热水器e5出现什么故障
热水器出现e5的错误，可能是风压故障。风压故障主要表现为热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足。也可能是热交换器积碳。一般热水器超过一年且从未保养或维修过，就会出现这种情况。
遇到热水器e5的故障 我们应该怎么办
1. 观察室外是否有大风现象，若风量很大，只需等大风变小再尝试即可。
2. 热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3. 检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键(reset)，如果能够排除，则可以继续使用。若还是无法使用，建议直接找售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，更换即可。
热水器如何进行保养和维护
1.每年进行定期检查和维护
对于热水器这种大型家用电器来说，最好每一年都要进行定期的检查，可以排查一些安全隐患;常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。定期的检查十分有必要，因为水中含有许多杂质，经过陈年累月的积累，水垢容易聚集在加热管上，影响加热效率，耗费机器。
2.长期不使用的情况下最好关闭电源
若长期不使用热水器，首先应拔掉电源插头，使热水器处于断电状态。这样能增强其安全性，长时间不使用，却使热水器处于工作状态，这样会导致热水器里的部件加速老化，缩短热水器的使用寿命。
热水器一般用几年更换
根据《家用电器安全使用年限细则》规定,电热水器最多使用8年。 如果买的好的话,电器时间用的也会比较长，但用的时间长了各部件都会老化，安全性降低，用着也不安心。
