一个在某知名企业工作的熟人给我发邮件说，他忙里偷闲看了看他们公司的内部网站，发现了一些怪事。他们首席执行官发布的有关公司最新业绩的公告，只引来8个人“点赞”，而关于6楼安了一台自动售货机的告示却获赞197个。
他说，我觉得你会对这事感兴趣。
我确实觉得挺有意思，但一点都不觉得奇怪。我早就知道公司的职员们是多么不可救药地关注小事。一位在英国《金融时报》(Financial Times)做了多年执行总编的同事告诉我，她干过的最不受待见的事——比炒人家鱿鱼更怨声载道——就是取消了周四一早给每个团队派送的免费咖啡和高级饼干。
人们对巧克力棒比对公司的盈利状况更上心，这不仅发生在我这位朋友的公司。试着做个测试：问问你办公室的任何一名同事，你们公司去年赚了多少钱。我敢说他们脑中一点概念都没有。我拿这个问题问过见过的每个人。他们大部分都惊慌失措地像被突然逮到一样——另一些人则瞎猜一通，而其他的人则耷拉着脑袋承认自己完全不知道。我发短信问一位朋友这个问题，她过去20年在同一家公司里不断升职。她回复说：“毫无头绪。”唯一能告诉我他的老板赚了多少钱的人，是因为他的奖金与此挂钩。
这无疑是帕金森鸡毛蒜皮定律(Parkinson’s law of triviality)的一个例子。该定律说，我们考虑一件事的时间和这件事的重要性成反比。在帕金森举的例子中，一个委员会只用了3分钟就批准了核反应堆的建造，但接着却花了45分钟讨论自行车棚。他的结论是，我们总对小事纠缠不休是因为我们懂这些小事，而我们回避复杂问题是因为我们对这些问题摸不着头脑，同时又怕出丑而不敢发问。
我正这么想着，又收到了我朋友的另一条短信：“……我也不在乎。”
看着这条信息，我突然意识到自己大错特错。她不愿关注自己老板赚了多少钱并不表示她不懂行、只关心小事或是头脑简单。她一直都非常理性。
只要公司运营健康、她的工作无虞，我的朋友就无需知道老板的盈亏状况。她为一家跨国公司工作，她的业绩不管怎样都不会影响到公司的整体利润。她对自己负责的业务领域的利润率了如指掌，并对之尽职尽责。
同样，对新置的零食贩卖机格外上心一点都不傻，而且从三个方面来讲这还挺聪明。首先它直接表明了你能吃点啥。其次它预示着贵公司还不会关门大吉，因为它还在投资非必需品。第三它还反映出一定程度的智能化管理，说明设备团队考虑到了员工们的意愿。
你也许会说，关心一下公司的财务状况，是我们身为有责任感的企业公民的应尽之责，但我不确定是否如此。假如我们只会在适合我们的时间长度里做一份工作，又假如我们随时都可能跳槽加入职场竞争，那就没必要抱有一种操心公司总体状况的主人翁意识。
那并不表示我们不应尽职尽责和为本职工作感到骄傲。我们应密切关注那些或多或少对我们晋升还是被解聘产生影响的事情——更要好好琢磨我们的顶头上司以及身边同事的性情。相反那些大事则似乎不怎么要紧。
这些大事还存在另一个问题。公司规模越大，业绩就越抽象，也越难解释。此外，所有首席执行官只要进行正式沟通必然很枯燥，因此，只要他们试着向员工宣布所谓的要紧事，就准保让大家兴致索然。
最高管理层可以从此汲取一些经验。除非你能说明一份全球战略公告和一台自动售货机一样和员工息息相关，不然就没必要公布它。
