舒小燕回到宿舍，见同寝室的李某正准备上床睡觉。由于舒小燕与李某平时就总是因为一些生活上的小事彼此不和，所以当舒小燕准备去自己的抽屉里找东西时，李某突然把寝室内的两盏灯都关掉了。舒小燕也没说话，走过去把灯打开，李某随即又将灯关上，舒再去开灯，又被李关掉。这样几次三番，舒小燕便与李某争吵起来。就在他们二人仍在争着开关灯时，舒小燕趁李某关灯的时候，顺手操起放在桌子上的刀子，朝李某刺了过去。
当急救人员赶到的时候，李某已经因心脏被刺穿，流血过多而死亡。事后舒小燕也感到非常的后悔，但为时已晚。因为她触犯了法律，必须接受惩罚。人们认为这两个人心里素质都不好，实属情商太低。如果一个人智商不高，顶多是学习不好，但如果一个人的情商不高，那即便是学历再高，在社会上也得四处碰壁。
情商会影响我们的生活吗？
大家对情商的关注，是从上个世纪8、90年代开始的。在95年的时候，有一个著名的美国心理学家，丹尼尔.葛尔曼，写了一本名叫《情感智商》的书。这本书讲述了我们对自己的各种情绪、情感认知、把握、管控的能力的内容。并对这四各方面进行了抛析。第一是；对自己情感的认知和表述的能力；第二是对自己这种情绪、情感控制的能力；第三是对别人的情绪、情感，这种感受能力，就是我们所讲的移情；第四是自我激励的能力，情感智商是由这四部分共同组成的。
实际上控制自己的情绪，是自己情商的一个方面。有两类人能受得了别人的羞辱。第一是有超级目标的人，比如像韩信受的胯下之辱。第二个就是比较麻木的人，怎么羞辱他，他好像脸皮厚没感觉。实际上当人们没有遇到这种人之前，无法确定他是哪类人。所以说对情绪的控制，有些人是有意为之，有些人则是无意为之，这里强调的是有意的控制。
岳先生乔迁了新居。这天下班到家后，发现楼道里竟然码起了一堆破旧家具和包装箱。岳先生气不打一处来，砸开了对面邻居家的门，没等对方说话，便劈头盖脸地数落起来。这家的女主人也毫不示弱，于是两人在楼道里吵了起来。从这之后，两家都开始把不用的杂物堆在楼道里，挤占公用空间，人几乎没法通过。看着越来越多的杂物，岳先生心里就别提有多堵了。
后来的一天，岳先生开门突然发现，口门的那些垃圾都不见了。岳先生回屋正纳闷呢，听见有人敲门，开门一看是个老太太。老人说她是对门女主人的妈妈，前两天刚来北京，听女儿说了这件事，她觉得女儿做得不对，所以特地来道歉的。并说这些垃圾原本就想这两天运走的，只是还没来得及运，就产生了误会。岳先生听完之后，感觉特别后悔，觉得当时我要是忍一忍，就不可能发生这样的事了。
情商高的关键是控制自己的情绪，不过当你心中的垃圾情绪集聚多了，应该如何排解呢？我们只能一味压抑自己吗？懂得控制情绪是情商高的重要表现之一，但情商高的人更要懂得移情，那么什么是移情呢？如何做到真正的换位思考呢？
将心比心
小张在单位里，一直被大家认为是一个很体贴的人，可当他的女朋友，也就是他的同事。第一次到他家的时候，却大吃一惊。小张在家几乎什么家务活都不干，他的父母像保姆一样，洗衣、买菜、做饭，打扫卫生。连小张刷牙都是父母给挤好了牙膏。
他女朋友一开始也挺不理解的，但听完小张的解释就全明白了。因为小张的父母被他的姐姐接到国外居住了很长时间，由于在哪儿人生地不熟，语言又不通，就连洗衣、做饭这些小事都做不了，后来小张把父母接了回来，小张每天做家务照顾二老。后来小张发现父母的精神状况和身体状况越来越差，为了老人的健康小张就想出了让父母做些家务，所以把全部的家务活都交给父母去做了。之后他们还觉得很充实，一天到晚忙忙碌碌很开心，身体和精神状况也越来越好了。
上面提到的这种情况就属于移情，移情是精神分散的一个用语。形成移情的基础，是幼儿期在与双亲或其他人际关系中的关键人物之间，存在的未能处理妥当的问题。这一转移分为正转移和负转移。正转移，如表白爱情及希望从治疗者身上获得爱恋情感的欲望。负转移，如对治疗者产生厌恶感、憎恨、敌意及想加以控诉的欲望等。前者又成为阳性转移，后者又称为阴性转移。
赵某是很个很直率的人，说话不讲究策略。一次他们副总做了一个错误的决定。在会上当着全体人员的面，把这个事情给提了出来。这件事情过后不久，他就被借故转调到另一个不重要的部门。
小郑是个演员，也拍了不少戏积累了一些经验。但有一次，他竟然给导演导起戏来了：“导演，这场戏，拍完，是不是那边也应该补几个镜头？要不然这后期怎么接呢？”小郑说完，当时就看见那个导演先是一愣。然后冲着他说：“是啊，对对对。”听完导演的话，小郑当时很自豪，心想：我的想法就是对的！都得到导演的认可了……
可是就在当天晚上，那个组的副导演就来找小郑谈话了：“小郑你在片场提的问题没错，但是导演回去后大发雷霆，他觉得你干涉到他的工作。其实你作为演员，最基本的工作就是演戏，你不要干涉太多别的东西，就算有不同看法，需要提意见，也应该注意方式方法啊……”
那么遇到这种情况，该如何给领导提意见呢？如果你觉得领导真的错了，事实上领导确实真的错了，你应该怎么提呢？我有三个建议，首先有一句话，叫“无信而谏，以为有私！位高而谏，以为谤己”就是说，如果你对这个人没有信任感，而你上来就提意见，人家就觉得你是私心，你要抢位子。如果你跟他的位置很接近，你是副职，他是正职。你开会给他提意见，你提对了，你这叫迫不急待，你提错了，这叫别有用心，所以要慎重。第二个建议，就是要在小的场合，找周围没人的时候，你单独跟他交流，有什么意见要私下里说，私下说叫补台，当众说叫拆台。
第三个建议就是把决策和执行分开。决策段可以民主，执行段可以集中。也就是说一旦进入了执行部分，一般你就别讲了。在讨论开放的时候你可以讲。在讲的时候一般也是这样，先点头，后摇头，然后再点头。这个意思就是先点头：肯定对方的优点，肯定给你的启发。再摇头：在给你启发的基础上提出你的建议。然后紧跟着再点头：肯定他的优点，并从中吸取好的经验。
