一个有趣的现象,大部分企业都明示或者暗示自己是以市场和客户需求为导向;在没有人反对“以市场为导向”是正确的姿态的情况下,许多企业却前赴后继的死亡,难道是以市场为导向这种理念有问题吗?
归纳一下,真正以市场为导向的公司应该有如下特征:
1、公司所有部门、层级、人员都以客户需求、市场竞争状态为中心,能够根据这些情况调整自己的产品和只能;
2、在产品、服务的前期设计阶段,愿意花费更多的精力研究顾客的需求;
3、领会并且能够切实采用市场细分的理念,对细分市场需求,进行针对性的研发和产品供应;
4、公司的组织、流程都是围绕着如何更好获取和响应市场需求,改善服务质量;
5、不同部门、人员都会积极寻找与最终客户的积极接触与反馈;
6、公司高层愿意思考产品具体问题;
7、如同废话一样,企业宣称自己是以市场为导向。
那么,如何解释哪些声明自己以市场为导向的企业,不断的死亡呢?很简单,那只是他们一厢情愿的宣传而已。
来自:就不以市场为导向咋了。这里是公众号:不知春秋。