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8个利用众包构思营销和产品创意的品牌

导读:尼桑公司在近期宣布了一项新的市场活动,以其强大的社会化平台为依托,借助公司广大群众粉丝的力量来对Juke Nismo这款独一无二概念车进行功能定义和命名。由前F1赛车手约翰尼·赫伯特代言的本次活动邀请广大粉丝们来用“#Jukeride”标签留言的形式来为即将运用在这款车型上的技术贡献自己的想法。

该活动的创意是通过数码技术来帮助尼桑车的专业驾驶者们提升其驾驶技术,同时也能让该品牌的广大粉丝们参与到相关的产品发展过程中来。遥控直升机是这个活动的关键设计——这个直升机会从车顶起飞并一路监控车辆驾驶者的驾乘表现,同时也记录下汽车的运动轨迹。

尼桑公司并不是第一个使用“众包”(crowdsourcing)的方式来帮助进行产品研发的汽车品牌。不过,该公司的“众包”活动要求粉丝们具备一定程度的汽车设计知识。

一.雪铁龙公司

作为另一个使用过“众包”方法的汽车品牌,雪铁龙公司于去年4月份在Facebook上设计了一个网页应用程序(Web App),允许用户来为该公司的一款特别版新款C1都市车(名字是C1 Connexion)选择他们所喜欢的设计方案。

这个应用程序让用户在六个设计环节中选择他们喜欢的设计方案:这六个设计环节是车门数量,车内主色;车外主色,蓝牙;卫星定位设备;合金轮圈。

由用户提交的每一个设计方案都是对该车6个设计环节的一次投票;而通过大众投票得出的最受欢迎的色彩设计和汽车特点将会最终被用在车的设计方案终稿上。

这部车的最终设计方案就是从超过24000个用户投票中确定下来的——是一辆”毫无想象力可言”的黑色汽车。

二. 勃林格殷格翰

勃林格殷格翰这家医药公司在去年3月份与卡歌网(该网站是一个用游戏化方法解决复杂科学问题的平台)合作,以创建一个新的与分子类药物相关的模型。

该公司希望能借助网络上广大学术领域人士的知识来建立一个新的模型,模型能够帮助勃林格殷格翰公司的科学家精确预测一些分子的生物学反应。

在2012年6月前,活动的贡献者都可以一起来建立这个模型,并且获得20万美金的奖励。

我们无法获知这类活动是否成功,不过有趣的一点是,医药公司竟然也在“众包”活动中投入心力,这委实不多见。

三.大众汽车

2011年,大众汽车在加拿大开展了一场活动。该活动号召该公司的Facebook粉丝们来为大众公司“驱动”系列广告的第三章节选择合适的剧本、演员及主题音乐。

这个主意是为了创造一种社会化广告(social ad)效应——大众公司想创造“大众自造”的概念,所以这个活动要向大家传递“广告自造”(由大众自己来创造广告)——而这个活动中的最佳创意则被大众公司的广告所使用,广告片尾部分则对创意提供者进行了致谢。

因为某种原因,人们已无法从网络上欣赏这个2分钟的广告了。不过以上的这个47秒版本的广告可供大家参考。

四.李维斯

为了找到2012年市场活动的新方法,李维斯品牌曾决定使用Instagram应用程序开展一次“众包”活动!

这个牛仔裤品牌号召大家将大家的形象上传到社交网络并且在上传的文件上标注#iamlevis标签。

在这场活动中,人们上传了超过3513张由Instagram程序拍摄的照片。这个结果已经令人满意了,因为当时Instagram程序只能在IOS系统上可用。而这个活动的获胜者则登上了李维斯2012年‘向前看’广告活动的中心舞台。

五. 在线旅游网站 Expedia

在线旅游网站 Expedia去年在其美国市场举办了一次新式的“众包”活动。该活动的亮点在于能够让参与该活动的旅游者自动在他们经历的差旅和航空服务中挑选出最好的服务来。

不过,因为这次活动是匿名进行的,所以并不对参加艾派迪公司“众包”活动的参与者提出其他的附加要求。

本次活动能根据参与者所在的位置,挑选出参与者最满意的6个商业交易活动。而这些活动被分成三个类别:今晚参与的交易、本周参与的交易或下周参与的交易。

该活动可能并不是一个传统意义上的众包活动,因为活动参与者并没有有意识地为艾派迪公司的商业系统做出什么贡献。不过,艾派迪公司表示,该活动与其他的闪购活动是不同的,因为活动中消费者们最喜欢的交易都不是销售团队或者供应商来提供的,而是由消费者自己发现和推荐的。

六.可口可乐

当可口可乐公司的广告公司在对市场推广活动苦思冥想的时候,该公司决定将注意力转向在线社区,将一些创意设计的工作“众包”给网络大众。

Leonardo O’Grady是APAC部门里负责创意和激励工作的总监。他告诉我们,可口可乐品牌在对可口可乐产品进行重新定位时遇到了问题,所以,我们通过和eYeka网站合作,将这个问题开诚布公地交由网络这个具有创意的平台去帮助解决。

可口可乐公司广告活动的一个“众包”广告比赛。

该比赛从最初收到的大约3600个作品中筛选出10条——而一条来自亚洲的作品最终成为这10条入围作品中最终获得了大奖的作品。

这条冠军广告语比可口可乐委托其他广告公司制作的广告语的效果好得多;同时,与通过传统宣传方法相比,可口可乐的产量因该条广告提升了8倍(产量为原产量的900%)。

七.Greggs 饼店

在2011年圣诞季的销售活动中,连锁饼店Greggs向该店的Facebook和Twitter粉丝们发布了“向节日歌曲创作提供创意”的活动——该活动旨在帮助这家饼店“把握消费者内心的节日精神”,同时为军方慈善组织“Help for Heroes”募集善款。

而通过这次活动创作的节日歌曲的创意来源是粉丝们对圣诞节的特殊之处的看法。该歌曲由独立乐队Silver录制并发布在iTunes上。

Greggs饼店这次市场活动的想法是由数字监测机构Steel提出的。该机构创造了名为“Festive Jake the Festive Bake”的吉祥物形象,以代言这次活动。

不过,正如你从以下视频中感受到的,这首曲子并不怎么样…

八. 芭比布朗

芭比布朗这个化妆品品牌在Facebook 上进行了一场促销活动,以“众包”的方法来帮助判断公司将重新生产哪一种类型的唇彩产品。

该公司的CEO波比布朗在公司的Facebook墙上上传了一个视频,并邀请该公司近25万粉丝来从10种最常被使用的10种唇彩颜色中选择一种他们最喜爱的颜色。

该网上投票活动对该公司的6个销售渠道国家开放,这些国家包括美国、英国、韩国、日本、德国及澳大利亚。因本次活动的结果而在随后生产出的产品会通过Facebook渠道独家出售。

译者后记

提到“众包”,我首先想到的就是“集体智慧”的概念以及一个经典的例子。“集体智慧”含义是指“由许多的个体通过合作与竞争中所显现出来的智慧和一种共享的或者群体的智能”。如果大家还不太明白,请看以下这个关于“集体智慧”的小故事。

以前,英国有一个很大的图书馆。有一天,该馆馆长接到一个任务,需要用30万英镑的预算在1个月内将该馆所有图书搬迁到新馆址。由于馆藏图书众多,所以“搬家”需要的运输成本实际大于40万预算(至少需要70万英镑)。

正当馆长愁眉不展的时候,一个小伙子自告奋勇地向馆长提议道,“馆长先生,您只需要提供我30万英镑,我就可以帮您完成这个庞大的工作,但具体如何使用这些钱,您则不能过问。”馆长将信将疑地接受了这个年轻人的建议,并好奇地关注着他如何落实这个浩大的“搬家”工程。

故事的结果令馆长大为惊叹,同时对这个年轻人赞叹不已——这个年轻人的方法很简单,即在图书馆的各个出入口用大字报写下“即日起,借阅图书的读者如在2个月内将所借图书归还回至图书馆新址,则无需提交图书借阅费用(注:单本图书的借阅费用相对于每本图书的运输费很少,可忽略不计)”。

通过这个方法,年轻人只花费了准备大字报的成本以及非常少量的图书运输成本(用于运输那些普通读者不常借阅的书籍)就轻松地完成了这个任务,并赚了一大笔钱。从这个小故事可以看到,正确地引导并使用“集体智慧”是一个多么好的战略和策略,不仅节省成本,而且效率也令人满意。

在现实生活中,“百度百科”、“维基百科”都是“集体智慧”的非商业化实施案例(或至少“百度百科”和“维基百科”没有像“众包”活动那么直接的盈利意图)。本文提及的8个“聪明”的公司则在商业化活动中运用了“众包”这种“集体智慧”工具并取得了一定的效果,可见公司决策者确实在用心探索新的社会化商业媒体方法并勇于尝试。同时,“众包”还能促进公司和其粉丝的互动,很好地帮助和支持公司“社群经理”的日常工作(参阅SocialBeta“如何成为一名‘十项全能’的社群经理”一文)。

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编译:@李奇亮

本文链接:http://www.socialbeta.com/articles/eight-brands-that-crowdsourced-marketing-and-product-ideas.html

原文链接:http://econsultancy.com/us/blog/62504-eight-brands-that-crowdsourced-marketing-and-product-ideas

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