经营好你的小餐厅不一定需要巨大的广告支出:有六个微妙而且非常有效的技巧用来提高你的餐厅人气。
1. 更新菜单
在线上传你的菜单!越来越多的人正在研究互联网或手机来选择餐厅,并具有在线可用的菜单是非常重要的!你可以把你的菜单在您自己的网站(下面讨论),如Yelp和OpenTable的餐厅指南。
把最赚钱的项目放在前两项或最后一个。阅读菜单的时候,人们把大部分时间花在这里。
取消美元符号。康奈尔的研究表明,当人们在看到没有美元符号的菜单的时候,他们会产生更少的价格敏感。
提供人们想要得到的项目专业级的照片。图形绘制吸引注意,并让你的客户知道他们得到的;质量差的图片,会贬低你的品牌。
2. 制作餐厅的网页
如果你的餐厅没有自己的网站,你可能会失去很多潜在客户。如果它多年来没有被更新,这也是不行的——所以要确保提高它的重要性。让客户很容易地找到所有重要的信息,如时间,地点和菜单。你的网站必须与你的业务调整,如果你不想招聘网站设计师,可以通过餐厅网站制作,建设免费试吃网站。确保你的网站是移动的友好的,因为今天越来越多的人搜索和浏览智能手机的美食网站。
3. 实施频率营销策略
餐饮常客可以带给你一个巨大优势,而如果常客约占到你客户的15%,他们通常会为您提供1 / 3的收入,并帮助传播正面口碑。首先,建立忠诚度计划——例如:为买了一个餐厅杯子的客户免费咖啡续杯,或积分奖励计划。其次,根据你设置奖励的大小,忠诚的客人其实是可以训练出来的。
4. 试试向上销售
如果客户的数量保持不变,试试向上销售:通过培训服务生或收银员来更多地满足客户的需求,好的服务员会贴心建议顾客如何选择座位,饮料和菜品。你可以在增加销售的同时,让客户感觉他们的消费更有价值。但记得,不要对员工太严厉!
5. 提供外卖外送服务
除了在网站上托管您的菜单,提供外卖或外送也是你的业务赚钱的出路。你可以分发你的菜单,特别是发给学生和工作人员。考虑加入一个与grubhub,OpenTable,seatme合伙或各种预订和在线服务,可以让人们在线购买你餐厅的美食。
6. 电子邮件营销
对直邮营销相比,电子邮件营销更快、更有效率,避免浪费,降低营销费用,可以带来更高的转换率。然而,电子邮件营销是一种艺术。在一个警觉的垃圾邮件过滤器的时代,让你的邮件脱颖而出,创造一种信任和友好的气氛。以当地社区或网络为目标。
译者 Yvette