3)企业不能为了企业文化而企业文化 我们在企业文化咨询和培训的过程中发现,很多企业往往是为了企业文化而文化企业,因此感觉很虚,没有成效。我们认为企业文化的塑造首先要基于现实的文化现状确定一个目标,有目标才能监督、考核;其次,企业文化要与管理进行有机的结合。也就是以制度为载体,以机制为保障!把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程等等,从而形成执行文化。只有形成执行文化,文化才能生根、开花。 4)企业文化和战略是鸡与蛋的关系 “先有战略还是先有文化”,是一个管理悖论,一直困扰着我们。正如“先有鸡、后有蛋”,还是“先有蛋、后有鸡”一样。我们认为,文化和战略是相辅相成的,文化指导战略的制定,战略的落地又需要文化的配合。因此我们在制定战略时要考虑一下自己的价值观!尤其在进行投资并购时,要审视一下你的企业文化适合不适合。这种因文化融合出现障碍而导致并购失败的例子比比皆是,例如TCL并购阿尔卡特、明基并购西门子等等。 5)企业文化要与时俱进 企业文化要与时俱进,要不断随着企业的发展创新,跟随市场的变化而调整。特别是这几年的中国市场,竞争情况也好,行业重组情况也好,都发生了重大的变化。所以企业文化一定是革新的,如果谁说他们的企业文化做下来几十年不变,红旗不倒,那是荒谬的!笔者曾经看过《基业常青》这本书,相信很多管理者都看过,书里说企业的核心理念是一、两百年不变的。我们认为这种观点是有问题的!它所说的“不变”,只是普遍性质,道德层面、伦理层面的东西不变!例如“以人为本”、“创新”,全世界哪个国家不提倡“以人为本”,哪个企业不提倡“创新”?其实这些都是共性的,共性的方面是不变的,但是在经营策略上这些内容是必然要变的,要跟随市场变,跟随行业变,跟随企业的规模而改变,跟随所在的传统文化、所在的民族文化、本土文化而改变。变是必然的!
这个案例就发生在中国改革开放的前沿阵地——广东省,这是一家资产超过15亿元,有员工数千的企业的董事长,曾担任过处级政府官员的老板在接受我的访谈时对我说的话。他对水井和水池的关系有一个清醒的认识,并由此谈到他对企业文化的认识——涌泉是我们需要的,空气是我们必不可少的,搞企业文化为发展打基础,为发展找泉水。在为企业做咨询时,我更多的不是去告诉企业领导人企业文化到底是什么,而是更多的倾听企业领导人认为企业文化是什么。如果企业文化不能与管理结合起来,那么企业文化的意义就大打折扣,成为一种“花瓶”而已。那么企业文化到底主张什么呢?其实企业文化就是主张运用文化特点和规律,以提高人的素质为最基本途径,以尊重人的主体地位为最基本原则,以清晰企业使命为基础,培养企业经营哲学、企业价值观和企业精神等为核心内容,以争取企业最佳社会效益和经济效益为目的的管理理论、管理思想、管理方式.
企业文化执行力:重新思考人力资源我们需要重新思考我们的人力资源管理。为什么设置一道道招聘的关口仍然难以选对人?为什么重金培训却总免不了“为人作嫁衣”?为什么绩效考核考不起来?为什么具备竞争力的薪酬福利留不住优秀员工的心,“舍得了孩子却套不着狼”?为什么该下的人不下,该上的人上不了?是什么让优秀员工留下来?什么是真正贯穿人力资源管理流程的内核…… 中国人力资源三大误区 1、模块化:“人”的工作支离破碎 我们已经习惯于将人力资源管理拆分成几大部分进行操作,比如六大模块、七大模块、几步走或者几个环节等等,专业化分工协作。模块化有利于管理的整体把控以及细化分解,将“人”的工作做细做精。但目前很多企业面临的困境在于无法将各个模块整合起来发挥协同效应,“人”的工作在实操中往往支离破碎,缺乏主线的牵引。单纯依靠企业家的掌控能力或者人力资源部经理的协调能力都是难以解决问题的。 2、程式化:HR们成为人力资源“技术蓝领” 我们已经习惯于不断地分解分解再分解,已经习惯了除了表格表格还是表格,已经习惯于像财务工作一样地统计统计再统计。人力资源管理程式化是克服企业“人治”的制度基础,是克服人们天生惰性的手段,也是提高人力资本投入产出比的工具。但指标、表格和数字让HR们却成了人力资源的“技术蓝领”,过度地埋头于微观实务中,却忘却了人力资源的根本价值并不在于为了流程而流程,而在于以人为本和开发潜能。 3、数据化:寄希望于人力资源测评技术来解决问题 我们已经习惯于借助人力资源测评方法来判断人、甄选人、评价人和提拔人。管理心理学、组织行为学以及其它相关社会学科的发展使人类更充分地认识人性,更有能力地捕捉自身发展规律,这对于企业管理来说是不可或缺的工具。
公司方面把这个”前辈”的做法加以制度化。此外,还有”领导个人接触”的制度,这是对工长、组长、班长施行”协助者”的教育,是一种进行”商谈”的训练。 另外,还采用”故乡通信”的做法。班组长每日轮流给新职工的家寄信。新员工进公司的第一个月,由组织写信和寄小组照片,寄丰田画报和丰田报。如何使这股团队亲情不断、不倦地持续下去?这是丰田领导者一直在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保健活动,而是要作为企业长远的精神建设方面的问题对待,他们正为开展更加多种多样的活动而苦思冥想。70年代以后,20岁以下的职工占到50%。他们的思想意识、价值观念和欲望同五、六十日代的职工相比发生了很大变化。为这些人创造出一个使他们满足而”有吸引力的工作环境”,是很不容易的事情。然而,公司不断地进行积极地努力,继续创造能培养”生存的意义和干劲”的土壤。 企业文化与人力资源管理的契合 从丰田公司的做法中,我国企业有许多可以借鉴之处。在人力资源管理中,不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理。要做到”招得来,留得住,用得好”,除了人力资源的常用技术手段外,还要把人力资源管理活动与企业文化相结合,把企业文化的核心内容灌输到员工的思想之中,体现在行为上,这是企业文化形成的关键。具体的人力资源管理与企业文化结合的做法可以从以下几方面出发: 首先,将企业的价值观念与用人标准结合起来。这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,在制定招聘要求时要有专家的参与。在招聘面试过程中,选择对本企业文化认同较高的人员。 其次,将企业文化的要求贯穿于企业培训之中。这种培训即包括企业职业培训,也包括非职业培训。尤其是非职业培训,要改变以往的生搬硬套的模式,而应采取一些较灵活的方式,如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式,将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工,并潜移默化地影响员工的行为。