首席营销官正越来越多地承担起作为公司声音和面孔的职责。得益于社交媒体的兴起，他们正以前所未有的方式活跃在公众的视线中。在很多情况下，他们是一家组织机构中最“平易近人”的高管。他们代表着公司品牌，但他们也在这个过程中建立起自己的个人品牌。而且，他们的观点影响了人们关于各种营销话题的讨论，比如移动营销和大数据。
连续三年，福布斯联合Appinions对全球企业2000强中顶级公司的首席营销官进行考察，具体包括他们的影响力、他们观点的传播范围以及当他们发表意见时引起反响的大小程度。在这三年当中，苹果公司（Apple）全球市场营销高级副总裁菲尔•席勒（Phil Schiller）一直把持着榜首位置。事实上，席勒的综合评分比第二名高出了三倍还多。这些数据来源于年度福布斯/Appinions首席营销官影响力研究（Annual Forbes/Appinions CMO Influence Study），研究报告已于11月7日发表。
根据该研究，席勒在最具影响力首席营销官榜单上位居榜首。上榜者是这样一群首席营销官：他们发表在线上线下多种媒体的相关意见，不仅仅被人们听到，更激发了其他人对内容的分享传播——比如转推或是博客转载。席勒发表了许多足以让别人采取行动的声明，Mac Rumors报道了一个例子：“当被问及关于手机弯曲的报道时，苹果市场营销负责人菲尔·席勒把它们称为‘极其罕见的特例’，他向美国全国广播公司财经频道（CNBC）重申，在苹果售出的数百万台iPhone当中，该公司只收到9宗投诉。他还告诉科技博客The Verge，苹果‘设计制造的产品在消费者整个实际使用过程中高度可靠。’”
据Appinions称，席勒再一次夺得头把交椅，这不仅反映了广大媒体对苹果的兴趣，也像是一种定期让席勒名字和观点见诸新闻报道的媒体战略。在研究涵盖的期限内，榜单前50位当中只有8位首席营销官被记录到每周发表的观点产生影响和引发反应的次数超过两次，而席勒就是其中之一。这些首席营销官当中有一位来自非上市公司，其他人来自四家年营收规模各不相同的公司。事实上，公司营收和榜单排名之间并不存在明显的相关性，排名更多地跟首席营销官自己所扮演的公共角色和制定的营销战略有关。与此同时，排在榜单第25-50位的首席营销官当中，他们发表有影响力观点的频率只有每月三次或更少。
“我们在过去几年看到，首席营销官呈崛起之势。”Appinios首席执行官拉里·利维（Larry Levy）说，“因为市场营销的技术和做法已经发生了变化，它在商业世界中占的份量越来越大。今年的研究报告显示，能够搭建一个平台并充分利用自身品牌的首席营销官能够获得一个强有力的平台，把自己的讯息传递给市场。”
这项研究考察了每家公司最资深的营销人员。影响力排名依据的是研究人员从数百万篇新闻、博客和社交媒体文章中提取的观点、引用和其他反映。Appinions的专有算法对观点发表人进行排名，依据的是对观点做出回应的人士的影响力、进行回应的人士所选择的出版物或媒介的属性、以及一条观点引发的总体回应数量。
位列榜单前10的其他成员还包括：来自拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）的大卫·劳伦（David Lauren）；通用汽车公司（General Motors）的蒂姆•马奥尼（Tim Mahoney）；福特汽车公司（Ford）的吉姆•法利（Jim Farley）；孩之宝公司（Hasbro）的约翰•弗拉斯科蒂（John Frascotti）；摩根大通（JPMorgan Chase）的克里斯汀•勒姆考（Kristin Lemkau）；耐克公司（Nike）的特雷弗•爱德华兹（Trevor Edwards）；通用电气公司（GE）的贝丝•康斯托克（Beth Comstock）；Gap公司的塞斯•法布曼（Seth Farbman）；以及沃尔沃公司（Volvo）的阿兰•维瑟（Alain Visser）。
反响最大的观点——即引起最多共鸣、获得最多回应、以及被大量社交媒体和新闻媒体发布或引述的观点——来自于通用电气公司首席营销官贝丝•康斯托克：“消费者和企业的指尖可以接触到非常多的信息，因此他们能够轻松熟悉品牌；当试图接触消费者的时候，企业必须变得更有想象力，而不仅仅是推销自己的品牌……对品牌来说，简洁和速度必不可少。”
这份榜单还呈现了一些趋势，包括汽车行业的上榜者数量最多（9位），排在后面的是食品和饮料行业（7位）、科技行业（6位）、服装行业（4位）以及金融服务行业（4位）。在性别方面，女性首席营销官在榜单前50名中的占比是32%；但就综合评分而论，女性仅占总体的21%。
译 何无鱼 校 陈岳林
