好多年来，费垃达尔菲亚的克纳弗一直试着要把他的煤推销给一家大的连锁公司。但每次这个连锁公司都是从另一个镇子上购煤，对克纳弗的请求置之不理。一天，克纳弗在卡耐基的班上发表了一段讲话，把连锁公司骂得体无完肤，甚至说它们是美国的一个社会毒瘤。
但仍令他不解的是，为什么他无法把煤卖给他们。
卡耐基建议他来取不同的方式。为此，在班上举行了一场辩论，题目是“连锁公司对国家弊大干利”卡耐基建议克纳弗当反方，在他的劝说下，克纳弗终干答应为连锁商店辩护。干是他跑到那家他浦恨的连锁公司，去会见了一位高级经理，他说“这次我不是来推销我的煤的，我来是想谓帮我一个大忙”接着他把辩论的事情告诉他，说道“我想不出还有谁比你更提供我所需要的资料。我非常想赢得场辩论。不管你怎样帮我，我都会非常感激。”
下面，是克纳弗先生叙述的事情的结果“我先请他给我一分钟的时间。他答应了。当我用这一分钟说明来意后，他请我坐了下来，跟我谈了将近两个小时。而且还清一位曾写过一本有关连锁商店书的高级职员进来，给我做了详尽的解释。还为我要了一份有关这方面的辩论资料。他觉得连锁商店能提供给大众很好的服务，他为他能够为数百个地区的人民工作而感到骄傲。当他说这话的时候，眼睛都闪烁着几亡。
当我要走的时侯，他送我到门口，井把他的丰臂绕着我的肩膀，祝我辩论胜利。最后，他对我说，请在春末的时候再来找我。我想下一份订单买你的媒ｄ对我来说，这不亚干一个奇迹，我一句话都没提出来，他居然主动要买我的煤。两个小时的谈话，因为我对他和他的行业深深地感兴趣，这比十年中我想使对我和我的煤感兴趣所得到的进展要多的多。”
很久以前，罗马一位著名的诗人就曾经说过“我们对别感兴趣，是在别人对我们感兴趣的时候。”
要表示你的关心，必须要是诚挚的，这跟其他人际关系样。不仅使得付出关心的人有所收获，得到关心的人也一样它是双向的，当事人双方都会受益。
一个曾经住过医院的学生，曾说一位护士给他的关怀深深地影响了他的一生“那天是感恩节。我只有十岁，因病住院治疗，预定第二天要动一次大手术。我父亲早已去世，我和母亲住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。而那天母亲刚好不能来看我。那天，我完全处干一种孤独、失落和恐俱的惰绪中。我知道妈妈正在家里为我担心，而且是孤零零一个人在家，甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。眼泪在我眼眶里打转，我把头埋在枕头底下，偷偷地哭泣，全身都因痛苦而颤动着。
一位年轻的实习护士听到我的哭声，就过来看我。她把枕头从我头上拿开，帮我擦去了眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她今天必须工作而无法跟家人在一起过感恩节。接着她又问我是否愿意积她一起共进晚餐。她皋了两盘东西进来有火鸡片、土豆泥、草蕾酱，还有冰激凌。她跟我聊夫，井试着安慰我的泪丧。虽然她４点就可以下班，但却一直陪我到将近”点。
一直跟我聊天，等我入睡了才离开。
十岁以前，我每次都是与母亲耐起共度感恩节。但这个感恩节永远不会消失，因为一个陌生人的温情融化了我的失落和沮丧。
