你难免会因公司兼并、重组、激烈升职竞争或自身能力欠缺而遭遇开除、解雇或升职无望等挫折。但是，当你意识到你不能改变公司时，不如选择重新振作，继续前行。想要走出低谷，甚至用失败作为成功的跳板，你需要做好3件事：发现败因、看清方向、适时行动。
发现败因：斯坦的故事
斯坦在一家正考虑全球扩张的专业时尚精品公司担任高级合伙人。斯坦积极拥护扩张方案，并觊觎着公司伦敦分部主管一职。当得知另一合伙人当选后，他忿忿不平，接着自怨自艾地过了数周，但最终决心采取更富有成效的行动。他安排了与公司高管委员会成员一对一的会谈。每次谈话开始时，斯坦都会解释说他并不是要让高管改变决定，只是想知道他们为什么作出如此安排。他小心地不让他们觉得自己有怨意或在指责他们。他努力保持一种积极向上又自信满满的语调，并表示他愿意吸取从前的教训。
结果，高管委员会成员的回复一致又实用：他们认为他的凌厉作风在美国非常可贵，但在英国，可能会影响公司吸收新客户，经营新业务。斯坦最初很排斥这一观点。他暗想：“我签下大单的时候怎么没人介意我手段强硬”。但他还是克制了自己的不满情绪，并接纳了他们坦率的建议。“他们不是在逼我改变，”斯坦反思道：“而是让我明白是我的行事风格让我与这次机会失之交臂。”
我们采访了上百名因公司兼并、重组、激烈升职竞争或自身能力欠缺而被开除、解雇或升职无望的高管，结果发现他们会经历人在受挫后必经的经典情绪阶段（由心理学家伊丽莎白·库布勒-罗斯Elisabeth Kübler-Ross定义）。起初，他们会很震惊，拒绝接受现实，然后他们开始生公司或老板的气，跟上司讨价还价，接下来会有很长一段时间他们要舔舐自己的伤口，自问还能否再赢得团队或同辈的尊重。很多人都没有进入“接受现实”这一阶段。
其中部分原因是因为事业有成者通常会居功自傲，一旦失败，他们往往将结果主要归咎于他人。社会心理学家在长达数十年的研究后已发现这一点，称之为归因偏向的一种表现形式。虽然归因偏向保护了落败者的自尊心，但并不利于其学习和成长，因为他们责备外因或公司政治，而不是检讨自己的不足。
有些人想得到坦诚的意见反馈，却多半是向心存同情的朋友、家人或同事倾诉，这些人只会强化落败者的自我定位（“你应该得到那份工作”），或者为他们打抱不平（“你确实该生气”）。这妨碍了他们反省自己的过失，且不会改变当初导致其职场滑铁卢的有害行为。此外，这还会让他们在未来的工作中重蹈覆辙。
职场失意后还能咸鱼翻身的人则选择了截然不同的路径。他们并没有陷入悲痛之中或不断发牢骚，而是积极探索怎样改进过去的不足，回想从前是否正确考量了经营状况并妥善应对。此外，他们还思考如果重来一次，做法会有何不同。他们也会从多个渠道（上司、同级和下属等）搜集反馈意见，并明确表示希望得到真诚建议，而不是安慰。
看清方向：宝拉的故事
你要客观思考反败为胜的可能方案，是选择本公司内另一职位，还是跳槽到一家新公司或转行。以宝拉为例，我们认识她的时候，正在研究在线广告公司高管在公司重组后该如何自保。当宝拉所在高科技公司的新任CEO宣布公司改制时，她觉得自己相对安全，因为她带领的欧洲事业部已经连续11个季度业绩达标甚至超标，她本人更是5年内晋职3次。但后来她才发现自己的职位将被撤销。
刚开始宝拉怨声载道，从公司政治到未能保护她，及其团队的老板都在她的指责之列。收到离职通告3个月后，她迎来在任的最后一天。宝拉对之后的日子没有任何计划也不想立刻做规划。不过，她开始反思自己的生活与事业，又联系朋友和工作伙伴，用她的话说“并不是为了拉帮结派”，而是要征求人生未来方向的思路和建议。
宝拉会反思与友人的每一段对话，并做笔记，最后总结出她所谓的“我下一份工作的4要素”，即向市场投放新产品（而不是把美国产品换个地区销售）、与客户更直接地交流、效力于一家有独特价值主张的公司，以及与喜欢并信任的同事共事。其后，宝拉根据这些条件展开了工作搜索。
要想在失败中寻找机遇，你要认真审视自己及内心所求。研究表明很多人职场受挫后会选择逃避现实，有人去旅游解忧，有人则通过疯狂工作、暴饮暴食来麻痹自己，还有人拒绝与亲友探讨自己的想法和打算。尽管这些做法可以让他们情感上有所宣泄，但并不利于自我提升与转变。积极寻找未来发展的多种可能才能重振旗鼓，东山再起。机会通常不会从天而降，而那些刚刚折戟、正处在悲愤交织状态下的人就更难看到机遇。
变革管理专家威廉姆·布里奇（William Bridge）的研究表明，人们在痛苦抉择是维持现状和既定方法还是放弃眼前的一切时，承受着巨大压力。我们提供过咨询的领导者将此称为“曙光期”，指人们处在被彻底打败，不知未来如何才能成功的阶段。
这也就是我们何以要花时间试验一些之后的职业发展方案。你可以咨询职业规划师或参加心理治疗，来确定目标并实现自我提升；也可以暂时离开岗位回学校深造，或在初创公司或非盈利组织做自己感兴趣的工作，看能否继续发展下去。冷静一下可以让落败者在挫折中找到新思路。
适时行动：布鲁斯的故事
布鲁斯是纽约一家银行的高级IT经理。该银行刚刚与其他公司合并。他在合并后保留原职，却在新公司首席技术官一职的角逐中败下阵来。尽管他继续留任原职，但经过一年的再三思量，考虑到个人和事业抱负，以及其他类型的工作，他选择举家搬到田纳西州奥斯汀市，并加入当地一家小型科技公司，该公司后来取得巨大成功。同样重要的是，他还有时间指导两个孩子所在的足球队训练，并在当地一个乐队当吉他手，重燃了自己的音乐热情。
改变视角像换公司或换工作一样费心费力，如果你不能像斯坦一样在现任工作中找到新乐趣，那就可以根据自身情况，或更多融入家庭生活，或做志愿活动，或培养爱好，从而通过更丰富的个人生活来补偿事业上无法独占鳌头的挫败感。
在制定几个方案后，你就可以选出一个具体实施了。这其中风险很高，特别是对要进入另一未知职业领域的人来说。重新定位职业方向是一回事，实现这一目标却是另一回事。但是记住，你在上一份工作中学到的技能和积累的经验都还有用，而且从失败中吸取的教训也能令你受益。此外，你或许也反复修改过成功的定义，并有了答案。
我们同职业规划师道格拉斯·霍尔（Douglas Hall）合作的研究表明，需求和侧重点会随着时间的推移而发生很大改变。比如人出生以后，会长大，离开家，经历离异或亲人辞世等。儿时的梦想随着人步入中年而渐渐消失，新的理想逐渐抬头。从前的想法和技能过时了，新的人生挑战又开始了。所以正确的职业选择要契合人们当下的所思所想。
我们都知道，要想事业有成，韧性与适应力至关重要。但并不是每个人都能轻而易举地拥有或天生就具备这些素质。因此在受挫后，做清晰的步骤规划就显得格外实用。本文提供的思路可以帮助落败者不再愤懑与自我怀疑，而对未来充满期待与信心。
