客户体验决定了顾客的立场。如果顾客享受到了优质的客户体验，他们就会成为忠实的老主顾，同时还会不遗余力地向亲朋好友推荐喜爱的商家；但这种忠诚非常脆弱，一次不愉快的...(展开)

为什么讨论商业地产的数字营销对所有营销人都有意义？与传统的B2C行业相比，商业地产的数字营销很有自己的特点。首先，跟零售行业类似，他拥有大块的线下触点和展示资源...(展开)

互联网创新层出不穷，大数据浪潮汹涌来袭。”互联网+”的风已至，电子邮件营销在数字营销浪潮中扮演重要角色。能否获得产品的利润价值最关键体现在用户身上，旅游行业也不...(展开)

1、走马观花型的客户客户心态：作为参考、收集资料、消磨时间、怕被强行推荐。应对技巧：先将位置稍微移开、建立好的沟通氛围、制造交谈的机会2、沉默寡言型的客户客户心...(展开)

如果说产品是餐厅的灵魂，那么宣传就是餐厅的声音。你不卖力“吆喝”，顾客怎么知道你的存在？广告就是营销领域中一块看不见硝烟的战场。当地面部队在加速推进时，空中的广...(展开)

对营销人来说，客户既是最直接的灵感来源，也是最佳的产品检验者。与他们“聊天”能获取不少关键信息：日常生活中的痛点找到购买的敏感点在描述问题时的精确表达套出客户的...(展开)

Managershare：别太早，也别不管。自从我加入一家初创公司并关注起用户初级体验后，我跟身边人好多次对话都是像下面这样的：搞初创的朋友：「老兄我想跟你谈谈...(展开)

Managershare："以顾户为中心"是互联网思维的核心，ZARA从设计、数据采集、到铺货完全贯彻以客户导向，百分百做到"以顾...(展开)

习惯上，人们认为营销的职能都是面向市场的，诸如突破市场障碍、创造顾客价值、遏制竞争对手等等。在规模经济时代，这种理解毫无问题。企业首先遵循的是生产的效率原则，依...(展开)

下面，我通过极简三步曲思维来教你认清和如何运作营销的问题，从而帮助你能稳定而顺利地获得业绩。按最简单的商业常识思维来看，你经商所要兑现的三件事就是产品，成交，客...(展开)

日前，美国航空数据网站公布了最新的全球航空公司的《正点率表现报告》。报告显示，在全球61个最大机场中，准点离港表现最差的10个机场中国内地占到七位。全球型航企准...(展开)

Managershare：创新随时都可能发生！打开网上订餐平台「饿了么」，搜索火锅，销量排名第一的是「淘汰郎」小火锅。月销量 6853 份，是排名第二的 620...(展开)

营销人员经常会遇到这种情况，当你使出浑身解术，口干舌燥后，才发现他根本不是“真正顾客”怎样瞬间认清顾客并一举攻下，下面我们将实战营销中常见九种顾客进行分析，让我...(展开)

从全球趋势来看，“无人商店”的探索已经四面开花，逐渐形成风口之势，对下一步线上线下融合必将产生深刻影响。最近，星巴克发给其员工的一封公开信显示，星巴克将在美国西...(展开)

江山代有人才（奇葩）出，社交分享应用的江湖也是如此，曾经大家都不太看的上的“阅后即焚”应用Snapchat如今要逆天。Snapchat于近日完成了F轮融资，美国...(展开)

快乐的隐形价值在于强化顾客满意与提升顾客忠诚，这是企业的真正利润源。哈佛商学院教授本•沙哈尔指出：“幸福感是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。”顾客在到...(展开)

随着微博、微信的飞速发展，微博、微信营销异常火热，众多企业和名人纷纷开山立派，希望在浪潮中抢得时代的滩头。而曾经红极一时的博客，慢慢开始被人淡忘，甚至有人断言“...(展开)

导购员的开场白话术常常烂得让人发晕。到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词：“老板，随便看看。”菜贩没有经过培训，人云亦云无可厚非。到商场买衣服，服装导购员...(展开)

现代人的生活越来越离不开零售业，虽然各种各样的新型购物方式不断涌现，但是传统零售商店在我们日常生活中依然保持举足轻重的地位。而且，从国际视野来看，中国已发展成为...(展开)

第一，卖货的时候，要给客户选择的余地，拿出两个给他挑并给他好的建议，甚至客户说了这个不要，你也要说我感觉那个合适你。第二，就算客户真的不买，也要再次询问他要不要...(展开)

网络营销策略是指企业根据自身特点进行的一些网络营销组合，与基本的营销手段有一些差异，良好的网络营销策略会给企业或网站带来巨大的回报。笔者先根据自己的经验给大家说...(展开)

应用（APP）是“腐朽的矩形”，Golden Krishna说道。这位设计师已不是第一次对现在的科技设计进行批评了。他与远离用户的应用程序划清了界限。如果问Go...(展开)

这是一个地球人都知道的故事。一条巷子里有两家卖粥的小店。左边一个，右边一个，两家店的生意都很好，每天都是顾客盈门。可是，晚上盘点的时候，左边这个店总是比右边那个...(展开)

Managershare：作为一个企业家，我们辛辛苦苦的将产品给做出来了，但问题是怎么将它们给卖到客户手上呢？下面看看深受奥巴马赞誉的企业家Neil Patel...(展开)

在去年的时候，网红这一词汇已经开始越来越频繁的出现在网民口中。彼时，网红给人的印象无非是锥子脸，大眼睛，一字眉，每天发着经过PS的美照。然后在照片下面附上一条淘...(展开)