自我认知的维度 为何需要自省?
学习敏锐度的关键要素之一:自我意识。是一个人能够洞察自己,清楚地了解自己的长处和短处,清除盲点,并利用这些信息高效工作的程度。自我意识较高的人有个人见解,清楚地了解自己的缺点,不受自己盲点的限制,利用这些知识有效地行动。
这些问题可以用来帮助判断:举一个你决定对自己做一些改变的例子;举一个你收到的一些意想不到的负面反馈的例子;举个例子,你意识到你没有你需要的技能。举一个别人对你行为的惊讶反应的例子;当你意识到自己犯了一个严重的错误时,举个例子。通过这些问题,观察回答者如何获得学习和成长的机会,对反馈做出反应,考虑不同的情况,形成自我洞察,了解自己对他人的影响。
自我认知有五个维度,即个人学习、反馈导向、逆弓思维、情绪管理和自我认知。
1.个体学习:个体学习者认为自己处于不断完善的过程中,他们致力于自我完善的过程,而不是达到一个清晰完善的终点。每一次经历都是他们学习的机会。
2.反馈导向:反馈导向的人从各方面寻求反馈,并根据反馈采取行动。他们花时间进行个人改变,并将批评视为有用的建议。
3.逆向思维:培养反思性思维取向需要时间、空间和检验思想、感受、行动的欲望。逆向思维的人可以理解自己的经历,从中学习,为未来做出调整。
4.情绪管理:一个善于情绪管理的人,能够理解和管理自己的情绪接触,使自己在高压下保持冷静,保持积极的心态。
5.自知:不了解自己优缺点的人往往会高估自己,有自知之明可以帮助自己充分发挥优势,弥补不足。
自我意识有四个层次,低、典型、高、过度。
自我意识低下主要表现在对自己目前的状态感到满足,抗拒负反馈,活在当下(意思是没有长远规划,没有目的感),找借口或指责别人的错误,高估自己的优点,低估自己的缺点。
典型的自我意识,主要表现在为个人成长做出一定的努力,对别人的批评给予应有的考虑,偶尔反思过去的重要事件,从错误中获得一些感悟,充分意识到自己的优缺点。
较高的自我意识主要表现在渴望成长机会,积极接受反馈(包括批评),多花时间反思,从错误和失败中学习,对自己的优缺点有清晰的认识。
过度的自我意识主要表现在依赖反馈,沉溺于过去,过度的自我批评。
自我意识是学习敏锐度的关键要素之一,也很难掌握。很多人不擅长,因为很难客观地分析自己。然而,通过自我意识的几个维度,刻意的训练可以逐渐达到更高的自我意识水平。根据工作角色的需要,当一个工作角色涉及高风险决策、高开放性、高人际压力,需要在未知领域承担艰难挑战时,拥有高自我意识是非常有益的。
成功要正确认识自我!
没有自省,成功就是陷阱。
生活是要内省的,也就是说我们每天所做的各种判断是否符合做人的正确原则,我们要不断地进行认真的内省,从而让自己停下来,鼓励自己,让自己的一生尽可能地在平静、谦虚的内省中度过。
当你意识到自私、任性或懦弱时,你应该告诫自己,“不要只想着自己”,“鼓起勇气,主持正义”。反复反思会在你犯错之前唤醒你,从而避免失足失态。
比如,经常会有人在年轻的时候磨砺心智,努力工作,事业有成。但不知何时,陶醉于成功,变得自大,叹息。人一不小心就容易淹没在名气里,会不自觉的变质。无论你认为自己达到了多高的境界,如果你不能一直谦虚,反省自己,不断学习,你一定会退步,回归自我。可惜,这就是我们的本质。
每天忙忙碌碌,整天沉迷于事务,往往会忘记反思,这样的生活并不能提升自己的人格。严格的自我反省是让我们变得高尚的必要条件。生活缺乏自省,成功成为失败之母。
稻盛和夫。
我们最早是从孔子那里学到“我住日本,救救我的身体”这句话的。
稻盛和夫每天都要反思自己。他认为“自省”是“成功方程式”中改善“思想和人格”不可或缺的一部分。地位越高越忙,反思的时间越长。
需要一点时间来反思,这叫“磨刀不误砍柴”。
虽然经常走弯路,但在自我中心、急功近利的世界潮流中,很少听到真诚反省的声音。
有的人“从小看到老一半”,甚至“山河易变,自然难变”,尴尬了一辈子,没有多大进步;而另一些人“不要等三天,刮目相看”,短时间内进步神速。有什么区别?是因为后者能在工作学习过程中认真深刻地反思自己,发扬正确的,改进错误的。而前者喜欢粉饰太平,本能地保护自己,习惯性地把责任推给别人或者归咎于环境,而且总是“讲道理,讲好”,从不触及自己的灵魂,不愿意反思和自律,更不愿意每天虚心而认真地反思。
稻盛和夫先生在“努力”一节中说,生活应该总是反思,也就是说,反思必须通过有意识的努力来进行。内省是一种内在的活动,导致开悟。“悟者,吾心也”,心无联系,自省须自觉,他人无可替代。
当我们知道我是高管教练的时候,经常会问我什么样的客户最难缠:没有经验的高管。自以为无所不知的高管。压迫贬低别人的领导?不负责任的领导?
以上都不是。我遇到过最强硬的客户是那些不反省自己的人,尤其是那些不想反省自己的领导。最简单的思考方式之一就是仔细思考。但是,真正对领导有用的复习方法,要比这个详细得多。最有用的复习就是以学习为目的,有意识地去思考和分析各种信念和行为。反思当下,大脑有机会在混沌中暂停运作,理清各种观察和体验,仔细思考各种可能的解释,创造意义。这个意义会转化为学习,成为以后思考和行动的参考。对于领导者来说,这种“构建意义”的做法对于他们的持续成长和发展非常重要。
研究客户服务呼叫中心的贾达迪斯塔法诺、弗朗西丝卡吉诺、加里皮萨诺和布拉德利斯塔茨证明,那些连续10天在下班前花15分钟思考他们可以从工作中学习到什么的员工比那些没有这样做的员工表现更好。另一项关于英国通勤者的研究也有类似的发现:与那些没有这样做的人相比,那些利用通勤时间在同一天思考和规划工作的人更快乐,更有效率,也更少过度工作。
既然自省这么有用,为什么那么多领导不反思?这是因为他们经常:
●不知道怎么反思。很多主管不懂得自省。和我一起工作的高管肯最近告诉我,他不能每个星期天早上花一个小时在我们省学习。为了帮助他突破这个难关,我建议他静下心来思考接下来的半个小时(我们的培训班每次两个小时),然后我们再讨论结果。沉默了五分钟后,他说:“我想我不明白你要我做什么。也许这就是我一直做不到的原因。」
●不喜欢反思的过程。在自省中,领导者必须做一些自己通常不愿意做的事情:放慢速度,采取“一无所知,充满好奇”的心态,容忍混乱和低效,承担个人责任。这个过程可能会带来宝贵的感悟,甚至是突破,但也会让人感到不适、脆弱、防御和烦恼。
●不喜欢反思的结果。主管花时间反思自己,通常会发现自己做得好的地方和可以做得更好的地方。大多数领导都不太在乎看到自己的优点,也不喜欢看到自己的缺点。有的人在内省的过程中变得防御性,所以学不到东西,所以内省的结果没有帮助。
●总是倾向于采取行动。就像守门人一样,许多商业领袖总是倾向于采取行动。一项关于职业守门员防守罚球的研究发现,如果他不冲向左侧或右侧,留在中心防守球门,有33%的机会挡住球,但这些守门员只有6%的时间在中心。守门员“有所作为”的时候感觉更好。很多领导也是。自省让他们觉得自己好像停留在目标的中心,没有采取自己应该采取的行动。
●感觉投资回报不够好。领导在担任以前的职务时,总是被教导投资高回报的地方;投资回报率高,可以说明之前投入的时间、人才或者资金已经很好的收回了。有时候,我们很难立即看到投资回报率的自我反映,尤其是与领导花时间做的其他事情相比。
如果你用过以上的借口,不妨用以下简单的方法来提高自己的自省能力。
●找出一些重要的问题。但是不要急着回答。以下是一些例子:
你在逃避什么?
–你如何帮助你的同事实现他们的目标?
–你在哪些方面没有提供帮助,甚至阻碍了同事的进步?
工作中最不愉快的人际关系,你自己的责任是什么?
在最近的一次会议上,如果当时你有所作为,你会有更多的贡献吗?
●选择适合自己自省偏好的方式。很多人通过写日记来反思。如果听起来很糟糕,最好和同事谈谈,考虑和他们谈谈。只要你们的谈话真的是自省,而不是只谈游戏,抱怨其他同事,你们可以选择自己想要的方式。可以坐着或者站着反思,可以边反思边走,可以边反思边骑自行车,可以一起反思自己或者找对象,也可以用写作、说话或者思考。
低进计划表。大多数主管都按照行程行事。所以你要安排一段时间的反思,严格遵守。如果你发现自己试图回避或忽视它,不要忘记反思它!
●从小处做起。如果觉得花一个小时自省时间太长,可以从十分钟开始。TeresaAmabile和她的同事发现,工作中最积极的情绪和动力是看到自己目前所做的事情的进展(请参考AMBILE为本刊2011年5月号写的文章《PowerofSmallWins》)。为进步做好准备,哪怕是微小的进步也能有所帮助。
●实际做。回头看看你列举的问题,逐一讨论。静下心来想想。多角度思考。审视你最初想法的反面。集思广益。你不必喜欢或赞同你所有的想法;就想一想,回顾一下自己的思考。
●寻求帮助。对于大多数领导者来说,缺乏意志、时间、经验或相关技能会阻碍他们的自省。考虑向其他人寻求帮助,比如同事、治疗师或教练,请他们帮你安排时间反思,认真听你说的话,做你的思考伙伴,让你承担责任。
自省会面临很多挑战,但结果是显而易见的。正如彼得·洛克所说,“在有效的行动之后,你应该平静地思考。从安静的反思中,会产生更有效的行动。」