万通控股董事长 冯仑
反省是为了更好地冲锋
反省是一个人还健康的一个标志,如同每一次体检都祛除一点小毛病,你就能活得很长。如同汽车不断保养,才能走得很远一样 ,不至于让我们停在高速公路上。
万通的反省起源于公司一周年的时候,当时有两个选择,一是大吃大喝庆祝胜利,另一种是坐下来去看第二、第三个生日和未来第二十个生日怎么做,去规划未来的前景,以怎么方式开始人生?很显然我们选择了第二种,踏上了不断检讨和前瞻的旅程。
反省第一阶段:又热闹、又深刻、又触痛
我知道战后的日本、德国也是通过反省,走上了强国的道路。国民党在大陆惨败之后,到台湾也反省。所以当时我就有一个想法,只要不断反省,人、社会、政党都会有一个前进的动力,而且会找到发展的方向。于是从1992年开始坚持,每年8月底快9月的时候,潜意识提醒自己,有什么做得对做得不对。
这样一个反省在最初三五年的时候,又热闹、又深刻、又触痛。首先形式上大家热气腾腾的,干什么事都热烘烘的,反省的过程挺热闹,大家很激烈,很触动,每件事都说得很直接,不留情面。让我们在早期不断地找我们发展中的毛病。
反省第二阶段:领导反省,员工看反省
后面几年经过合伙人的变化,加上我们业务全国的扩张,失败又调整,那时候总部在上海,很小,总部和各地都分别自己开自己的反省会,每次开的过程中,领导非常认真,但是各地的员工对反省的参与实际上并不那么认真,也不互相来往,开归开,结果如何也不知道,就给我们一堆汇报材料。
那时候员工之间,因为流动性很大,业务变化很大,对员工的触动并不是很多,这样就变成了一个“上边(领导)反省,下面(员工)看反省,偶尔听反省”的情况。
反省第三阶段:从水过地皮湿到触痛价值观
2000年以后,随着公司业务整合的完成,旧的历史遗留问题清理干净,公司在专业领域重新集合、出发、成长,包括一部分业务上市,这个期间整个反省的感觉就变成了非常整齐,跟公司业务似的非常规范,每次形式也做得很好,但是似乎感觉相当于“拿指头捅人”,对方穿着棉袄,捅是捅了,却没感觉,反省有点水过地皮湿的味道。
但是作为创办人,还有一些老员工,仍然是非常认真地在思考和反省一些事情,但是更多的高管以外的员工,也反省,也解决问题,但是有点形式大于内容。
今年的反省,我们专门开了两次会,希望让这个反省适合现在年轻员工和公司实际业务状况,让反省变得更活泼,更多样性,更结合这个时代以及个人的情况,采取一些创造性的新的方式来反省。触及观念,触及自我,触及价值层面,触及自身的工作。一定要有触痛,让人有感觉,然后才能够找到问题,有进步,有改变。
反省对于我们来说实际上是生死攸关的事情
回顾过去,反省是万通的生存密码,我们公司发展过程中的重大问题,实际上都有在前期反省到。并且通过反省,从高层决策上都有根本变化。比如在1996年反省的时候就讲到了原罪问题。怎么提到这个问题呢,因为我们那个阶段很痛苦很失败,我们反省过去扩张的路径都是用高额负债来推动我们业务扩张,用高息率短债去做冒险性的,风险性很高的长期投资,所以回报很差,也失败很多,造成了当时我们所有的困境。
另外,早期作为民营企业,我们没有资本来源,自身的积累和外部的负债以及追求暴利,都是由此形成的,为了要解决最初资本积累的问题,我们不得不用高负债去做冒险式的高风险的业务,寻求暴利,通过暴利补资本金,这样形成了我们的原罪,这样原罪当然是一个社会制度安排造成的,也是我们在中国市场经济早期,社会经济制度环境,造成的一个民企发展的困境。
我们反思到这个问题,提出公司要走“四化”,所谓“四化”,就是“资本社会化,公司专业化,经理职业化,发展本土化”。第一条“资本社会化”就是解决原罪这个问题,尽量通过资本社会化,而不是我们自己一家的资本;第二“公司专业化”就是解决我们公司投资方向的问题。“公司走四化”提出来之后,我们逐步把公司的业务走向专业化,开始真正进入房地产。
慈善公益与绿色战略
值得一提的是,这几年有几个对我们影响非常大的反省主题,比如对于公益、慈善的反省。当时社会上有很多声音对民营企业在公益慈善方面提出了很多期许,我们也做了反省,我们哪一方面没有做好,经过反省,我们确定要把回报社会,企业社会责任,企业公民逐步变成制度化,和公司的长期战略和价值观配合好,于是我们就组建了万通公益基金会,确定上市公司拿出每年利润的0.5%,非上市公司拿出每年利润的1%,持续地投入,捐献给基金会,同时我们高管和员工也奉献公益基金和时间。
之后,万通公益基金作为万通回馈社会和履行社会责任的的通道,有非常不俗的表现。目前国内近3000家公益基金,1300家私募公益基金中,万通公益基金会的透明度在国内排名第10位,在福布斯排名第13位。在整个公益基金的治理、奉献各方面,都成为万通事业发展的重要方面,这对我们很重要。
四年前,我们还做了绿色战略的反省,当时我们探讨:究竟我们应该把绿色节能环保看成负担,还是看成一个价值观,看成我们企业社会责任的一个方面,还是看成我们未来的绿色竞争力,这需要我们做出一个选择和回答。经过反省讨论,我们认为它既是我们的社会责任,是我们的价值观,更重要的也是我们未来的绿色竞争力,所以我们把它当成公司的绿色竞争力去推动,去培养。
经过四、五年的发展,我们在绿色节能环保方面取得了很重要的进步,也得到的业界普遍的承认、鼓励和奖励。我们也做到了所有住宅产品,按建设部绿色三星的标准去发展,商用物业产品按照绿色的LED标准去发展,让万通未来所有的建筑都变成绿建筑,公司变成绿公司,也就是我常说的“吃软饭、挣硬钱、戴绿帽”,强调万通要成为一个绿色公司。
高速成长的风险内控
今年为什么提到“敬畏规则,加强监管”,因为今年我感觉随着我们的发展,未来整个万通,特别是控股将进入一个高速成长的快车道,另外整个万通现在在各个业务领域的跨度也比较大,有远到纽约,近到台湾、大陆的不同类型的业务和产品,我们整个公司怎么保障,一方面发展,一方面控制风险?因此我们强调,在制度层面和机制层面,加强内部控制,特别是风险防范。
我希望通过这次的反省,使我们能够在扩张的同时,控制风险,在追求利益的同时也追求合规性、合法性、合理性,使我们每个人既是一个很好的企业从业人员、经理人、商人,同时又一个守法公民和合格的管理者,既防范财务风险,更重要也要防范道德风险。这是我们今年反省的出发点和希望所在,我希望我们能够做到这样一个水准。
未来万通在整个发展过程中,一定会出现一代又一代新的员工,老一代的反省方式已经逐步地随着时代的变化,有所调整、有所改变,未来我们希望也有创新,反省的问题上,年轻人的想法和社会变化要配合好,让大家在反省中每个人都有收获,每个人都觉得自己下一年跟前一年有所不同,停下来回头看看过去一年,想一想哪里对,哪里不对,然后喘口气、喝杯茶再往前走,休息是为了更好地行走,反省不是为了让大家错失,而是为了让大家更好地冲锋。
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