作为被空降的经理人,首先面临的是陌生的环境,前任经理人遗留下来的人脉势力,而这些无疑不在挑战着空降经理人的能力。如何在期间逐渐清理障碍,并最终掌握实权,从而更好地开展工作,话语权是第一步。
话语权是职业经理人仅次于知情权的基本权力。没有调查就没有发言权。所以许多企业在职业经理人上任初期,会尽可能地安排他多调查了解。作为职业经理人,自己也应主动了解信息,根据自己的观察判断,从自己的角度形成独立的判断,得出解决问题的看法和结论,然后在适当的场合提出。
职业经理人第一次行使话语权,一般是在初次见面会上。这次行使话语权的目的是为了让大家认识你,所以要展示自己的风格,精心准备一两句话,最多不超过三分钟,给大家一个概念。
说话之前要“沟通”
余下的话语权就靠自己努力了。一般情况下,要在充分知情的情况下,形成自己独特的观点和看法,在到任一定时期时形成一个报告。这个报告,需要提前和有关人员(包括老板)沟通后再提交。即使是自己主管的工作,在刚上任时你也要和关键人员沟通,取得基本一致意见后,再公开行使自己的话语权。要避免不经沟通就开口讲话,这种急于亮明自己观点的做法,一则很容易得罪人;二则容易闹笑话。所以行使话语权是一件非常慎重的事情,要说就要说到点子上,而且说出的观点应有理有据,可操作性强,能够立即见效。
说话之后要“执行”
一般情况下,职业经理人行使话语权后,大家认为观点正确,方案可行,紧跟着就要执行。谁来执行?当然是谁提方案就以谁为主来执行。所以当你提出某个观点时,不仅要考虑到观点的依据,还要考虑到它的可执行性,尤其是自己对此的执行程度。职业经理人行使话语权就如同发表战前宣言,必须成竹在胸。
如果老板没有给你行使话语权的机会,但你自己感觉到时机成熟了,也要创造机会发表自己的看法,否则可能错过做事的最佳机会。经理人在行使话语权时,要有的放矢,量力而行。入职前你可以海阔天空地畅谈,但入职后行使话语权时就要谨慎从事,做到言必信,行必果。在没有成熟的可执行的方案时,千万不要受人诱使或激将,草率行使话语权。
总之,机会是自己努力争取来的,是一个观察学习的过程,是自己不断认识总结提升的过程,也是自己深入企业实际、洞察秋毫的过程。发现机会、利用机会、把握机会、创造机会应该是职业经理人入职后必修的一门课程。
话语权的“三不”原则
一不说假话。言为心声,不是心声的话不要说。一个错误的心声,也比一个正确却言不由衷的话令人听着舒服。二不要高谈阔论。这世界会说的人多,会做的人少,做企业是实实在在的事情。有些经理人行使话语权时高谈阔论,讲得激动人心,但就是言之无物。三不随便乱说。职业经理人务必记着:你不是一名普通员工,不要为了讨好大家随便乱说,要对你的话负责。所以在开口说话、行使职务的话语权时,要考虑成熟,要有条理性、结构性、逻辑性。另外,不可执行的话不要随便说。
如何行驶做事权
充分表达话语权,就是为自己争取到做事的机会。有了做事的机会,就有了相应的权力。而你要做事,就必须有配套的权力。
不露“野心”地拿到权力
提到做事的权力,有人马上想到人事权和财权,但是如果你直接要人事权和财权,很多人,尤其是老板听了会很反感,怎么办?
你不妨把这些敏感的权力进行分解,这些细分权力会随你要做的具体事自然而然地分配给你。比如,做事需要动用组织成员,自然你就具备了人事调配权,接踵而来的就是,你获得了对组织成员的奖惩权和考核权。同时你自然也就有了签字权、报销审批权、证明权等。其原因很简单:你知情,你就必须担负责任。有了这些权力,与之相连的就是花钱的权力。随着你做的事情越多,你的人事权和财权也就越多、越巩固。
不急于“破”的权力
为了做事,职业经理人可以立新规矩,但不能与老制度冲突。尤其刚做事时,哪怕老制度很不合理也不要轻易碰,这是新官上任最起码的职业经验。不懂得这一点,不仅做不成事,还会使自己成为大家的对立面,即使老板支持你,吃亏的也还是你。旧制度要改,但只能等你打了胜仗,有了权威再说。
基于责任的权力
你能做事,不仅拥有了配套的权力,更重要的是拥有了配套的责任。有些经理人看到权力就蠢蠢欲动,但一想到责任就退却回避。权力和责任是一对孪生兄弟,当你拥有权力后,一定要先想到责任,继而千方百计地把事情做好。职业经理人不仅在行使话语权时已经考虑到方案的可执行性,而且在获得做事情的机会时,更要把方案细化为每一操作细节,不断跟踪执行,确保每一环节准确及时完成。所以,有人说:世界不是有权人的世界,也不是有钱人的世界,而是有心人的世界。只要有心,有了责任心,就会把事情做好,就会拥有权力,同时也会拥有利益。所以,责任心是把事做好的基础。
做事权的一对矛盾
职业经理人做事时要处理好平和与激情的矛盾。
做事情没有激情不行,但只有激情也不行。只有激情容易三分钟热度,激情过后便难于坚持。平和是指心态平和,心态平和是一个职业经理人成熟的标志。一个职业经理人只有在心态平和的前提下,才能准确判断,做事果敢有力持久。心态平和并不等于心如止水,并不是说不能有激情;相反,只有心态平和的人,发挥出来的激情才是真正的激情,才能点燃大家的激情,使整个团队正确地做事和做正确的事。
没有平和的心态做基础,产生的激情就是冲动,就像喝高了酒,什么丢人现眼的事情都有可能做出来。因为冲动,人容易为假象所迷惑,为名利所诱惑,为细枝末节所纠缠,容易急功近利,容易踏入各种陷阱,甚至有可能变很好的机会为陷阱。