在读一本做决策方面的书《反直觉思考》,书中很多的内容都非常有启发性。跟一些其它书籍的内容形成补充,书中提到一个建议:通过决策日记来提高判断的准确度。
看来写日记的好处真的越来越多,如果你的工作跟决策有关,比如投资、金融、企业管理等职业,建议从现在开始写决策日记,能帮助你了解自己决策的细化和不足,并提高决策和判断的准确度。
对于不知道自己擅长做什么或有什么爱好的,也可以通过做决策日记来对自己加深认识,找到自己的长处。
决策日志在很多书中都是有提过,印象最深的是《21世纪的管理挑战》,《自我管理》这一章,德鲁克称这种方法为回馈分析法,通过这种方法来判断一个人的长处是什么?
要发现自己的长处,唯一途径就是回馈分析法(feedback analysis)。每当做出重要决定或采取重要行动时,你都可以事先记录下自己对结果的预期。9到 12个月后,再将实际结果与自己的预期比较。
我本人采用这种方法已有15到20年了,而每次使用都有意外的收获。比如,回馈分析法使我看到,我对专业技术人员,不管是工程师、会计师还是市场研究人员,都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到,我其实与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。
回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪,这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明,大约150年后被法国神学家约翰·加尔文和西班牙神学家圣依纳爵分别采用。他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上,回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯,这也是他们创立的教派——加尔文教会和耶稣会——能够主宰欧洲长达30年的原因。
我们只要持之以恒地运用这个简单的方法,就能在较短的时间内(可能两三年),发现自己的长处——这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后,你就能知道,自己正在做(或没有做)的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时,你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后,你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长,做不出成绩来。
决策日记
书中建议要记录决策日志,如果你想改善自己决策的准确率,对反馈也比较开放的话,那就有一种简单、经济而具有很大价值的技巧——决策日记。
每当你做重要决策的时候,花点时间写下你做了什么样的决策,你是怎样做出这个决策的,以及你期望得到怎样的结果。如果你有时间,也比较愿意的话,还可以记下你在身体和精神上有怎样的感觉。
保持良好的写日志的习惯可以带来两个好处。日志可以让你审核自己的决策。通常,在我们做出一个决策并观察到其结果(特别是好的结果)之后,我们的大脑就改写了当初做决策的过程。亲手写下你的决策过程,这样就不会那么容易在事后想出新的解释了。在做决策的过程中,当糟糕的过程产生好的结果时,这个审核过程就会特别有用。
另一个好处是寻找潜在的模式。当你回顾自己的日志时,你可能会开始看到你的感受和决策过程之间的关系。例如,你可能会注意到,当你心情好的时候,你更有可能对自己的评价过于自信。
提前发现征兆
许多人都熟悉事后行动,即在知道结果后对决策进行分析。
例如,教学医院会举行一些有关发病率和死亡率的会议,目的是为了审查病人护理过程中的错误,并对决策过程进行修改。但是,心理学家加里·克莱恩却提出了他所说的事前行动,即发生在决策之前的一个过程。你假设自己处在未来的某个时刻,而且你做出的决策也已经失败了。然后,你为这次失败提供看似合理的理由。
实际上,在你做出决策之前,就要试图确定你的决策为什么可能会导致糟糕的结果。克莱因的研究显示,与其他技巧相比,事前行动可以帮助人们识别更多的潜在问题,并鼓励更多的开放交流,因为此时还没有开始执行一个决策。
在你的决策日记中,你可以跟踪你个人或你的团体的事前行动。留心可能的失败来源,或许就可以发现问题的征兆。