企业文化–雷峰与协作现在社会上有能力帮人的多了，实际上帮人的少了，温情少了，人情淡了，有些人怀念“有雷峰的日子”。有个企业这样说：“我们鼓励雷峰，但决不让雷峰吃亏，”还有的企业更是无条件地要求员工学习雷峰的奉献精神。社会上，确实应该有公德心，提倡雷峰精神，鼓励有能力帮别人的都帮别人。企业中，到底怎样学雷峰呢？ 1、雷峰精神是协作精神，是一种素质对人类来说，要在残酷的自然界中生存下去，可以采取的唯一办法就是互相协作。只有协作才能打败其他动物。因此互相帮助、互相协作是人类的一种基本素质，没有协作就没有办法生存。企业里也是同样，只有协作才能和竞争对手抗衡，否则就失去了团队精神 ，只能是一个工作群体而已，一群乌合之众。所以协作精神是员工的基本的素质。2、雷峰的经济分析：我们要学习雷峰的协作精神，但我们要学习雷峰的行为吗？雷峰日记中有个故事，雷峰深夜出车，护送老奶奶和小孙子回家，故事很感动人，类似的故事还有很多。站在经济学的角度上看，这样的行为是不合理的，是不经济的。假设雷峰开车搞运输，一天可以创造1000元的价值，而护送老奶奶就只能创造100元的价值。那么雷峰这样的举动，就损失了900元的价值，所以站在经济学的角度上来看，雷峰的这种行为是不恰当的。如果企业鼓励雷峰这样的行为，就是在鼓励低效率。很难想象，因为仓管员比较忙，经理去做仓管员的工作，很可能经理的工作也耽误了，他创造的价值就要大大减少。所以最好的解决办法是雷峰开车创造了1000元，收取雷峰个人所得税100元，用这100元专门请人护送老奶奶。这样，社会总财富得到了增长，大家都满意。所以企业要鼓励雷峰这种协作的工作思想，时刻想着怎样帮助别人。
企业文化，说真的，这真是一个令人讨厌却又不得不去面对的名词。正如某些高级经理人所说的我自己负责这项工作，但我一听到文化这个词，就会不自觉地想睡觉。这可能反映了大部分的人的心声，甚至有些负责企业文化的主管也搞不清文化到底有什么用。这正如苏珊所作的比喻一样，它就像一条在水里游的鱼，当它在水里游的时候，你问它你在水里游是什么感觉？，它会什么也回答不了；当它在沙滩上被清洗时，这条鱼可能很容易认识到其中的差异，但仍然不能描述，它只是最迫切期望回到水中。我们只有离开自己的文化而面对另一种文化时才开始真正认识它。下面这两个例子可以帮助你认识文化。例子一：当你在远郊的公路上高速行驶时，突然碰到前面一个十字路口的红灯，而周围没有人，此时你会怎么办？一般有三种情况：有的人会毫不犹豫停下来地等候红灯，因为他们认为应该遵守法规，而不能因为没有人而去违反法规；有的人则会先停下来，但在红灯还没有转成绿灯时他就会不耐烦地闯红灯；有的人则会毫不停留地闯红灯，因为他们不愿为遵守规则而遵守规则。例子二：当一个男士和一个女士在一个旋转门前，应该是男士先走呢还是女士先走？如果遵守男士应该承担繁重的劳动习俗，那男士应先走，将笨重的门推向前，以便女士可以毫不费力的出去；如果按照女士优先的礼节，有绅士风度的男士理应让女士先走。对于第一个例子，我们无意去评判三种做法的对错，只想说明不同的价值观指导下的行为差异。第一种情况是通常在制度较完善的体制下发生的行为，当制度成为人们行为规范的准则时，并不会因为暂时失去监督而违反制度，所以人们较为理性，一切都按制度办事；第二种情况是既讲究制度的原则性又讲究制度的灵活性，它的指导原则通常是我们所说的权变理论，在中国我们可以说是中庸之道；第三种情况更加强调灵活性，制度可以根据情况的需要而即时调整。
亚细亚集团1989年在郑州以崭新的方式开了亚细亚商场，取得了巨大的成功之后，该集团总经理便以为自己无所不能。只要比照郑州亚细亚的方式就可以在全国复制出数十家，以至上百家亚细亚商场来，根本不考虑任何规避风险的措施。商场越开越多，档次越来越高，但管理、资金、人才、供货没有一样能跟得上，结果是开一家，赔一家，最后终于使整个集团走上末路。 像这种不顾市场条件，不考虑风险因素，只凭主观愿望和激情盲目扩张业务的事例，在民营企业中比比皆是。我们说，市场就是市场，它有自己的运行铁律，不以任何人的主观意志而转移，任何企业家都不可能超越市场的规律去为所欲为。海外成熟的企业家在考虑企业扩张的时候，一定要留有余地。通常只会拿出可调动资金的1/3来扩张。这样，即使扩张失败也不至于影响根基，可以重整旗鼓，以利再战。 金融资本运作意识及风险意识薄弱 在企业扩张过程中，金融运作或资本运作十分关键。而我们的不少民营企业家，在这方面往往走入两个极端。一是认为，扩张靠自己的实力，用不着进行金融资本运作，像巨人集团的珠海巨人大厦项目是一个典型的房地产项目，而房地产项目必须有金融资本作后盾，这是基本的常识。而巨人集团却扬言不用向银行贷款，他们将如此巨大的房地产项目的资本来源寄托在预售楼花和该集团生物工程产品的利润回收上面。结果是花光了预售楼花的钱，抽干了生物工程产品的销售利润，楼也没盖起来，却拖垮了生物工程项目的生产，连流动资金都没有了。也像郑州亚细亚一样，一招棋输，满盘棋输，使整个集团垮了下来。 另一个极端则是不考虑本企业的承受能力，不考虑巨大的市场风险，为了加快扩张速度向银行过度借贷。在这方面，郑州亚细亚集团又是一个典型。
企业文化是靠宣传产生的。建设企业文化的重要一点就是依靠宣传功能，但是单单依靠宣传建设企业文化就走入误区。认为企业文化就是几个领导一合计制定的标语口号，甚至聘请专家加以指点使之念起来更加朗朗上口、铿锵有力，努力营造出企业文化的环境。在公众面前树立企业文化的形象，使之成为广告的一种表现形式，把重点放到媒体来影响公众，让公众来认可它所制订出的企业文化。对于内部员工更要使其感受到企业文化，进入企业就象进入标语的海洋，从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴标语口号。虽然这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，听起来激奋人心，但是这种理念是强加的，很难讲是是发自员工内心，严格讲这不是企业文化。企业文化就是员工的行为规范。员工是统一身着企业的制服，清早排列成行，做做体操、喊喊口号，用铁的纪律和准军事化进行管理。能否形成企业文化，是取决于员工对制度的真心拥护，假如这种做法令员工厌恶，企业就难以形成优秀的企业文化。强化纪律不是形成企业文化的必要过程和手段。康佳取消了统一的工衣，国外很多企业实行的是上班时间自由选择，甚至在微软的网页上有这样一句招聘广告语：“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗？”随意的工作环境并不妨碍优秀的企业文化的形成。企业文化就是做好职工的思想工作，活跃职工的业余文化生活。这种认为过于片面。看到一些宣传企业文化的文章，描述企业为了形成企业文化投入重金，组织各项体育活动，形成自己的企业文化，为企业的发展增添了活力。管理者把建设企业文化的重担交予工会，用工会组织职工、团结职工，丰富多彩的文体活动让职工的精神充满活力，在生活上问寒问暖，遇见困难就大家援助，让员工感受到组织的温暖。
