现代企业文化5大要素企业管理的发展经历了三个阶段:经验管理、科学管理和文化管理。在知识经济时代,一个企业要想做大,要想成为行业里的佼佼者,必须重视企业文化管理。现代企业的文化管理至少必须具备以下五大特征: 1、速度文化 由于互联网的普及,现代企业的竟争越来越表现在人才和时间上的竟争。人才流动强度和速度越来越快,新产品的研制时间越来越紧,新产品的生命周期越来越短,而顾客不但需要产品具有良好的性价比,而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念,在管理时间上做到训练有素。 2、学习文化 近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代,使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计,世界上IT企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如果只顾及眼前的利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就“关门大吉”!IBM、HP、Cisco和联想、TCL等企业成功的经验表明:培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力,不断调整整个企业人才的知识结构,才能对付这样的挑战。 3、创新文化 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有,人有我优,人优我转”的理念和“穷则变,变则通,通则久”的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识,制订和选择多套应变方案。
公司政治的背后是企业文化政治:政,是指众人之事;治,是指管众人之事。通常人们一谈到政治,首先就产生本能的戒备心态,马上就会将政治和尔虞我诈、勾心斗角、拉帮结派、打击报复、告密、搞运动、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情联系起来,恨不能躲得远远的。 中国很多的企业家都热衷于曾国藩、热衷于玩权术,但这一现象同样也受到众多人士的强烈发对和批判。的确,对于企业过于追求“权术”而忽视制度建设,我们的确应该警惕。但另一方面,我们也应该正视公司政治的客观存在,全面认识“公司政治”,最终为我所用。 公司政治表面让大家感受到的是人与人之间的关系,其背后有一股力量在左右,那就是企业文化。任何公司都有企业文化,区别在于它是好的企业文化,还是恶的企业文化。公司政治是企业文化的人际化反应,所以,因文化而产生的公司政治也表现出不同的特点。 种类一:成型而健康的企业文化 这种类型在发展良好的大型企业居多,比如惠普公司。这种公司具有很好的人文理念,对人尊重,能够很好地遵循商业规则和道德,具有朴素的价值观念而且被广泛认同,同时也具备规范的制度和管理体系。公司政治在这样的企业中是温和的,没有破坏力。 种类二:成型而不健康的企业文化 这种类型在很多时间长久的国企或大型外企中存在,如安然公司。这种公司往往缺乏诚信、崇尚权力、迷恋短期利益、不讲规则而多变。在这样的企业中,公司政治让人战战兢兢、惟恐说错话、站错队,处处口是心非,时时察颜观色,惟领导眼色行事。人们的行为已经偏离了正常的职业规范,都戴上虚伪的面具,工作“作秀”多于“做事”,投机分子多于实干家。 种类三:不成型、健康的企业文化 这种类型在创办时间较短的企业中居多,这种创业初期的公司往往是热情高涨、管理粗放、人际关系简单。
学习是为了更好地工作,针对工作中的实际问题开展学习,既提高了学习效果,又体会到用新知识指导工作的成就感,进而激发了学习的热情。工作过程就是学习的过程,知识积累的过程,干中学,学中干两者是统一的。企业成长的过程即组织学习过程,两者也是统一的。3、改进企业的培训工作,加强企业的培训工作是创建学习型组织的一项重要手段。一是营造学习氛围,抓好硬环境和环境建设。二是唤起员工现实危机感,变要我学为我要学。三是把培训作为一种投资,要讲投入的产出,讲效果,加强效果的评估。 坚持以人为本是构建企业文化的根本。企业文化理论的本质特征是以人为本管理哲学,也是当代世界企业文化共同的核心价值。在企业文化建设中,企业必须把精力投向人,大力加强队伍建设。企业要关心员工的利益,维护员工的权益,尊重员工的选择,为员工职业发展提供良好的平台,积极创建良好的相互尊重的人际氛围和平等的工作环境,让员工的自身价值得以实现,人的素质得以提高。一个企业能否形成尊重人才的氛围,能否为每个员工提供施展才能的舞台。既表明了这个企业的文化品位,又是其企业文化建设是否成功的重要标志。 人力资源是所有资源中最重要的资源。人是生产力中最活跃的因素,一切社会财富都是人的智力物化的结果。企业吸引和留住人才有四招,一是事业留人;创造一个吸引人才,使人才脱颖而出的好环境。采用各种措施,帮助员工以健康良好的心态投入激烈的竞争,施展个人抱负。还要依照才尽其用的原则,帮助员工建立职业发展计划,努力成人之美,使员工感到在企业有干头、奔头。二是良好的文化氛围留人;要使人才在企业干得比较顺心和舒心,不能因复杂的人际关系而浪费太多的精力,自己的劳动成果能够得到承认等等。
在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如:海尔的“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。4.扩展理念体系:企业的核心价值理念还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,才能使企业文化理念体系完整起来。比如:海尔围绕核心理念形成了完整的理念体系:人才理念——赛马不相马;质量理念——有缺陷的产品就是废品;兼并理念——吃休克鱼;研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动有效。5.建设沟通渠道:企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。同时,企业高层在接受媒体采访时,应有意识地宣扬企业文化,让顾客和客户认知公司文化,只有他们产生了对企业文化的认同,才能成为公司的忠诚客户。转化为相应制度极关键不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,这一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另外一方面是对企业文化塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主,如果把它变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。殊不知,优秀的文化恰恰要落到纸面上,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。著名的惠普文化就非常强调对人才的培养,有完善的培训制度,员工从入职开始,就一步步地接受各种有针对性的培训。另外,作为制度的一部分,惠普把培训也列入每个经理人的职责,公司90%的培训课程是由经理们上的。