不“植根于民“的文化永远是飘在空中落不了地的。  再次,梳理企业的价值观应更加聚焦并且清晰。价值观的本质在于对事物重要性的判断,也就是说重要性排序。从这个角度来说,重要性在三个开外已经不太重要,五个以上就失去了意义。这就解释了很多优秀企业的崇尚的价值理念都不是很多。在此次企业文化外部调研中发现,在企业文化做得不错的公司,价值观的条目数目多为3-5条。越精越容易传递,越少越容易判断。比如百度的“简单可依赖”是百度人的价值观的浓缩,同时也体现了他们做事的准则。做到以上三条,企业文化就会比较容易被员工接受。  此外,在实际操作中企业还需要把握一个重要的原则:在企业文化推广与落地时要更加强调代表着未来的20%。因为这20%才是公司真正想达到的、真正想促进员工改变的方面。一些企业通过一些特定主题的推广,逐点突破,从而促发员工行为上的改变。一些企业试图全面推广企业文化的转变,有的花费巨资邀请国内外知名咨询公司协助整理和推进,结果都效果渺渺。这其中的原因之一就是重点不突出,没有做深、打透。易宝支付在企业文化落地方面非常关注,不仅有官方的宣传、也有亲民的各种活动,还有制度和考核机制上的保障。诚然易宝的企业文化工作也有很多待完善之处,不过在公司上下都在不断探索和努力,试图找到更好的、更有效的方法,并不懈努力。  当然如何设定企业文化的80/20,更多体现的是管理者的智慧。既要有80%“反映现在”,体现群众基础;又要有20%“反映未来”,体现变革方向。

        一个企业在发展过程中能否将文化战略自觉地融入整体战略中,积极营造一种具有深刻内涵的文化氛围,善于打造本企业特有的文化能力,充分反映了这个企业经理人的文化自觉意识与水平。因此,强化企业经理人的文化自觉,特别是强化经理人对自己企业文化的高度自觉,是提升企业竞争力的重要方面。2、要有扎实的文化能力。经理人的文化能力,包括经理人敢于、善于运用文化力量的能力与技巧;从业的抱负和信仰;坚忍不拔、执着如一的价值追求;清晰理智的企业文化思路;总揽全局,主线鲜明,不为任何外力所惑的企业文化战略等等。经理人没有文化能力,或者文化能力不足,就会在竞争中手足无措,就会在企业内外矛盾中穷于应付,就会在动荡中把握不住核心工作,从而丧失工作的主动权。海尔、联想、通用、微软等中外大企业的经理人,都是企业文化能力很强的,因此,在残酷的竞争中,他们能始终保持骄人的业绩。在当前我们这个市场竞争非常激烈的时代,文化的力量就是让人们在一致的价值认同的前提下去完成一件让每个人都可能获益的事,因此,以利益的名义,让文化成为竞争工具已经是一件大家都认可的事情。在这样的大前提下,提升运用文化力量的能力与技巧,不但是企业经理人文化能力修炼的必修课,也是各类管理人员提升文化能力的必修课。譬如,纽约市市长朱利安尼就以文化的力量解决了历任市长都没有解决的纽约中央地铁站犯罪率下降问题。朱利安尼上任后,为了解决纽约中央地铁站的犯罪问题,他调整了整个地铁站的背景音乐系统,开始24小时不间断地播放莫扎特的典雅梵音。据《纽约日报》报道,正是这些不绝于耳的贵族音乐,彻底摧毁了地铁站原有的暗昧、混乱的犯罪空气。小偷、吸毒贩毒者、黑帮老大们在这种高尚的音乐背景下,没有了作案兴趣。

        企业文化的实质是以企业的管理哲学和企业精神为核心,凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。人本文化要求企业要为员工创造可持续发展的成长环境。企业在追求自身可持续发展的同时,也要兼顾员工的可持续发展。企业的培训应该联系企业文化,着眼于细微之处,融落于生活之中,从做人点滴到做事精要,从理论到实践,全方位多角度的展开,培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长,也将为企业发展蓄备强大后续动力,推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。建设企业人本文化,可以根据企业的发展实际,制定长期的发展愿景和战略规划,使企业与员工有一个共同的奋斗目标,树立“企荣我荣,企兴我兴”的主人翁意识,增强员工对企业的归属感和责任感,激发了他们努力工作,为企业的发展壮大做出贡献。同时要正确地分析面临的形势和任务,引导员工增强危机意识、风险意识、竞争意识、市场意识和团队意识,激发员工积极进取,奋力拼搏。用文化约束自己的言行,用优异成绩维护团队形象,实现公司的良性管理。提升管理的科学性,推动企业可持续发展。企业文化是企业的灵魂所在,是企业最重要的无形资源,它与学习型企业的创建是相辅相成、一脉相承的。为员工创造可持续发展的成长环境,关键在于建设学习型企业。学习型企业源于学习型组织理论,是由美国麻省理工学院教授彼得•圣吉经十年对4000家企业跟踪研究后提出来的,是企业管理理念和模式的创新。它是以人的全面发展为中心,以不断增强企业竞争力为目的,通过确立团队学习、自我超越的理念,建立完善的学习教育体系,营造勃勃向上和充满生机活力的环境氛围,帮助企业实现具有人力资源挖掘和再造功能的可持续发展。 创建学习型企业,核心是提高人的素质,手段是营造人人学习、学习工作化、工作学习化的新环境,目标是把员工才智、企业文化转化为创造力、创新能力,全面提升企业的软实力,帮助员工实现个人价值,帮助企业实现科学持续发展,使企业走上以创新求效益、求生存、求发展的现代化管理之路。

        搞企业文化不能“好为人妈”我们父母那一辈,人是单位的人,心是单位的心,吃单位食堂,住单位宿舍,两口子吵架,找单位领导评理,星期天单位组织去公园,自然也是欢天喜地地去。如果长时间没人组织集体活动,反倒会有意见,这是什么单位啊,节假日连个公园都不组织去一下。  用人机制的改革,也改变了人和“单位”的关系,现在单位组织员工星期天出游,靠自觉参加,可能会有很多人不去,毕竟,从经济学的角度看,员工和用人单位之间是一种契约关系,而周日的游玩活动,想来是没有写进用工合同的。  《南方都市报》昨日报道,有公司出于好意,安排员工每周末集体出游,为了保证“出勤率”,不参加就用扣工资相威胁。虽然没有执行过,但也惹得员工怨声载道。有律师认为,公司节假日强迫员工出游,应视为加班,不仅要征得员工同意,还要付双倍薪水。  企业安排员工出游看来是出于“理性”的思考——锻炼身体、放松精神;更重要的是,提升企业文化,培养同事们团结友爱合作的精神。但员工却有“利己”的考虑,要谈恋爱,要为自己“充电”,要睡觉,甚至要自己出游——只是不愿意和同事一起去而已。有员工甚至反映,平时一周五天工作,周六经常要加班,周日又要集体出游,哪来的时间陪女朋友?公司和女朋友,两头都得罪不起,实在无奈。  事实上,不少企业企业文化有一种相当机械的理解,以为所谓的企业文化就是多开展集体活动,这其实是过去单位心态的一种延续,企业文化本身就应该充满个性,没有千篇一律的模式,上班西服笔挺是企业文化,上班T恤牛仔也是企业文化的一部分,周末员工喜欢在一起活动是文化的反映,而各自各精彩也代表了企业的特质。  良好的企业文化,应该考虑企业和员工两方面的需要,不能忽略员工的想法——为了员工好,也要问人家愿意与否,不能搞强迫。

关键词:创新:企业文化的价值,开放式企业文化的要素

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