亲爱的安妮：坦白讲，我之所以向您求助，是因为我曾在网上寻找问题的答案，却被五花八门的回答搞晕了。事情是这样的：我在五月底刚刚从大学毕业，在此之前从来没有从事过“真正的”工作（只做过实习生）。但现在我所在的一家小公司，却突然让我负责一支八个人的团队。
在技术方面，我一点也不担心——这家公司之所以聘用我，是因为我在大四的一项发明，并且获得了专利，现在公司正在将这项专利开发成新的产品，但管理职责却让我彻夜难眠。我从来没有接受过相关培训，不知道如何给人当老板，我觉得人们一眼就能看出来我是虚张声势。您有什么好建议吗？——A.H.
亲爱的A.H.：毫不出奇网络搜索结果让你不堪重负。你可能已经知道了，在谷歌搜索“管理”，能找到749,000,0000条结果。而那些大部分都不是你所需要的。随着你在职场不断前进，你将会发现管理者们在工作中让人讨厌的行为有很多。而，诺埃尔•尼尔森表示，你目前最需要做的，就只有五件事。
尼尔森是一名临床心理学家，她为电子书《如何让坏上司为你所用》（Got a Bad Boss? Work That Boss to Get What You Want at Work）进行了一些研究，然后给出了建议行为清单。尼尔森表示，在某种程度上，要成为一名好的上司，其实就是“观察糟糕的上司都做了什么，然后反其道而行。”
她给出的开创强力开局的五条基本法则如下：
提供帮助，并且在需要的时候接受帮助。
尼尔森说：“糟糕的上司永远不会帮助他人，也不会寻求帮助。他总是太缺乏安全感。他不希望让别人认为自己不知道所有问题的答案，或者他担心，如果自己帮助他人取得成功，对方会把所有功劳
她说，你自己当然要竭尽所能，但“如果有某件事情需要援手，要毫不犹豫地寻求帮助。此外，要乐于助人，不要有任何附加条件，也不要让对方感觉受恩于你。帮助他人会为你赢得尊敬，进而帮助你更上一层楼。”
做出负面反馈时要在私下里进行。
尼尔森发现：“糟糕的上司总是喜欢当众对某人大声吼叫。她或许认为这是在展示自己的权威，但事实上，公开批评下属是无能的表现。”员工评估，尤其是对不太优秀的员工进行的评估， 不应该“在众目睽睽下进行。”
将批评当作学习的机会。
由于糟糕的老板缺乏安全感，因此，他们不愿意听从别人的建议，从而更明智、更迅速或以更低成本完成工作。但这种“要么听我的，要么滚蛋”的态度，通常会阻碍下属提出问题和反馈其遇到的困难，等到局面无法控制时已经为时已晚。那时，你会焦头烂额，疲于应付。
要避免发生这种情况。尼尔森表示：“不论你认为事情进行得多么顺利，肯定会有人告诉你事实并非如此。要认真听取他人的反馈，尽可能收集有用的信息，然后集中精力将工作做得更好。”
不要把个人生活带到工作当中。
尼尔森说道：“糟糕的老板，通常会将私人生活中的太多细节带入到职场。但办公室不是用于集体治疗的场所。设定界限非常重要，这样所有人才能尽职尽责，把全部精力投入到手头的任务上。”
她补充道，如果团队中有人为个人问题所困扰，“你需要制定一项开放政策，让下属感觉他们可以与你交流自己的个人问题，此外，你要表现出同情。但你的职责应该是为团队成员推荐专业帮助，而不是亲自介入对方的问题。一旦你成为所有人的好友闺蜜，你作为上司的权威便会大打折扣。”
永远不要散布流言蜚语。
尼尔森表示：“对于有利于自己的流言蜚语，糟糕的上司在传播的时候从来不会三思。但谣言不仅是消极有害的，也会浪费你自己及公司的时间与精力，对于实现自己的目标也是毫无用处。”
还有一点或许会对你有帮助：你提到，你认为团队成员能看出你是在“虚张声势”。这不见得是坏事。桑德勒培训公司（Sandler Training）对1,010名员工进行的最新调查显示，有80%的员工同意下面这种说法：“我们公司期望在没有正式培训的情况下，公司管理层仍然知道如何进行领导和管理。”桑德勒培训公司主要为中小型公司（与你所在的公司一样）提供培训服务。
换言之，把一个人突然放到管理岗位上这种“不游则沉”的方式，是一种常见做法，而不是例外情况，而且很明显，大多数人都清楚这一点。此外，有超过70%的受访者表示，他们“喜欢”或“爱戴”他们的上司，这表明，不论是否已经做好准备，你都有可能成为一位好上司。祝你好运。
反馈：要成为一位好上司，你认为需要具备哪些品质？你希望自己的上司会做（或不会做）哪些事情？欢迎评论。
