圣诞节，元旦，春节这些喜庆的节日一波又一波，而商家却开始绞尽脑汁用此良机增强与消费者的关系。但是当我们被五花八门的店面和促销活动搞的头晕目眩时，除了恐慌，又有几家企业让我们为之驻足惊叹？
无一例外，节假日成了商家的狂欢PK台，而手段过于同质化，打折、降价、送赠品，司空见惯的传统手段让商家的活动成为鸡肋。商家运用社会化思维来解决节假日营销方案的创意。而这也给小企业操刀反戈提供了新的思路。
反思：小企业熟读社会化营销的心法，练就手法，逆袭也许只在弹指一挥间。天时地利人和兼具的关键在于商家要树立感恩回馈消费者的心态，读懂消费者的心，为他们创新体验，甚至是生活方式，让消费者参与到假日狂欢中，真正追随你，爱上你。
学习一：产品微创新，让人不禁“WOW”
可口可乐为迎合圣诞节合家欢乐的气氛，把瓶子变成了圣诞礼物。瓶身的彩带一拉，普通的可乐瓶就变成了礼花瓶。可口可乐的微创新，可谓巧妙而且温馨。不管是夏日昵称瓶还是圣诞礼花瓶，都让我们喜出望外。
可口可乐的品牌文化一直是认为，品牌是活生生，有个性的，好的品牌与消费者能建立起深厚的感情，“我们成功的原因在于我们创造出友善的气氛，消费者实际上是想和可口可乐融为一体。”可口可乐逐渐将品牌打出一种情感牌，不得不说，这种化瓶身为圣诞礼花瓶礼物的确是恰到好处的微创新，传播了可口可乐的文化，欢快了消费者的神经。
启示：以正合，以奇胜。
小企业也要参与到这些假日营销活动中去，如何在自己公司的理念基础上，迎合目标客群进行微创新，成为逆袭的第一招式。很多策划创意和营销活动绝不是拍脑袋，而是要用心去研究。这种创新不是什么大刀阔斧，而是很微妙的就让消费者与企业产生共鸣——“这让我很舒服”。
所以，深入市场，研究目标客户，去发掘他们的需求，贴切他们的心意。比如，将你的产品定制化，作为礼物寄送给消费者，哪怕是在产品上系挂一个写有消费者姓名的卡片，也会让你被牢牢记住。继而通过节假日营销的杠杆，撬动口碑传播的动力，创造出更多的顾客。微创新，只需那一点，蚍蜉也可撼大树，这也是社会化思维去解决问题的魅力吧。
学习二：用服务和行动感动顾客
圣诞临近，运输中心就会很忙，虽没春运那么热闹，但对家的期待是永恒的。西捷航空为了打发旅客焦急的候机时间，在候机大厅防止了能与圣诞老人对话的屏幕。只需扫描登机牌，就能与屏幕中的圣诞老人对话，并可以向圣诞老人说出自己的圣诞礼物心意。
当飞机安全抵达目的地是，圣诞奇迹登场。瞬间，一个个圣诞礼物心愿实现了。传送带上，小到玩具，大到大屏电视机，传送着西捷航空对每位乘客的最实在的问候。
西捷航空没有用跳楼价的打折机票，没有用疯狂的电视广告，也没有用花哨的圣诞装饰。而是用真真切切的行动感动了每一位乘客。
启示：正心诚意，得合人心。
有的人看完西捷航空的做法后，感觉耗资很大。却不知，这种做法所引发的消费者主动传播的力量，不仅牢牢锁住原有客户，口口相传，市场越来越大。对消费者正心诚意，方能得合人心。
不要营销短视，真正为消费者服务，舍得在消费者身上下功夫，才能获得消费者的想心。当然，对于小企业来说，不能犯营销短视，把眼光放长远。正心诚意做企业如同踏踏实实做人，以初恋般的热情去洞察自己的消费者，不说爱你都难。
学习三：顾客参与High起来
eBay公司的圣诞活动用慈善的主题——向贫困儿童捐赠玩具——实现了人人参与，人人互动。在圣诞的时候，奉献一片爱心是很多企业惯有的做法，然而，eBay却真正把这个活动作出了趣味性和互动性。
eBay建了两个虚拟的店面，店面橱窗上是各种虚拟的玩具，玩具上挂着二维码，消费者用智能手机扫描向捐赠的玩具二维码，即可购买玩具进行捐赠。而且橱窗上的玩具动画逼真形象，足以让消费者驻足互动。
启示：顺应天道，出其不意。
eBAY的这个活动，以慈善的主题，结合了时下的二维码技术和虚拟视频技术等科技手段，提供了一种独特的捐赠方法，在欢庆节日的同时现出自己的爱心，何乐不为。对于小企业而言，不要畏惧时下潮流的科技和方法，比如，利用社会化媒体挑战新花样，通过一段视频传播出去。再不然，没有高科技支持，那么就直接以你客户的名字进行捐赠，权当把这种节假日当做是回馈社会的机会。
学习四：天时地利人和，气氛空间狂欢
Gap在2012年圣诞节，可谓很好的利用天时地利人和来做营销活动，营造气氛——亲情，友情，爱情，设计空间——视频墙，达到购物狂欢。Gap邀请了Jack Huston、The Atomics、RufusWainwright等代言人，这些代言人都是有“故事”的人，他们或是经历了不离不弃的爱情，或是在朋友无私帮助下东山再起，或是辛苦打拼，家人温暖支持。
他们身穿Gap服装，与消费者共同感受爱的温暖。而且，Gap还在空间设计上安装等离子视频墙，极具感染力，这让消费者感动同时纷纷给爱人挑选服装，传递圣诞幸福。
启示：项庄舞剑，意在沛公。
对于中小企业而言，可能无法邀请代言人，也可能囊中羞涩无法使用高科技的视频墙。但是我们可以从中学习到的是从节日中提取主题关键词，然后来设计空间，达到消费者真正的节日狂欢。
比如，就比如GAP很好的讲了一个营销故事，其实是在销售产品，那么，蜕去商业的外壳，中小企业是不是也可以从传统节日本身萃取灵感。然后给大家一个节日的空间，可以联系久未见面的亲朋，诉说故事，去还原节日本身的同时，将自己的公司理念植入消费者的心。
当然，作为小企业要想通过社会化思维在假日营销中异军突起，熟记心法，还要勤操手法，下面是几个具体的可实施建议：
1.装扮社交媒体的网站，更具有节日气氛。比如换一个圣诞主题的微博主页，在主页上嫁接公司的促销活动或者小游戏，让消费者参与进来。在假日期间每天或者是每周推送一些好玩的图片，视频来答谢消费者。
2.给顾客送节日贺卡。节假日的时候，让顾客知道公司在感恩。是时候在这个时候表示心意，比如定制化贺卡，纸质的或者是电子的。如果是纸质的，那建议手写几份贺卡，如果成本太大，可以针对你的脑残粉或者VIP会员。电子版的贺卡也可以想一想新花样。
3.折扣优惠。回报客户的最直接手段当然是促销，对公司优质的服务和产品打折扣是节假日消费最简单粗暴的手段。不是不进行折扣这些传统节日营销手段，而是要玩出新意，弄出心意。
4.面对面的活动。与客户面对面互动，在现实中形成一种强关系。比如，举办一次假日答谢顾客的聚会。聚会欢快的氛围是重要的，不要借机搞直销。
熟读心法，勤操手法。知己知彼，方能百战不殆。中小企业完全可以用社会化人人参与的力量去逆袭，抓住这几个可以撬动品牌的节假日杠杆点，用心去思考营销活动的创意！
Focussend EDM 学堂：15个节日邮件营销标题实例
对于很多小企业来说，因为资源有限，要使有限的资源达到最佳的优势是比较难的。邮件营销亦是如此，往往大家收到邮件，一扫而去，邮件无亮点，主题混乱、不吸引人、众人弃之。一个优秀的主题往往是收件人欣然打开邮件的关键。
如果您很关心您的电子邮件营销主题，不可否认，你可以处理主题趋于完美。在这个有别于常规性营销的特殊节假日活动期间，一个完美的主题能帮助您在假期邮件营销业务上取得决定性的成功。
调查显示，去年节假日，47％的消费者打开节日邮件是因为邮件主题内容吸引。为了让企业获得更多的交易，帮助企业在繁忙的节假日内不畏竞争，全国知名的EDM邮件服务商Focussend历经多年行业的实践分析，与您分享15个假日电子邮件营销的主题实例，以帮助您制定完美的邮件主题策略。
一、问题类型
在主题中使用问题是一个很好的方法，可以使更多的人点击链接查看邮件。而使用邮件的问题也有一定的技巧：
旨在激发读者的问题：
1、您需要买一个完美的礼物要送给您的妻子/丈夫吗？
旨在指出一个常见的问题：
2、您是不是正困惑如何送一个完美的礼物给爸爸/妈妈呢？
旨在启发人们马上采取行动
3、您是否想收到一个令人惊喜节日/圣诞礼物吗？
设置问题并不是直接的告诉别人你如何能帮助他，而是通过问题，让用户自觉的吸引到问题的内容上去，引发用户的关注。
二、指令类型
设置问题不是唯一吸引用户注意的途径，有时候你要直接面对用户，让他们现在就采取行动。
某些情况下，您可以利用报价做一个主题
4、不要再等，本周商品已优惠xx％了。
设置一个活动
5、我们这次xx商品促销活动为您留好了位置
更新最新消息
6、本月即将来临的折扣清单
这样的促销主题邮件，是敢于直接面对消费者的，所以不必担心，您的消费者会欣赏它的，尤其是在这个节假日繁忙时期。
三、幽默戏剧类型
不管你相不相信，人们有时候很喜欢戏剧性的味道。而如果戏剧性的东西实为是真实的东西，这种诱惑的策略会做得更好。
礼物戏弄法
7、咚咚咚，特色礼品来报到啦！
树立一个新的内容
8、学习下这个假期应该做点什么吧
以轻松的假期来戏弄人
9、轻松休闲来**购物
这个方式前提是要考虑到目标受众。他们有哪些人？他们对什么感兴趣?这个节日季节他们面临的挑战是什么？了解了这些，在邮件中嵌入戏剧性的主题内容，从而换种方式引导他们继续阅读邮件内容。
四、列表
邮件列表可以方便用户查看消息内容，在一定程度上更加引人注目。
列出礼物
10、在xx元以下礼物（主要是价钱）
列出活动项目，主题可多带数字
11、5个您参加xx活动的绝佳理由
内容教育
12、10个节省假日购物时间的技巧
在这一方面，列表不应该太复杂化，主题的列表中不要带太多的电子邮件内容。相反，您应该寻找机会把列表的主题内容链接到您的网站上。
五、公告类型
主题行不必太复杂。尤其是你的电子邮件的目的只是想要简单的宣布一些新的东西的时候。
宣布新节假日时间
13、即将来临的**节日
让人们知道你参与了黑色星期五或双11
14、来庆祝万圣节购物狂欢
提醒人们计划不要错失
15、不要错过我们12月份的特价促销活动
不是每个邮件主题都会提供最新的消息，所以你所展现的邮件公告主题要保存起来，以便之后参考和查找。
4个利用社交媒体进行假日营销的品牌案例
春节，情人节，元宵节等等的假日成了品牌商与消费者互动的关键节点，随着社会化媒体的兴起，假日营销也进入了新的纪元，以假日为主题的营销成为了品牌商与消费者建立强关系的方式。所以，你是否正在冥思苦想假日期间社会化营销活动的好主意？
下面是4个品牌商利用社会化媒体进行假日营销的经典案例。
#1 用vine（微视和秒拍）展示品牌欢乐有趣的一面
Vine6秒视频很容易在Twitter上吸引眼球，并分享到其他社交平台。Lowe（家具装饰公司）用Vine只做了一段活跃节日气氛的视频，用一些家用装修小工具模拟烟花，祝愿粉丝美国独立日（7月4日）快乐！
这是一种传递节日祝福和吸引粉丝最简单有效的方法。这段视频仿佛赋予Lowe产品以生命力，并向粉丝表达了节日祝福。
#2用twitter（微博）推广微网站
如果你想为你的活动和竞赛建立一个推广中心，微网站是一个不错的选择，营销活动一结束即可关闭，但是一定要将它和公司主网站区别开。
Sephora（丝芙兰，化妆品牌）Sephora Claus微网站的活动推广是一个范例。在微网站，粉丝可以键入他们的“美丽心愿”（丝芙兰美妆产品），并直接被分享到Twitter账号。
通过这种方式将粉丝的心愿收集起来，并在微网站上展示，配上动态的视觉效果，美不胜收。并且分享到其他社交平台也增强了活动的互动性和推广力度（多达50,000条推文）。
在微网站商设置社交媒体的属性，并确保美观，可视化。
#3 把Facebook（人人网）游戏加入到每年一期的推广活动中
吸引到粉丝以外的人来和你发起的营销活动进行互动很不容易。将游戏的成分加入到营销活动中去是一个比较靠谱的方法，通过玩游戏来扩大宣传和推广的范围。
Cadbury（吉百利，糖果公司）的奶油蛋是在一个特定时间（1.1——复活节）销售。彩蛋是复活节最典型的象征，所以在这个时间销售是最佳选择。2012年，吉百利就有了大量的Facebook粉丝并在此基础上开发了一款Goo Games的游戏作为每年一度的奶油蛋营销活动。这款游戏是基于奥林匹克的体育项目研发而成的，粉丝可以选择“Pole Yolk”“Goodles”“Triple Bump”等游戏，并可以获得虚拟奖品。在游戏之前，必须点“喜欢”它的Facebook主页，这样扩大了活动的 宣传。
去吉百利网站和Facebook主页也可以通过上传“getting the goo out”——游戏中的图片——来参与互动。这块游戏实现了将用户制造推广内容与高互动参与的活动结合在一块，最大化的推广了吉百利的假日营销活动。
#4 用Pinterest （花瓣网）图片墙来进行分享，推广活动
尽管很多零售行业的品牌商仍在电视上斥资投放广告，但是也有一部分品牌商开始利用社会化的方式产生内容，进行营销。想Pinterest这种图片分享的网站也是很多商家进行假日营销的主战场，借用图片来增加互动，网页流量，促进销售。
Target（塔吉特，百货公司）利用pinterest使得网站浏览量增加了70%。塔吉特在感恩节发起了“Best Party Ever”活动，在pinterest上人们展示了自己的DIY的食谱和独特的party装饰理念，用视频传递感恩节party理念的同时，也用图片方便了消费者购买，达成了消费者与品牌商的共赢。
运用感恩节这个主题，以图片墙的形式进行推广在关键的假日时期产生了巨大的推广效果。
快点利用好这一波又一波的假日，与你的用户进行互动，建立强关系和忠诚度。就用假日特定的主题去进行社会化营销，人人参与撬动品牌影响力。
编译自：
How Brands Can Leverage Holidays for Their Social Campaigns
