上世纪90年代,《我爱我家》火遍大江南北,影响力丝毫不亚于后来的《武林外传》。在剧中,贾志新挤兑郑艳红,说“大龄单身女青年是社会不安定因素”,这句话一直被老一辈津津乐道,用来劝诫大龄单身男女要对自己的婚事上心。
多年过去,大龄单身男女问题并未缓解反而越加严重,应运而生的百合网、世纪佳缘、有缘网等婚恋网站,为解决剩男剩女问题提供了一个绝佳的网络平台。
就解决婚姻大事这一点来说,婚恋网站的重要性不言而喻。但也正因此,婚恋网站出现的怪象,也关乎着亿万注册了婚恋网站的单身男女的终身幸福。
用户基数大:单身狗趋之若鹜的法宝
对于婚恋网站注册用户来说,用户基数大就意味着自己解决单身问题的可能性就会大。所以,当有一家网站在极力宣称有“一亿九千八百三十六万”用户来任你挑选时,脱单似乎已经如探囊取物一般唾手可得。
但有着“一亿九千八百三十六万”用户基数的有缘网,近日却被爆出了用户数造假的丑闻。笔者试着注册了一下,发现用户可以通过邮箱和手机号注册并登陆,除了性别无法修改之外,其他信息都是可以更改的。这样不仅容易造成用户信息虚假,也给一人多账号留下了空间。在进行相亲对象搜索时,会出现同一个人在不同页面多次出现的情况,而且这样的情况还并不少,而不同账号使用同一张头像的现象更是比比皆是。
试问,谁敢对一个充斥着虚假账号的网站托付终身?
机器人“调情”:一场看似稳赚不赔的交易
屋漏偏逢连夜雨,有缘网在用户数遭质疑的同时,还被爆出用机器人“钓鱼”事件。不少用户指责有缘网,称在付费查看与回复站内信之后,对方竟玩起了躲猫猫。
通过梳理这些信息可以发现,有缘网“吸引”用户付费的方法很简单:
在注册成功后的1-2分钟内,就会迅速的收到其他用户发来的站内信,如果要查看更多的站内信就必须得付费,而付费成功后这些发站内信的用户就进入“失联”状态。
在整套流程完成后,会产生这样的效果:
首先付费用户数量能快速上涨,可以为企业带来直接的经济效益;其次,付费用户即使知道上了机器人的当,还是有很大可能会继续使用,毕竟自己已经付了会员费。这一部分人群能够带来活跃度,为盘活整个平台提供可能性;最后一点,也是益处最大的一点:盈利能力+用户活跃度=投资方更多的投资。
如果没有这些负面新闻,高活跃度一定是大众喜闻乐见的,可惜有缘网没有算到的是,受骗用户的反抗所带来的舆论危机会对企业品牌造成危害。
虚假实名制:相亲不是淘宝买家秀和卖家秀
经常能在网上看到网友晒关于淘宝买家秀和卖家秀的帖子,每次看到都会啼笑皆非。想必这些买家在拿到宝贝后,一定会怀疑人生:淘宝卖家po的照片很漂亮,自己手上的是什么鬼?是不是打开的方式不对?
同样的情况在整个婚恋网站中也普遍存在,情况甚至更糟:不少用户个人主页上的照片与真人相差太大,不仅是颜值和年龄,有的用户甚至借虚假或者形同虚设的实名制认证来骗取对方的信任,导致骗财骗色的情况循环上演。
实际上,婚恋网站和其他弱人际关系网站一样都会存在实名制认证的困境。而且即使是实名制认证运用较早的美国,也无法根治这种实名制认证无效的顽疾。所以哪怕有名如Facebook能做到的也只是用“一经发现,立即关闭账户”来查处使用化名的用户。
调侃一下:对于国内的婚恋网站来说,除了身份证实名认证之外,不妨来个“素颜以对”,个人主页头像只能拍身份证证件照。期待少了,失望自然就少了。
在社会学当中,有“陌生人社会”这样一个概念:互不信任会增加社会运行的成本,也会使人的情绪变得负面。对于婚恋网站这类弱人际关系平台来说,任何导致用户不信任感增强的因素都应该得到重视。否则婚恋网站“小陌生人社会”一旦形成,用户与用户之间,用户与平台之间就会出现信任隔阂,企业期盼的用户增长和盈利只能成为美丽的“泡沫”。