2016年4月22日，格力电器董事长董明珠发表了以“格力，让世界爱上中国造”为主题的最新演讲。就自己的创业历程以及工匠精神的热门话题发表了精彩观点。以下为发言实录。
01、放弃8000万年薪，打造世界500强企业
就在2004年，格力电器遭遇了一次“洗劫”。我们政府非常希望能把格力电器卖给一家美国企业，这样珠海就能有世界500强的企业。对于我来讲，可以拿到年薪8000万。格力是国字头企业，要按照很多的规矩来做，挑战市场很难。但是我们并没有因为难而放弃，中国有能力打造自己的品牌。当时，外国企业在中国收购的企业都很成功，中国有很多的品牌在收购的过程中被消失了，比如中华牙膏。
中国制造在很长的时间里没有自己的品牌，在世界上也被认为是低质低价的代名词。当时我和政府部门争取的时候就说了一句话：它今天是世界500强企业，明天未必是;我们今天不是世界500强，明天未必不是;我相信我们有一份执着的精神，有一天一定能成为世界500强。
去年，我们依靠自己的自主品牌，用自己的技术、用自己的市场占有率，终于成为了世界的500强。我相信只要坚守，会有更多的企业能够走进世界500强的行列。但是我认为这些都不重要，更重要的是企业的文化、企业的精神和企业的追求。
02、反对同质化谬论，严打假冒伪劣
奋斗才能赢得未来。我们不能靠天，不能靠地，更不能靠别人，一个最成功的人是能够给别人带来改变，能够让别人因为你的存在而感到幸福。今年的政府报告中有两个地方对我们制造型企业来说非常重要，一是加大对侵权行为的惩治，二是打击伪劣假冒产品。
最近国务院下发了一份文件，重点抓质量，里面提到了马桶盖和电饭煲，我们要真正把质量放在第一位，但是仅仅靠政府是不行的，更多的企业家要从自己良心，每天扪心自问，我们是不是把别人的利益和生命作为代价来获得自己的利益。如果我们每天有这样的反省精神，中国制造一定能走向世界，中国一定能够强大，我们缺的就是一种诚信、一种信心。
曾经有很长一段时间，媒体上发出谬论——同质化，我从来都是反对的，不要说产品是同质化，即使所有人穿戴一样，因为思想不一样也不能说是同质化。一个企业家的精神思想决定了这个企业的品质和产品，不能用同质化来说明一个行业，我们要坚守做自己的事情。
03、“马云”不能多，“董明珠”可以多
在家电企业，格力电器是唯一一个没有进军地产的企业，地产赚钱太快了，特别是在飞速发展的时代，我们地产承载了中国的经济发展，站在了一个主流地位。甚至我们到一些地方投资，别人说，你来投资，我们给你地搞点房地产，但是我依然拒绝，因为我们坚守实体经济，坚守实体制造业的发展。
我曾经也跟马云说过，马云需不需要？需要，但是不能多。这个观点一推出来，立刻引发了很多同行的共鸣，认为我说出了他们的心里话：在支持中国制造业发展的企业中，没有“马云”不行，但是“马云”不能多，“董明珠”可以多。
04、有交易的地方就有腐败，管理上必须创新
不管是国有企业，还是民营企业，唯一不能缺少的就是管理创新。没有好的管理创新，技术也好，质量也好，都是昙花一现，不可能持久。因为只有好的管理，才有好的系统，才能让每一处都是公平、公正的，才能真正有竞争力，才能让更多的技术显现出来。
2001年，格力存在严重问题，管理者把权力公为私用，我告诉政府官员，只要有交易的地方就有腐败，格力电器也不例外。当时我们进行了一次干部作风整顿，也就是管理者团队的建设。管理者团队是一个核心队伍，他们的行为举止在员工中起着标杆和领头羊的作用，如果这个队伍建设不好的话，何谈企业文化？1995年我当部长的时候发现，格力上下关系，同事关系、朋友关系，一系列的关系困扰着格力电器的发展。
我当了部长以后，首先拿总经理带的人开刀。有人说我跟总经理作对，如果总经理也认为我和他作对，我认为他就不是一个好的上级。如果我按照公司的规章制度去执行的话，这个制度没有办法推行下来。我们做企业的不要顾忌别人，只要坚守自己，我相信有一天一定能够做大。
董明珠：奋斗才能赢得未来。
05、营销不是忽悠别人，要有好的制度做支撑
从1997年开始，格力电器没有银行一分钱贷款，这就是制度建设的好处。营销体系就像人的胃一样，如果没有好的胃，就没有好的营养吸收，没有好的营养吸收，你的心脏、内脏就不可能健康发展。制度建设就相当于一个人的心脏，如果心脏不好，搞个支架也能活，如果胃没有了，没有营养了，肯定死路一条。
营销不是忽悠别人，而是要有一个很好的制度。怎样让所有人都执行我们规定的制度？制度必须是公平的。如果制度是因人而异的，那就不叫制度，要实现这一点，才让人心服口服。我觉得我们的制度是公平的，首先对领导带来的人要有严格要求。
用这样的思维去建立企业文化，这个企业就有竞争力，你一定要逆向思维，你一定不要怕错，不要认为我做错了，最好不要让别人知道，越坦荡地公开，就越能够做得好，不要怕监督，这是一种自信的表现。
06、要创新，不要偷人!
很多人觉得今年的经济形势不好，但是对于我来说，一点都不紧张。因为我们近三年累积增长了1200亿，前20年的总和都没有后三年多，所以它要有一个恢复休整期。在这个过程中，我们发现了营销制度的重要性，也发现了人才问题的重要性。
2000年的时候格力电器申请技术专利298项，到2011年才5000多项，而2015年至今，申请技术专利近7368项，平均每天就有22项专利问世。我们现在开发技术队伍8000多人，平均年龄29岁。
什么叫人才？首先道德是第一位，要忠诚自己的岗位。如果没有道德，他就不是人才。尽管你懂技术，你依然不是人才。
现在有的企业猖狂到不是在引进人才，而是在偷人，天天堵在我们公司门口骚扰我们。现在不光是中国的企业偷我们的人，外国的企业也在挖我们的人。你让我培养人才可以，但你得给钱啊，你高薪挖走人，怎么让中国制造走上自主创新道路？国家让你创新，不是偷人!
07、不讲真话，中国制造没有未来
很多人讲，董明珠，你是公众人物，你不能这样讲话，因为你一讲话，别人就很重视。我说你错了，公众人物就要讲话，只要你讲的是真话。如果我们连真话都不敢讲，那我们就没有价值了。
中国制造如果不敢自己站出来说话，那走自主创新的企业还会去创新吗？不可能。我说，我还要喊，我要喊得所有人去找他算账，到法院去起诉他，叫他赔钱，这就是我坚持的制造品质。所有伤害消费者利益的事情，我都要跟他过不去，这样，中国制造才能强大，中国制造才能走向世界。
08、工匠精神就是要“挑刺”
总理在报告中讲制造业工匠精神，什么叫工匠精神？就是用“挑刺”的精神把每一个细节做好。管理者要有工匠精神，一线工人也要有工匠精神。
为什么大家都在讲德国工匠精神？它好像成了德国的专有词，而中国制造却成了低质、低价的代名词。实际上就差了那么一点点，那就是挑战精神、吃亏精神。
制造业最大的敌人是自己，是自己的良心。所以我跟检测机构说，以后我们空调来，往死里整，要有鸡蛋里挑骨头的精神挑我们产品的质量问题，一点不达标就给我打回去。中国消费者虽然是国人，为什么买你的劣质产品呢？我说最好的就是不能买低质产品，因为你买了是支持他，助长其偷工减料。今年我还要在人民大会堂举行“让世界爱上中国造”的第二次论坛，要让中国更多的优秀企业家起来坚决打击低质低价的劣质产品。
格力做的都是消费者直接用到的产品，用什么来支撑它的发展？我们走出去，是技术、落后的产能还是落后的产品？我觉得强大的企业，走出去的是技术、是服务、是文化，这才是我们走出去真正的价值。
我坚守一个信念，一定要让中国制造这四个字走向世界。我相信只要我们坚守这样的工匠精神，我们的马桶盖事件不会发生。我就赌口气，为什么马桶盖、电饭煲要去国外买，格力的就不错。用格力空调无怨无悔，不用格力空调后悔一辈子。
为什么我要自己出来打广告？很多企业喜欢用明星代言，但是我不喜欢。因为我对消费者的承诺，有问题找我，找我找得到，找明星找得到吗？即使找到明星，他对市场负责吗？请一个明星一年一、两千万，自己做，分文不取，能为格力省下两千万，把这两千万让利给消费者，或者投入研发不是更好。
董明珠：如果没有道德，他就不是人才。
09、用五年时间，让世界爱上中国造
真正的核心竞争力是创造，没有创造就不叫核心竞争力。
格力已经不是一个空调企业，我们还有大松、晶弘等品牌。我为什么现在要做这么多品牌？过去格力一直走专业化道路，那今天不专业了是不是有问题？我告诉大家，没有问题。决定一个企业生命的是诚信、技术、智力、人才，而不是多元化就是赢，专业化就是输。我们不仅要做一个品牌，我们要有无数个中国品牌在全世界。
如果说爱国，一定是我们的企业家、我们的制造业去担当，在“十三五”规划的这个时代，用五年的时间改变世界，让世界爱上中国造。这才是我们企业家的价值。
10、格力不为逐利而行
作为企业的领导者，你应该想什么？2012年我当董事长以后，梳理过去的人和事，发现还有200多位80年代到企业的老员工坚守格力，这些人来自四面八方，到今天他们依然不是珠海人，当要离开格力电器时，他们的社会保障在哪里？他们虽然有子女，但是我要去思考子女能不能承担起养老问题，当时我围绕这200多员工努力向市里面要了一个政策，把格力员工转为珠海人，让他们享受退休以后的待遇。其实我们很多人并不是要高工资，更多的是需要安全感。当时我们做这个决定的时候，感动了一批人，员工对格力更加忠诚。
企业家要提前考虑，为他们创造更好的生活环境，更要给年轻人施展才华的舞台。我在公司里面权力最大，但是权力也最小，我们定了目标，谁有能力谁上，现在格力电器基本上是80后承担重任，格力电器2001年时接近10万人，那时候是800亿，现在我们做到1000多亿时只有6万人。
这6万人里面有接近1万人是技术人员，在11年的时候只有3千多人，这个结构在发生变化，格力电器是多元化、多品牌的企业，目的是让更多的品牌能在世界上凝聚一股力量，让世界上重新来看中国制造。这就是我们格力的梦想，我的今天已经不是为了逐利而行，而是为了中国的强大去做企业，这就是我们的价值，这也是格力的梦想。
11、最高精尖的技术是把消费者变成“傻瓜”
智能制造时代到了，格力手机到4月底、5月初会正式在市场上销售，未来我的手机不只是在市场销售，我们将手机纳入到空调里，买空调送手机。我和设计者讲，我的手机一定要让大家用得有价值。
我们的设计人员有观点、有本事、有技术。我觉得把所有的消费者搞成专家不叫技术，最高精尖的技术把我们消费者变成“傻瓜”，拿来就能搞得懂，那就是技术，这也是格力电器未来的研究方向。
格力电器竞争力在哪里？除了品质要好，除了对技术的开发，我们还要和国际品牌竞争，这个时代，我们要打造一个智能环境，所以格力电器有自己的模具厂，有智能装备公司。我们做1千亿的企业，不完全是企业1千亿，还有1千亿的企业带动更多的中小企业一起发展，这是我们大企业的责任和担当。
12、最伤心的一次流泪
我这个人最大的特点就是不怕有问题，就怕没问题。我们每天其实都有困难，只是你怎么看待它，其实真正没有困难的时候，我也挺痛苦的，因为只有经历过挑战，我才会过得更加充实。
在格力最困难的时候就是别人不理解，我曾经记得有人跟我讲说，董明珠，你要当心点，那些人背后都在骂你。你听这些话你是往前走还是停下来，我觉得这是最难的事情。我没有退缩，我相信只要坚持一定会成为赢家。最后的结果是让我很欣慰的，那些曾经背后骂我的人，恨我的人，今天他们都在感谢，肯定我。我今天做了什么，要对未来负责，也要对过去负责。
我也曾经哭过，1995年11月，我在出差途中突发高烧住院40天，医生一轮轮的询问让我意识事情的严重性，当时我真正想到我的儿子怎么办？这么多年来，我感到遗憾的，一个就是对我的妈妈，一个就是对我的儿子。但后来我又想，如果没有那么多的舍弃，可能没有格力的今天。对于女人来说，没有什么困难和不困难，关键是你敢不敢去面对。
