冬季热水器常见问题应对方案
冬季消费者用的比较频繁的卫浴电器恐怕就是热水器了，但是热水器的相关事故也是时有发生，所以提醒消费者不仅在购买的时候要注意，而且使用热水器的时候也不要留下隐患，下面笔者就来为大家介绍一下热水器的选购和使用常识：
根据内部结构的不同，电热水器分为水箱式、出口敞开式和出口封闭式三种。其中，水箱式无内胆，保温性能差，出水量也小； 出口敞开式借助自来水压力连续供应热水，水温可以任意调节，出水有力，但内胆承压性低，只供淋浴用；出口封闭式热水器，不但可以淋浴，还可连接浴缸、接入厨房，使用很方便。
确定合适的容量 ：确定热水器的容量时，主要考虑家庭人口状况和热水用量等因素。一般额定容积为30~40升的电热水器，适合2~3人连续淋浴使用；40~50升的电热水器适合3~4人连续淋浴使用；70~90升适合4~5人连续淋浴使用。
注意安全装置的`性能：由于电热水器与人身安全密切相关，所以选择电热水器一定要注重安全性能。电热水器一般应有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及断电指示功能。
购买热水器时怎样维护自身权益？
1，专家建议，对于这样的厂家单方面承诺，消费者不要轻易相信，经销商所在的电器卖场因为不知情也不会认可和负责。
2，根据有关规定，消费者可据“谁经销谁负责”的原则在产品出现问题时找到经销者要求解决，而后者推向售后服务是不被允许的。
3，消费者可以在得不到厂家及时地售后服务甚至经销商私自撤柜时找到购得商品的卖场，卖场有义务帮助消费者解决问题。因为卖场与租赁其场地的经销商均签有相关合同，前者有义务对经销商进行监管，同时对后者负责。
4，通常来说，消费者应该在24小时内得到所需的售后服务，否则可拨打监督热线，卖场就会起到对经销商的监督作用，要求后者及时提供服务。
最后，提醒想要购买电热水的消费者，不要因为贪图便宜而去购买那些不知名的品牌，已经购买了电热水器的消费者也一定要注意经常检查和清理热水器，出现了问题要及时报修和处理。只有这样，消费者才可以舒舒服服的洗一个放心澡。
如何安全使用热水器？
为更好防止意外情况发生我们提醒消费者在购买和使用电水热水器的时候，一定要注意以下几点。
1、品牌服务选择 消费者必须考查电热水器的品牌和售后服务水平名牌产品－般质量较好，售后服务也好，而且可以享受到上门安装、免费移机等一系列服务。
2、使用前切断电源 虽然电热水器设有断电保护装置，但为了安全起见，使用前最好先将电源切断(即拔下插头)，以防触电引起人身伤害。
3、看内胆的材质 内胆是每一个电热水器产品的最核心部件，如果质量不合格，可能会因锈蚀或结垢造成穿孔，导致漏水、漏电，或者因内胆材质承压不够造成爆裂。
4、镁棒最好及时换 镁棒属消耗品，养护不及时容易造成热水器产品漏电现象。
5、定期检查及清理 电热水器一定要经常检查及清理，因为水中或多或少都有杂质，加热体部分使用一段时间后，很容易被水中的碱性物质腐蚀，也会造成热水器的漏电。
一旦家中发生燃气泄漏或着火应该怎么办？
一旦家中发生燃气泄漏或着火，应立即关闭室内燃气阀门。失火时对楼道燃气阀门应关小减压，不能猛然切断以免引起回火爆炸，应在熄火后再关闭楼道阀门。同时打开门窗通风，严禁开合任何电器开关。
