伟大的对手,最终会成为伟大的朋友。
自从今年的7月以来,美国各地都被波音公司刷屏了。作为世界最大的飞机制造商之一,成立于1916年7月15日的波音迎来了100岁的生日。
各州不仅在航空博物馆里举办了100年来波音的历史展览,一些名人政要也来给它庆生。在波音大本营西雅图,就有700多位本地政商代表出席了波音的庆祝活动,而小伙伴阿拉斯加航空,还掏出了一笔小钱以波音的名义捐赠给当地的奖学金机构,以鼓励对航空、科技感兴趣的人才。
在这一波热闹的庆生大趴里,最引人注目的大概就是来自竞争对手空客的祝福了。
上周二,空客居然隆重的发布了一则视频,找了10个国家36位员工聊了聊竞争对手的成就。
“我们空客跟波音斗得非常厉害。”一位女员工语气沉重的在开场语里这么说。紧接着,几位不同国家、性别、年龄的员工都重复着“市场竞争多煎熬”的感受。
你能看到目光呆滞的技术工程师带着常年被蹂躏的怨气,面无表情的说:“每一次在市场上都要争个高下。”而另一位白了头发的大叔也这么认为:“每天工作得昏天黑地。”带着头套在机房维护的阿姨说:“还得天天浪费脑细胞,想着要创新。”
就在轰轰的背景音和负能量快要爆棚的台词快要敲碎脑仁儿时。终于有人放出了一句带有嘲讽意味的话:“竞争对手庆祝自己100周年,这对我们意味着什么?只有一件事情,那就是……”剧情突然反转,音乐变得欢快,空客员工大气的说 —— “祝贺你100岁!”
这个充满了真善美的姿态,为空客拉来了不少好感。不到48小时里,Facebook上视频的点击量就超过了200万。微博里,大家呼喊着“在一起”硬生生把敌对关系演化成好基友。
百岁的波音即便再不爽竞争对手占了自己百岁生日的便宜,还是要礼貌的回应这份合理。他们在facebook上说了一句耐人寻味的话:“下一个世纪开始了,它充满了良性竞争和产业硕果。”
掏心掏肺的祝愿看起来很真诚,但其实也不过是充满套路的公关行为。
“我们之前就思考过这样一个问题:在波音一百周年生日时,空客应该把自己放在哪儿?我们后来觉得,或许可以借用波音的关注度,塑造我们创新、全球、前瞻、而且文化多元的品牌形象,”一手策划这次创意的空客公关部负责人Clay McConnell说。
类似这样的创意其实人们早已不陌生了。比如今年三月份,在宝马一百岁时,奔驰也是玩了一样的梗。奔驰先在自己的facebook主页上放上了一部15s的短视频,附上了祝福宝马100岁生日的附文:“感谢100年的竞争,没有BMW的那30年,是有点无聊。”但折叠在正文里的内容,实际是在宣传自己有130年的历史。不过,对这个借势行为最心塞的还不是宝马,而是奥迪。同样是汽车高端品牌,无论是开撕还是搞暧昧,奥迪都不在玩伴之列。
奔驰为宝马百岁送祝福
高手还有汉堡王,它和麦当劳的恩恩怨怨完全可以整理成一部品牌公关史。但去年,它在世界和平日给麦当劳写了一封“情书”,用相当诚挚的语气希望在两家能在这天放下彼此的纠葛,将麦当劳的巨无霸和自家的华堡整合成Mcwhopper,为慈善机构捐款。这个点子还获得了今年戛纳创意节媒体类全场类大奖。不过,麦当劳对“情书”的反应并不太积极,导致肯德基的市场负责人Nikki Lawson都忍不住出来说话,认为麦当劳毫无幽默感。
而比起奔驰的挑衅和麦当劳的冷漠,这次波音和空客这对CP的确看起来有爱多了。它差点就让人相信了那句 ——
“伟大的对手最终会成为伟大的朋友”。