又是一年假期时间，对于很多人来说，如今的假期中有两样东西是不可或缺的，一样是一部随时随地连接到网络的智能手机或者其他移动设备，一样是社交网络，在国内可以说是新浪微博。假期也是一个购物季，这两样东西正逐渐在改变着我们的购物习惯，比如说，我们在商店中购物前都会掏出手机扫描二维码进行比价，或是查看别人的使用点评。
下面一张来自Symphony Teleca的信息图为我们展示了我们的购物习惯是如何因为社交网络和智能移动设备而发生的改变：
-64%的智能手机用户曾用他们的手机在线购物过；
-1.67亿用户今年会在网上购物，并且平均每人花费会在1800美元；
-40%的twitter用户表示他们曾经使用twitter搜索一些商品信息；
-哪些经常使用facebook的用户也是一些积极的网络购物者，60%的facebook用户表示他们会哪些提供折扣或者类似优惠的商品或者服务；
-51%的网络购物者在他们查询一些商品信息和比价的时候，会把社交网站当作为有价值的和可信任的资源站点；
-3分之1的智能手机用户会在哪些使用签到服务的零售商店签到，分享他们的地理信息；
从这张信息图上来看，对于我们网络购物者影响最大的是其他用户的点评，随着智能手机的进一步普及，用户产生的这类点评信息会越来越多，对于商家来说，如何通过高质量的产品和优质的服务让用户帮你说话是一项艰巨而长久的挑战，到2014年，预计互联网将会影响到53%的零售，不管是线上还是线下的。
对于零售商来说，智能手机和社交网络的普及，让他们能够随时随地及时的了解消费者的行为，只要零售商能掌握和分析好这些数据，一定能够给消费者提供更好的购物体验。
面对消费者的变化，零售商们准备好了吗？
