风险无处不在。行驶在高速路上，会议上和同事吵架，投资我们辛苦挣来的血汗钱，这些都让我们承担着的风险。作为投资人，我考虑金融风险会多一些，但我也喜欢借用投资者的交易方式去处理在日常生活中碰到的大大小小的风险。
方式有：适当的规模扩缩、适当的时间、依靠学时和经验、对未来和承诺持怀疑态度。
萨拉·坎贝尔是位非常有才华的服装设计师，是给全国连锁店销售她的大部分服装的自有品牌供应商。当吐尔伯特和卢拉·艾希礼都因2008年的金融危机倒闭后，萨拉瞬间她失去了巨大的收益。更糟糕的是，尽管她的订单减少，她还被迫要履行与生产商和供应商签订的合同。
史蒂夫·斯塔尔是德克萨斯州奥斯汀一家斯塔尔不动产公司的老板，正在为他的商业租赁经理夏娃的事担心不已。夏娃正成为他头疼的问题，她与同事发生冲突，午饭花时特别长（还醉醺醺地被人送回来），和客户失约。当史蒂夫带她到公司旁边吃午饭来讨论那件糟糕事情发展趋势时，他发现情况比他想象的更糟糕。那家餐馆的经理把史蒂夫叫到后面一间屋子告诉他，他有充足的理由相信夏娃在他的餐馆出售可卡因。
克里斯丁是我资产管理公司的一位客户，曾写信给我的客服经理尼克尔，说她在国外发现了一些极好的古董，她需要我们寄相当大的一笔钱。尼克尔在邮件里保证我们将马上汇入这笔资金。两分钟后尼克尔收到了另外一封来自“克里斯丁”的邮件，要求一笔更大数额的钱做另外一桩“买卖”。尼克尔惊恐地意识到了她被骗了。克里斯丁的谷歌邮箱账户被黑了，我们被一个黑客盯上了。
因为写我的这本书《摆平发生在生意、投资和生活中的种种乱象》，我约见了萨拉、史蒂夫和尼克尔。他们对这些充满风险状况的处理方式彰显了适当的扩缩，适当的时间，依靠学识和经验，保持怀疑态度这四招的力量。即使你不能全部掌握这四个变量，掌握其中了两个有时也足够了。
比如，萨拉原先没有意识到她因为完全依赖那两位而违反了要适当扩缩规模的原则，再加上萨拉和她的合伙人皮特.惠勒也没有控制好时间——经济危机时期，但他们也不可能等更好的更大的环境了。他们需要立即采取行动去反击因突降的销售而带来的三倍的威胁，去承担他们本不应该承担的生产容量和非常有限的流动资金。依靠他们的知识和经验，他们有了个极好的主意：受金融危机的影响商业区的租金相比以前便宜了不少。他们租了个便宜的地方开了个店铺，专卖他们指派生产的萨拉.坎贝尔品牌服装。虽然他们的法律顾问被宣布破产，但他们从家人和朋友那里借来钱进行了扩张。现在他们的债务还清了，在美国东海岸繁华地段有13家萨拉.坎贝尔公司的商店。这些生意比他们作为简单的第三方供应商时利润更好。。他们用知识和经验将糟糕的经济时期变成了赢利时期。
史蒂夫的情况有点不同。萨拉和彼特没有处在好时间点，他们的生意所面临的风险无法选择--糟糕的条件。但是史蒂夫有个蒸蒸日上的生意要保护。他利用适当的扩缩规模和适当的时间去减轻夏娃所带来的风险。
他手上有个很棘手的问题——一个心智不健全，好斗的且还会卖可卡因的雇员，他的风完全可以理解。史蒂夫迅速作出决定告诉他的律师整件事情。他们都同意史蒂夫立即解雇夏娃。但是有个潜在的意义重大的风险，那就是一旦这个麻烦的事情暴露出来，史蒂夫的声望和他与客户之间的关系就会收到影响。
他们决定因为史蒂夫考量夏娃工作中的几个问题——好斗，失约，缺席——对于她出格行为史蒂夫完全可以不用跟她说啰嗦就可以解雇她。但史蒂夫承担着被夏娃控告的风险。史蒂夫和他的律师认为这个风险值得担当，因为相比继续雇用夏娃或者夏娃的惹得麻烦事以及她非法出售毒品的事情来说，控告的风险小多了。事实上当史蒂夫解雇夏娃时，她的确因为没有原因和性别歧视去控告史蒂夫，但态度律师悄悄地平息了这件事而没有造成更多的伤害。
我自己的生意的案例中，有一件没办法收回钱的情况。我们联系FBI以防万一但是他们肯定了我们的担心：那笔钱没有了。在我全面了解到那笔打给克里斯丁账户的钱没有了，可能永远没有了以后。只用了我一分钟就决定我们该做什么了。对我们公司来说声望的风险是非常高的。我们知道必须马上告诉克里斯丁并补偿给她那笔意义非凡的钱。尽管那个损失是不道德和糟糕的商业政策而导致的。
我打电话给克里斯丁告诉她我们正在完善她的整个账户并且道歉。她非常感激我们这么快速地做出反应，现在她继续介绍客户给我们。我们现在已经改变了我们的资金转账政策，带着疑惑去细想账户的安全：我们要求电话确认每一个超过5000美元以上的不正常的转账，现在这已是整个金融服务行业典型的做法。
正常的风险承担原则是：适当的扩缩规模，适当的时间，依靠知识和保持怀疑态度是我们在生意上，投资和生活中很有用的工具。谨慎地应用他们将会提高我们承担风险的能力和得到更好的结果。不管发生什么样的困境，我们都要自己面对。
