有研究指出，这能让对方与你建立起同理心。即使你与坏天气毫无关系。不仅如此，学会道歉也有利于建立领导力哦。
来想象一下，在一个烟雨濛濛雾霾茫茫的天气里，你百无聊赖的在站台上等车。此时火车距离你还有八分钟的路程，这时一个陌生人径直走向你，彬彬有礼的开腔：“这天气可真够糟糕的啊！”然后他顿了顿，接着说，“劳驾，可以借下您的电话么？”
你会怎么办？真的借给他么？
又是一个相同的雨天雾霾天，一样的站台，一样的等车，又是一个陌生人来到你面前，他说：“您还好么？我可以借用下你的电话么？”
这次你会借么？
这两次借电话行为间的差距貌似无关紧要，但根据来自哈佛大学商学院与宾夕法尼亚大学的联合研究显示，前者的胜算——即为你不能控制的事物而道歉作为搭讪开头的方式，似乎更能取得陌生人的信任，比如这里的借个电话。
四个实验之后，研究人员发现，人们更倾向于信任那些愿为无关自己责任而道歉的人。
“即使根本不是你的问题，但如果你选择道歉，别人也会因此而对你的信任感迅速飙升——也许仅仅就是为下场雨而道歉。”这是研究人员写进《社会心理和人格科学》（Social Psychological and Personality Science）杂志的结论。
实验的过程非常有趣：研究者邀请了一位演员（该演员事先对实验并无所知）在东北部一处火车站随机向65名陌生乘客借用手机。他向大约一半的乘客说：“这天气真糟糕啊！我可以借用下您的手机么？”而面对另一半乘客，他直截了当的提出了要求，并没有对任何事物表示歉意。
结果就是，听到抱歉的人中有47%的乘客选择借给他手机，这被研究者认为是表达信任的信号——而后者中只有9%的乘客答应借出手机。
该演员当然对于天气问题束手无策——但人们对于他的抱歉却充满同情。
为什么道歉在交流中意义重大呢？因为主动而貌似无用的道歉可以迅速起到移情和共鸣的作用，让人们认为道歉者非常会为别人着想，并且体谅他们的处境，还表达了心中的同情及遗憾，而这就是笼络人心、建立领导力的重要武器。
所以下次演讲时，不妨加上各种各样的道歉吧！
