经营企业的过程是一个借力的过程，只有越来越多的人愿意把力借给你，企业才会成功。不想做后勤的领导，不是好领导。 全球华人总裁卓越行销力暨中国广告媒介行销培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师在最近的中国民营中小企业董事长总裁班课程中与大家分享：管理的秘诀。
1、战术要快、战略要慢 市场环境下，“快“是战术性考虑，”慢“是战略性思考，快中有慢，慢中有快。把根扎深是成就一家真正伟大公司的基础。”快“是指：战略和产品要不断创新，最好在市场之前做出反应。”慢“是指：服务一定要做到极致，这个快不得。
2、你会问员工的四个问题 “你的梦想是什么？” “你现在离你的梦想有多远？” “为了实现梦想你准备努多大的力？” “需要企业为你提供什么？”
3、领导的三种状态 领导要学会“两眼睁大”“两眼紧闭”“睁一只眼闭一只眼”三种状态。“两眼睁大”发现人才和优点；“两眼紧闭”不要插手已经授权的事、不信闲言风语；“睁一只眼闭一只眼”要看到员工错误，清醒地警惕任何漏洞的出现，但又要明白某些错误并不需要追究。
4、激情澎湃走楼梯 坐电梯很快，但万一掉下去就没有机会了。走楼梯慢，但从12楼不小心摔下去，也不过是摔倒12楼中间那个楼梯台，休息一段时间还可以继续往上爬。做企业要像走楼梯，但走楼梯的每一步都要走得激情澎湃。
5、四个字解读做人心得 总结四个字，“卡”“斌”“引”“尖”。卡——能上能下；斌—— 能文能武；引——能屈能伸；尖——能小能大。
6、远行的准备 中国企业要想走得更远，必须做好以下四点：稳住底盘、适时扩张、全面内控、不断创新。
7、没有一鸣惊人只有默默无闻 那些一夜之间倒闭或一夜之间崛起的企业远远称不上卓越，卓越的企业是不会有命悬一线和石破天惊的，有的只是平静、坚毅和持续改善。
8、找好人不如找有缘人 有些老板错误地以为找到最能干的人就能做出好公司，但多次失败后发现，比能力更重要的是一个人能否长久和你一起，这点和婚姻一样。企业靠的是态度、情感、事业来留住员工，不要求他们忠诚于企业，只要求他们忠诚于自己的内心。
9、信任的力量最有价值 一句“我相信你能做到”比“你必须做到”多了信任在里面，让员工能感受到“被尊重”，在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感，竭尽全力地完成好工作。
10、学会借力 经营企业说到底是经营人，管理说到底是借力。 失败的领导者以其一己之力解决众人问题，成功的领导者集众人之力解决企业问题。 经营企业的过程是一个借力的过程，只有越来越多的人愿意把力借给你，企业才会成功....
