Managershare:新战术必须要达到正确的受众，才可能产生有价值的结果。
美通社采访了霍夫曼公关的老板Lou Hoffman，他表示，“公关变得越来越复杂。就在不久前，公关还仅意味着媒体关系和产品通告，但是现在，互联网改变了游戏规则。”
公关公司（PR agency）作为连接公共关系和数字营销的先驱，他们投入大量的时间和精力去学习、尝试，并利用新的平台、媒体格式、渠道，开发最先进的工具，研究用户的习惯和偏好，种种努力使公关公司能得为客户提供好的建议。
公司公关部（俗称in house PR）则可以从公关公司那里学到一些方法。因为搜索引擎改变了偏好，社交平台的出现和演变，在原有的公关营销组合中加入新的战术就显得十分重要 –——但是如果这些新战术没有达到正确的受众，或产生有价值的结果，它们就是在浪费时间。
切记，让你的公关计划与你的受众趋势的步调一致，而不是简单的升级战术组合。
反思我们的公关目标：
获得“赢得媒体（earned media）”的关注仍然是大多数公关活动的主要目标。同时，结合市场营销和社交媒体团队，制定一份整合计划，衡量与运用赢得媒体，引发受众对话，提升网站有效流量。
关注搜索的影响：
强大的公关计划可以影响搜索排名，并为品牌网站带来大量优质的访客。与你的搜索团队合作，捕获并分析每一次公关或营销活动之后带来的访客信息。同时，根据这些分析得来的关键词，调整公司对外沟通的术语（别忘了PPT）。
持续讲故事（而不仅是松散临时的“战役”）：
挖掘并讲述真实的品牌故事，把讲品牌故事变成一个持久的工作，这些内容对品牌的发展有持续深远的影响，也是公关发展的重要机会。
“从历史上看，公关公司一直擅长帮助客户讲故事。”Duo PR的创始人之一Rebecca Mosley说，“通过讲故事以及内容开发，最终企业会拥有一个庞大的成体系的内容资产。”
一个成功的公关计划融合了传统的战略和输出，加之积极的方法，有效利用数字环境中的各种资源，从而产生可衡量的结果。
（Sarah Skerik是美通社内容营销副总裁）
