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哈佛商业评论:艰难的让步

摘要:对许多人来说,背叛坚守自身原则而做出让步或妥协不事件容易的事。是的,我们都讨厌没有原则人。然而,正如原文说的“与人玫瑰,手留余香;或给人方便,自己也方便”。在适当的场合为了更大的目标而做出适当的让步,也许不是件坏事。

“要发展,就得随和(To get along, have to go along)”,这是白宫名嘴萨姆.雷伯恩(Sam Rayburn)留给国会议员的一条建议,是他治理众议院的座右铭(信条)。

雷伯恩信条的核心是立法机构的成功,这一机制同样适用于其他任何组织成员的成功。雷伯恩信条的核心意义是:失去是为了得到(寓意:与人玫瑰,手留余香;或与人方面,自己也方便)。换言之,你要懂得让步。

如今,我看到太多这样的人,他们视让步为一件可耻的事(或坏事),认为让步就是不要个人原则。事实上,愿意做出让步象征的是一种伟大信念:一种以大局为重的信念。

听起来容易做起来难。

让我们从了解他人或组织的观点入手。自我往往是我们发掘他人视野的障碍,而且更糟糕的是自我还是我们认识他人优点的障碍。我们甚至未经过了解就抛弃了别人的观点,或未对他们的观点给以认真思考就否认了其有效性。一旦出现这样的情形,也就丧失了任何让步的机会。

为了更好地了解他人的观点,需要引导性地提出如下可自由回答、不受回答约束的问题及陈述,其目的是鼓励自由交流:

● 给我讲讲有关 ___________________。

● 你为什么会有那样的想法?

● 我们如何才能做得更好?

● 希望可以把问题讲的更清楚些!

这样的交流可以让个人去充分分享他们的观点及建议,理应能带来更深层次的理解。但如果这样做还是没有成效,那怎么办呢?

若交流没有成效,另外一种增进了解的方式是到现场体验他们的观点。比如,到同事办公室走访,寻找形成他们观点的人及动因。与他们的上司面谈。如果他们的上司不愿做出让步,那么你也许得同他们的下属协商了,不过这样的尝试是值得的。也许要在此刻立即实现让步是不可能的事,但说不定推迟一天就可以了。

就算你遇到了阻碍也要信守口号。你的行为方式既要得到对手的尊重,但也别忘了你也要尊重他们。这是相互信任的基础,由此会让做出让步更容易。

尊重还容许好人持反对意见,有时候反对的声音激情高昂,但却无敌意。你也许会陷入激烈的争论之中,但不要因为别人不同的观点而不高兴。这是一种释放,可以通过双方的情感融合来获得建设性的结果。先将所谓的“个人原则”搁置起来,因为你们双方殊途同归,都是为了更大的信念而走在一起。

对于让步的好处,或许文斯‧隆巴迪(Vince Lombardi)的概括是最贴切不过的了。“个体努力对集体所做的贡献主要体现在:团队协作,企业协作,社会协作,以及文明协作”。领导力是一种个体努力,其行动宗旨是满足组织成功需要。

然而,这样的影响力不是刻意虚构出来的。你可以树立正确的榜样来引导你的团队,让他们自发的以你为标榜,而不是强制性的服从。因为他们尊重你的观点和你正确的处事能力。

译者 Johnson deng

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