员工会把同样的理念传播给客户，客户了解企业的发展目标，经营理念，服务宗旨以后，就会对企业产生信赖。那么企业文化又是怎么形成的呢?企业文化的形成首先是来源老板的价值观，有人认为企业靠技术赚钱，有人认为企业靠管理赚钱，有人认为企业靠销售赚钱，有人认为企业靠服务赚钱。然而，作为一家小企业，要想同时做好技术，管理，销售和服务，几乎不太可能。因为小企业财力，人力，物力有限，所以它只能先到一个突破点，做精，做专，做好自己的企业定位，然后，慢慢地形成自己企业的文化。先卖产品再卖文化，一旦文化形成以后，就是先卖文化再卖产品。当然，企业文化不仅是广告，广告只是企业的文化传播途径之一。企业文化的传播关键在于企业价值观的传播。首先，老板必须把企业文化卖给员工，让员工在企业里工作一种责任感，名誉感，成就感和使命感。员工接受这种文化以后，他们在工作中表现出来的激情，热情，活力，斗志就会直接影响到客户对公司的信赖。所以文化的作用在于不断地向员工，向客户，向社会大众传播企业精神，企业理念。企业行为。企业文化。可是，有些企业会做不会说，老板认为企业只是生产产品，其它不重要。如果老板不把这种理念说给员工听，员工怎么会知道呢？员工不知道他又怎么能跟客户讲？客户没有听到，他又凭什么相信咱们公司的产品比别人的好？如果老板价值观影响不了员工，员工的思维和行为与老板唱反调，那么老板别指望企业文化的传播了。所以对于员工思维和行为，老板要么改变他们，要么放弃他们，千万别让不认同企业的员工在一起共事。否则企业文化永远形成不了。因此，老板要想做好企业文化，不仅仅需要财力的支持，更需要选择好一群价值观相同的员工。同时，老板必须有好的经营理念，并积极传播这种理念，企业才能形成好的企业文化。
对于文化管理来说，其内容包括文化建设、文化深植、文化评估和文化再造四个阶段，是一个循环往复、螺旋上升的过程。在进行企业文化建设过程中，首先要对现有的企业文化进行定期的诊断、评价和测量，使之量化，从而准确呈现现有企业文化的特征，比较现实与期望的差异，比较本企业与全行业的差异，衡量企业文化创新、变革的方向与企业长期发展战略的适应性。文化建设之后，应该通过深植阶段将愿景和价值观固化到战略规划、品牌建设、组织架构、薪酬制度、绩效考核等工作当中去，切实体现文化的引领作用，实现企业的系统变革。变革的结果需要在下一阶段进行评估，通过控制其执行情况来保证企业核心价值的提升。如果通过评估发现愿景和价值观不再适合于企业的持续发展，那么就必须进入再造阶段，对其再次进行建设与变革，使文化管理进入更高的层次。由此看来，文化建设偏向于方法、手段，用文化改善企业管理才是目标，企业应从文化建设走向文化管理阶段。例如，沃尔玛就是注重文化管理的典型之一。沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数的完善，成为沃尔玛对子公司管理的精神准则，同时也是总部战略实施的重要保障。沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，为实现廉价原则，母公司信息化建设和财务制度方面实行高度统一原则，所有分支机构财务和信息也进行统一管理，以此降低运营成本。此外，沃尔玛在人力资源体系与文化的协同方面也做出了创新：首先，强调母公司对子公司文化的执行力，比如在“尊重个人”的核心价值观执行上，主张“尊重每位同事提出的意见。”;其次，为建立员工与公司利益一致的计划，使人性化的管理理念得以实施，以及使员工更加主动地投入到“节省”的理念行为化中，总部要求全球大部分子公司都要纳入“利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划”三项计划;再次，把培训当作文化管理的重要途径，以使子公司接受母公司的文化引导，沃尔玛除了一般的入职培训、技能培训、横向培训外，还专门在阿肯色大学专门成立了沃尔顿学院，完善了文化一体化培训的内容。
由于在人力管理方面的杰出表现，中兴通讯已经连续两次被评为“全国大学生最佳雇主”。中兴通讯良好的工作氛围，激发了许多企业的共鸣，工作间隙的体操、眼保健操，工作之余的运动竞赛，正被推广到越来越多的办公楼内。行业人士表示，这种企业柔性管理文化，在受到员工欢迎的同时，也是企业软实力的重要体现。而如今中兴通讯在海外市场的全面丰收，也正与其多年来注重企业人文关怀，致力企业和谐文化建设是密不可分的。
众所周知，企业文化，对于一个企业是很重要的，是企业的精神支柱。海尔的员工在临死之前嘱咐后人把遗体带到公司前，这就是企业文化的力量。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神;“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。怎样建立起适合自己公司的企业文化方案呢?在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导;后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。
