刷知乎的时候,看到了这样一条内容:如何看待“东北刘诗诗”做网约导游2年,已在杭州贷款买了两套房?
网约导游?在杭州买了两套房?
毫无意外,标题很吸睛。
于是我就点进去看了,看完之后深深地被折服:标题党们也太厉害了。
知名广告人小马宋说过:
“我们喜欢看大人物变小丑,我们喜欢听到富人的钱来路不明的故事。”
其实,这位叫胡娜娜的网约导游,堪称塑造个人IP的典范,值得我们每个人参考。
她2009年进入携程做导游,2年前开始做网约导游。她在杭州这寸土寸金的地方买了两套房,不是当网约导游2年挣到的,而是近10年来的打拼。
她在访谈里面说,收入至少翻了一番,属于自己的自由时间却多了一倍。
听起来,这就是我们这些加班狗们追求的幸福人生啊,那么她是怎么做到的呢?
专业能力,是打造个人IP的金刚钻
从长相看,能号称“东北刘诗诗”,即便不是闭月羞花沉鱼落雁,肯定也是标准的美人胚子。
果不其然,东北刘诗诗不仅温文尔雅,阳光开朗,而且笑容甜美,言行举止也十分端庄。
这样的人做导游,妥妥的招牌啊。谁不愿意和这样的优秀导游一起出去玩呢?
如果说天生的外形和与生俱来的气质为她加了分,那专业能力才是她锦上添花最重要的理由。
我们接触到的一部分导游都是:
走马观花似的看风景;
应付工作似的讲知识;
命令式地要求我们购物。
而她不是。
她不是简单做好景点和特产讲解就万事大吉了。与之前带领大规模旅游团不一样,自从成为一名网约导游,她接触到的更多顾客是家庭和个人。
每一次带团之前,她都提前挖掘好家庭的特殊喜好,尽量照顾到每个人的心情喝特殊需求。
不仅如此,还要用心去挖掘他们真正感兴趣的东西,
比如有人喜欢历史,就愿意去博物馆;
而有人喜欢美食,就愿意去小吃店。
她是一名导游,是一名领路人,更是全局的掌控者。
这样一趟旅游下来,游客们更加喜欢她,信任她,甚至有人在分别时给她赠送礼物,这就是游客对她的肯定。
一传十十传百,她的订单肯定只多不少,这样个人IP就塑造成功了。
其实,最根本的是她的能力配得上自由职业,能够一个人活成一个队伍。
长相只是敲门砖,没有金刚钻,就揽不了瓷器活。一切都是水到渠成。
拓宽带宽,斜杠技能全面开花
普通导游想的是:只要做好本职工作就行了。
比如说,负责讲历史人物和宫廷建筑,那我就只要背熟几篇介绍文就行了。
这位“东北刘诗诗”可就不一样了。
她最擅长做的是,深挖景区的点点滴滴,随处见一朵花一棵树,也可以给你讲一个故事。
除此之外,她还会弹琴、游泳、骑马、瑜伽、健身等等,可以说是斜杠技能遍地开花。
她某一次接了一个订单,这位游客刚好也是骑马爱好者,游客相当惊喜:终于找到一位志同道合的朋友了。
所以,别看不起那些看上去“没用”的技能。它暂时还不能帮你赚钱,只不过是沉淀还不够。
做网约导游2年期间,“东北刘诗诗”认识了天南海北、五湖四海的朋友,从中学习到不同地域的文化见闻,各地的趣味段子张口就来。
我想起来李荣浩的一首歌:《年少有为》。
这首歌的词、曲、吉他、贝斯、和声编写、弦乐编写、录音、混音、母带后期制作等等都是李荣浩一人完成,这是妥妥的年少有为本人啊!
想想,他之所以能够“零绯闻”和“零差评”,能力可以解释这一切。
看来,优秀的人都从不闲着。核心技能填满了,都毫不留情逼自己给能力画上一条又一条的斜杠。
思维转变:批量化生产+团体式运营
小姐姐的目标才不是满足于赚点小钱,做个网红呢。
她的目标,是要做成行业中的一股清流。她想让大家知道,导游这个行业也是可以靠技术、靠讲解、靠服务和靠品质的,要打造出一条属于自己的特色之路,要改观大家对导游的看法。
谁说导游的工作就是陪吃陪喝陪逛?这是对他们最大的侮辱和歧视。
其实按理说,如果东北刘诗诗按照这样的步伐,稳定接单已经足以保证她不愁吃喝了。可是她偏不。
她毅然决然成立了导游工作室,致力于深挖城市特色和旅游线路,核心目标是培养出一批更加优秀的网约导游。
这不就是我们所说的批量化生产+团体式运营么?也就是商业变现。一个人的发展是有限的,一群人的力量是无穷的,就好像:
一个优秀的公众号作者,培养了一批优秀的原创作者,开始了自由职业创作;
一个优秀的ps设计师,培养了一批优秀的美工,开始了设计外包工程;
培养团体的过程固然艰辛,但是思维模式的转变更加困难。
很多人总说自己没有碰上机会,没有好运气,其实机会到处都有,只是你要么没有发现它的存在,要么你没有准备好迎接它的到来。
现在各种平台都在强调要打造个人IP,要让自己成为不可替代的人物。
成为IP并不是一件容易的事情,我们看东北刘诗诗,她完美做到了这几步:
做好内容——坚实牢固的导游专业知识
平台传播——客户互相传播,建立长效信任机制
商业转化——IP持续变现,成为核心竞争力
在杭州买了两套房,不是运气,一切都是个人价值变现的体现。
任何一个小人物都有站在风口的时候,假如你内容不足,实力不够,哪怕你站在风口也没有胆量走过去。
就好像你想永远有水喝,就要先一点一点挖出一口深井。挖井的过程可能会很辛苦,但是一旦挖成,你就再也不用担心没水喝了。
一切个人IP,说到底只说明了,你的价值匹配上了你的能力。