有一个奇怪的现象。谈事情的时候，有的人谈吐轻松自如，能在短时间内解决事情。双方都满意。当他们进去说话时，他们正陷入紧张的局面，但仅仅一个小时后，双方就一直在笑着握手。
另一方面，其他人会把事情搞砸。明明一开始笑，聊了一会儿，却完全僵硬，脸红脖子粗，双方都气得跟蛤蟆一样，当然，事情也无可救药，完全黄了。
不同的人解决同一个问题，为什么会得到不同的结果?
这里不得不提到情商这个词。
心理学家迈耶和萨洛维是这样定义情商的:情商是情商的总和，它代表了理解情绪和情绪知识、调节情绪、促进情绪和智力发展的能力。
换句话说，情商是人在日常生活和工作中决定自己成功与否的非认知心理能力。具体包括五个因素:情绪意识、评价、适应、调节、表达能力。
情商会直接影响一个人的成功与否。
情商高的人和别人说话的时候，会对别人表现出特别的尊重。他会注意倾听，注意你的感受，为你考虑，说出你心里的秘密。
和情商高的人聊天，比如欣赏春风，会让你很开心的快速吐槽，和他交往也会很开心。
和这样的人谈事情能不成功吗?
另一方面，我们来看看情商低的人做事的方式。
情商专家查德·博加特(ChadBojat)认为，情商低的人在与人交流时只会盲目推理。他们忽略了客户的感受，他们的出发点只是自己的看法和经历。
情商低的人在谈事情的时候，只会一味的说真话，告诉对方该做什么不该做什么，说出自己心里的想法，无视对方的感受，只纠结于事情本身的对错，直到说服对方。
但是对方不听你的说教。他不会听你的实话。他是来谈事情的，不是来听你说教的。他没心情听你的布道。他们会很不耐烦。
这样的对话效果可想而知，只能导致谈话结束。
如何做一个情商高的人?
1.认真听，让对方吐露心声。
沉默是金。认真倾听对方的谈话，是尊重对方的标志，也是自身素质高的体现。
仔细听。首先，这是一种认真负责的态度。在这种态度下，对方会感激你，信任你，说出全部真相。
另外，你要听。光静静听是不够的。除了理解对方说的话之外，你还必须及时配合他做一些相应的动作，比如点头、微笑、悲伤的表情或者必要的附和话语，才能和对方达成共鸣。
最后，在倾听的同时，也要注意控制对方的对话。有时候对方会扯远话题，偏离太远，看到苗头就很难顺利回来。这个时候，你需要及时提醒他。
跑题是延长谈话时间，削弱谈话效果，所以要尽量保证整个谈话不偏离主题。
为了防止他跑题，你一定要控制好他谈话的节奏，回答每一个问题，让谈话顺畅，没有症结，不要跑题太远。
2.善于换位思考，学会站在对方的立场思考。
交谈时，积极站在对方的立场考虑问题，了解对方的情况，了解对方的需求，了解对方的禁忌，喜欢对方的什么，设身处地为对方着想，让对方欣赏你，从内心拉近与你的距离，了解一切。
相反，不管对方具体情况如何，只在乎自己的感受，只谈自己的原则，忽略对方的各种需求。没有人愿意听这样的道理，也没有人愿意被你说教。每个人都有自尊。他们不尊重别人，就不会被别人尊重。
3.只是赞美，用言语突破对方的防守。
当对方谈到自己引以为傲的事情时，要配合他及时做出敬佩和崇拜的表情和动作，比如露出崇拜的表情，右手竖起大拇指表示欣赏。
同时，用恰当的话语赞美对方，注意恰当的措辞，赞美要自然，杜绝生硬，杜绝明显的奉承。
在自己的谈话中，可以适当引用对方说过的一些引以为傲的话，对对方来说最有意思，能强烈吸引对方，容易引起对方的共鸣。
有了共鸣，才会有交谈的基础，才会有良好的交谈氛围，才有希望把事情做好。
4.感性一点，懂事一点，容易说服对方。
拥有信任和氛围只是为谈话创造了良好的条件，谈话的成功取决于说话人的说话水平。
情商高的人不泛泛而谈，而是摆事实讲道理，从最简单的例子入手，举一反三，有说服力。
他会在无形中拉近彼此的距离。心与心的距离一旦拉近，很多事情就迎刃而解了。
他会感性，会感性，会表达，会生动。他会沉浸在对方的思想里，想什么就想什么，想什么就想什么，说什么就说什么，会被对方喜欢。
硬邦邦的说辞只会引起对方的反感，而别人会对傲慢充耳不闻，谈话不会产生共鸣，只会以沉默告终。
5.争取同情，示弱。
渴望得到同情是人的天性。如果你想说服一个比你强的对手，可以用这个技能。
每个人都同情弱者。面对强大的对手，采取强硬措施只能收获失败。其实适当示弱，博取对方同情才是好策略。
真诚的态度和富有表现力的表达方式，毫无保留地向对手展示你的困难，自然能引起对手的同情，进而提出自己的想法，让对方大概率接受，实现自己的目标。
表哥在城东街开了一家蔬菜店，日子不好过，因为街上的“王集卤菜馆”早就出名了，常客都去了王集店，新鲜的顾客都被王集店的促销活动吸引住了。表哥的生意惨淡，门是空的。
正常人遇到这种情况，会马上关门走人，但是我表哥出了个招。
他找到了王吉的店，找到了老板，准备了烟酒，和老板长谈。
他把自己遇到的困难告诉了王的老板，并说他无意和他抢生意，只是为了一顿饭。
他的真诚感动了王的老板。在王表明自己的立场后，他可以介绍新的客户到他的身边。此外，他还告诉他其他品种，这王的老板没有时间做，所以他可以介绍我的表弟做。
表哥知道这些品种销量肯定不好，利润肯定很小，但他欣然接受。
之后的日子好多了。他的生意逐渐好转。此外，他和王的老板成了好朋友。
6.转移话题，寻求共识。
习惯于固执地拒绝别人劝说的人，往往心态不好，你要努力去寻找彼此一致的东西。
让对方认同你离题很远的观点，以便对你的文字感兴趣，然后尝试把你的想法引入题目。这样，在你不知不觉中，对方就会认同你的观点。这时，他的潜意识还没有反应过来。
在这里，我们巧妙地运用了转移话题的方式，先引起他的注意，再巧妙地导入他的想法，让他自然赞同。这时，他还没有来得及说不。
结论。
