所以越来越多的人开始运营自己的微信号,有的人甚至手上掌握着十几个5000人的微信号,算下来就有至少5万名随时可以触及的用户,而且都是即时性、低成本的,一个人、几部手机全搞定。
关于个人微信号的运营步骤,和引流技巧,我之前专门写过一篇文章《三年社群经验总结:微信个人号经营和高效增粉的实操秘籍》,讲的非常详细。
今天我们主要来谈一谈个人号的运营误区。
做了这么多年的社群,经常有人向我提出这样的疑问,微信个人号已经加满了,有5000多人了,为什么我的转化率还是不高?
其实我们要明白一点,无论是被动引流,还是主动吸粉来的粉丝,加上我们的号,并不意味着就坐等转化了。
我们经常挂在嘴边的一句话:互联网的下半场,要用用户思维代替流量思维。而现在依然有很多人用粗暴的方式对待来之不易的流量,即使你的粉丝再多,转化率也肯定是不会高的。
所以,通常情况下,运营者手上掌握了很多微信个人号,粉丝量也非常大,但就是转化率低,说明他很可能走进了以下4个个人号运营的误区。
误区一:好友就是私域流量
现在很多文章或者很多课程都会教大家如何主动吸粉,如何被动引流,再加上一些爆粉工具,越来越便捷,越来越普遍。
所以即使是对于一个小白来说,都能很快的引流很多粉丝,但是如果你认为好友就是私域流量,就可以变现,那你注定无法成事,即使每天引流100+、200+,那也只是个数字。
首先,你需要明白个人号也是要定位的,也是要垂直的,不是有了粉丝,你想卖什么就买什么,而是专注一点,一个领域,这样才能形成专业的形象,产生品牌效应,粉丝才会信任你。
其次,个人号引流来的粉丝,很大一部分并不了解你和你的产品,也许只是被奖品或者其它诱饵吸引过来的,所以他们并不会为你买单。
最后,好友不是私域流量,更不会主动找你付款,给你送钱,需要你后续一些列的运营手段,包括朋友圈、微信群、私信等等,去影响,去建立信任,才能有进一步的变现。
误区二:个人号做成客服号
有很多社群运营者,喜欢把个人号当做客户号来做,头像用的是公司或者品牌的LOGO,昵称就是“小助手”、“某某客服”等等这样的,发的消息基本都是自动回复,没有任何感情和温度。
首先,这样的号,粉丝加上的第一时间就会觉得这是个机器人,肯定就不会有什么好感了。
其次,客服号的个人号形象,不利于与粉丝互动和建立感情,试想一下,你会跟淘宝客服成为朋友吗?同样,个人号如果是客服号的形象就很难形成用户粘性,用流失率肯定居高不下,并且变现很难。
所以打造一个个人号,要注意人格化、品牌化,头像用真人形象照、昵称也要做到人格化、好记忆、专业化,例如“瘾型社群—肖歌”,让粉丝觉得你是一个真人,并且觉得你是一个有价值、有温度的专家形象。
这样一来,即使用户暂时对你的产品没有需求,但是也会认可你这个人,等到产生需求的那一天,自然就会来找你了。
误区三:添加好友后互动少
一般来说,我们在各种平台和社群发布内容,留下诱饵之后,肯定会有源源不断的粉丝过来添加你的好友。
但如果好友加上你之后,你没有及时的互动,做一个短暂的链接,等到下一次你直接一个广告发过去,对方肯定第一时间把你删掉,甚至举报你。
我们要知道,私域流量的本质是用户关系的管理,尽量延长用户的生命周,发挥用的终身价值,只有与用户建立充分的联系,才能与用户真正成为朋友,最后实现用户转化和裂变。
另外,在跟粉丝的沟通互动中,也能及时的了解粉丝画像,包括其职业、需求、喜好、地区等等,此时是做用户标签化管理和精细化运营的关键,利用微信自带的标签和备注功能,及时给用户进行分类。
这样一来,后面可以将群发消息有针对性的发给不同的人,不同的朋友圈内容也能让不同的好友看到,以及被屏蔽。
这些做法都有利于提高粉丝的粘性和最后的转化率。
误区四:朋友圈利用不合理
相对于直接私信粉丝,与粉丝进行沟通的直接影响,朋友圈则更具有“潜移默化”的影响,利用好了,最后可以直接实现用户的被动成交。
现在很多做社群的人,对于朋友圈的管理会出现两种问题:
一是,不敢发,怕粉丝反感。
有的运营者就怕发了朋友圈,被粉丝以为是营销号,然后被屏蔽,或者认为朋友圈会拉低自己的档次,所以经常不发朋友圈。
这样的做法,唯一的后果就是,你的粉丝根本不认识你,不了解你的品牌和价值,那何来变现呢?
二是,疯狂发,轰炸式营销
这一种就是完全相反的了,一天24个小时他可以发几十条朋友圈,更可怕的是,朋友圈都是营销的内容,这样做粉丝一刷朋友圈,都是你,那100%的用户都受不了,不举报你就不错了。
不发朋友圈不合适,发多了也不合适,那个人号的朋友圈应该怎么管理,才能实现可观的变现率呢?这里主要分为三个维度。
首先是人性化,朋友圈的内容一定是展现你的个人IP,而不是一个机器,一个公司,可以发一发你的生活、成长感悟、创业经历,或者偶尔发一发有奖互动、趣味段子,多找机会与用户进行互动。
其次是专业化,前面就说了,微信个人号一定要有一个定位,有一个领域,否则很难聚焦,变现效果肯定不好。
既然你定位了一个领域,那你一定要成为这个领域的专家,至少在朋友圈是的,要不然粉丝凭什么相信你,买你的东西?
所以,朋友圈里多发一些干货的内容和用户好评,假如你是健身达人,可以发一发健身方案和经验,你卖的是母婴产品,就多发一些育婴知识,亲子教育等等,让粉丝相信你是专业的,是有实力的,等你发布营销类的内容时,有需要的话自然就付款了。
最后是规划性,朋友圈发布不是想一出是一出,尽量提前规划好内容和发布时间,什么样的文案风格用户喜欢,什么时间发布,用户触达率更高,这些都要注意。
以上就是大部分人做个人号最容易陷入的误区,无论你有多少好友,一旦陷入这样的误区,你的变现率肯定是不高的。
甚至你长期深陷误区,即使是5000人的大号,也会变得毫无价值,所有大家参照以上4点,对自己的个人号运营进行升级和改善,相信照做以后,个人号的粉丝变现率一定会提高很多。