为什么有的企业文化只是成本,无法带来回报呢?有专家分析,一是企业文化建设没有抓住根本,搞的是花哨的行头:惹眼的衣着形象、公司LOGO、吃喝玩乐等等。二是急功近利,当公司绩效与事先的预期有差距时,是坚持已有的价值观还是受利益驱使?去年“非典”时期,仁达方略咨询公司董事长王吉鹏非常头疼,没有业务但员工工资却一分钱不能少,支出的全都是成本。他的一位同学,也开咨询公司,干脆把人员全部解散,公司歇业。王劝他说,这样自私的公司肯定要出问题,对方却不以为然,觉得“两条腿的人有的是”。最终仁达方略没走一个人,得以照常运转,那家公司则消声匿迹了。如何建立企业文化,直接决定着企业文化成本的多少。有的管理者选择从企业的CIS着手,请人打造一个漂亮的外观;接着是用制度“硬性”约束员工言行,再用企业文化“软性”统一公司价值观。而有的企业从树立企业价值观开始,在核心理念的基础上制定一系列行为规范,逐渐形成制度之后,再做一些外部塑形的工作。荷兰社会文化学家霍斯坦德把企业文化这种由内而外逐层扩展的过程称之为“实践”,有的专家则总结为企业文化层层包裹的“洋葱图”模型。如果经济成本属于“硬投入”,精神成本属于“软投入”,两种投入很不一样。为了鼓励员工做出更出色的表现,增强他们的集体归属感,许多公司把标语式的口号刷在办公室的墙上,甚至花大价钱购置电子显示屏或液晶电视,不断地播放当天的股市价格浮动、公司的宣传形象以及其他主题。美国纽约莱曼银行的墙上有一条标语:“构筑梦想的地方”。微软英国分公司的电子显示屏闪烁着“你的潜能就是我们的热情”。有一家公司树着一个电子倒计时牌,提示:距某项目完成还有204天。盛世广告公司则把口号嵌入了办公大楼的地板里,每位来访者都将踏着这句话:“万事皆有可能”。
一个企业,有很多因素可以促成其成功,有些因素带有偶然、幸运或者冒险的色彩。但企业成功后如何持续地保持并放大成功,却不是总那么幸运。“1997年壳牌石油公司的一项调查发现,1983年初名列财富杂志‘500强’排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年,约为人类寿命的一半”。一般来说,企业能否持续地发展,取决于企业有无核心竞争力。1997年英国经济学家情报社等所做的《展望》调查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的,到这一比例将达到85%。那么什么是企业的核心竞争力?我认为核心竞争力是别人所不具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力,是企业的价值核心,是贯穿于组织中的DNA。核心竞争力包括硬件和软件两个部分。硬件包括产品、技术、知识、外部资源获取等能力,软件的包括核心价值观、使命、愿景等文化核心。软件部分是支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。核心竞争力根植于企业良好的企业文化,即企业管理各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。使命、愿景和核心价值观是企业核心竞争力中最基础也最具魅力的部分,所以定位核心竞争力首先要寻找文化核心。文化核心1、核心价值观:某种解决问题的价值观念可以持续而有效的解决组织问题,这种解决问题的道理就会成为组织的共识,继而成为理所当然的道理,我们称之为核心价值观,或者叫核心理念。这种核心信念,有很强的稳固性和持续性,这种持续的稳固可以使组织在统一的基本判信念下协调运行,在同行业解决同样的企业生存和发展问题的时候凸显独特的企业个性和竞争优势。同样,也可能因为组织在为适应外部环境而调整组织核心理念的时候遇到很大的阻力。
优秀的企业文化就是企业成功的基石。而在实践中,我发现:通过蒙狼文化,一些企业可以破解成功的密码。什么是蒙狼文化呢?简单的说,就是拥有蒙古人的执著和团结,更具有蒙古狼的勇猛和速度。在实际应用中,我把蒙狼文化阐释为VODHCARI模型图。1.目标远景和核心价值观。成吉思汗的目标就是成为草原之王,他把自身与家族的理想和目标通过嘉奖、远景、分解,变成了整个蒙古人的奋斗目标。现在,领导者追求的最高境界就是上同下欲,即建立共同的愿望、理想、远景和目标。只有找到了需要迫切实现的目标,组织成员才会努力学习和追求卓越,从而使组织欣欣向荣。另外,在面对来自不同地方的人群,企业还需要实现统一与融合的文化价值观,以此促进目标达成的速度。2.学习型组织。蒙古人喜欢刀弓不离手,终生习武不辍,这种勤奋的习惯铸就了他们的勇猛。在未来,企业唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快的学习能力。团队中的成员互相学习、取长补短,不仅使团队整体的绩效大幅度上升,而且还使团队中的成员成长得更快。3.铁血纪律。成吉思汗曾认为:“没有铁的纪律,战车就开得不远”。在这种思想下,成吉思汗建立了狼性团队。在纪律方面,我们不仅注重企业的一般性纪律,还采取了家族不参与管理、不任职原则等一系列措施。4.绩效导向。“战胜了敌人,我们共同分配获得的财物”,这是成吉思汗规定战利品的处理方式。在当今社会,“共进共退,共享利益”对于任何一个团队而言都是至关重要的。
泰国盘谷银行的陈氏家族也是如此,在香港方面陈有庆有儿子陈智思接棒,在泰国陈有汉有儿子陈智琛挂帅。也有不少在第二代手中光华尽去,像胡文虎家族等等。部分也在接棒问题上悬而未决,如台湾的台塑集团等等。另外,第二代人也有不热衷于家族事业,而另闯江山的。如鹰君集团创办人次子罗康瑞创立了瑞安集团;王永庆的长子王文洋创设宏仁集团;李嘉诚次子李泽楷先是掌控卫视集团,然后再创盈科集团。例子不可胜数。我国数千年来均以做官为上,认为圣贤、文人、武士之类无不高于工、商。似乎传统的中国人应该是没“正事儿”可做了才去经商和办企业的。国情对工商业的发展造成了诸多的限制。近现代我国民族工业兴起,却屡遭磨难。中国家族企业的兴旺,真正是得益于建国后,主要是改革开放以后。我国家族企业沐浴着改革开放的春风迅速发展,部分优秀的家族企业在对家族文化以及传统文化的继承和改造中形成并创新了自己的企业文化。