快好知 kuaihz

一个资深保险从业人员的年终总结

前几天带着老妈跟杨桃去旅游了

旅途中就在想

年底了似乎应该写一个年总结

不过我刚刚辞掉工作

写今年的工作经历也没什么意思

干脆就写一写我看到的行业变化吧

也欢迎同业指证讨论

一个保险经纪人的年终总结

编辑:杨桃爸

1:

保险姓保,产品先行

保险姓保绝对不是一句空穴来风的口号,保险的初衷已经回归。

医疗险:自16年中旬众安保险率先推出的百万医疗险引发业内打了近半年的嘴仗,从刚开始针对这款产品的褒贬不一言论,到陆续30多家公司相继推出此类产品争夺医疗险市场。这两年来这类产品的竞争也是十分激烈。以华夏泰康为首率先向市场宣传,我们的百万医疗险是保证续保,奈何也只是营销手段,当时也是糟了不少口水,甚至引得监管发文调整。

随后支付保与人保推出了好医保百万医疗险,微信与泰康推出了微医保百万医疗险,依托着支付保和微信的强大流量,让这两款产品迅速火爆,好医保后续又升级为保证6年期续保更是惹得业内众议,消费市场一度叫好。保证续保成了各大公司争抢医疗险市场重要的手段,甚至今年年中百年想推出保证续保10年期的医疗险,奈何上线之际被监管硬性要求暂停销售。相传是被举报,后临时颁布了有关规定,百万医疗险保障期限不得超过6年。恰逢今年12月平安E生保升级为6年保证续保,似乎也应验了这条规定。

翻看此前的各大险企主销产品合同中,几乎没有大额的医疗保障,可以说百万医疗险的出现,填补了整个保险市场一个极大的需求缺口,个人认为此类产品是颠覆性的,有利于所有人。

长期险(寿险、重疾险):长期险的市场竞争依旧很激烈,各大经代公司都在积极的定制专属产品,业内已然形成好产品自带流量,好产品就是销售核心的趋势。早在17年时就有3款产品将长线市场引爆(瑞泰瑞和定期寿险、至尊保重疾险,康惠保重疾险),爆发点其实很简单,价格颠覆。17年找我买过保险的朋友都会统一的认识,为啥你推荐的保险会比知名公司的产品便宜这么多。17年下半年开始很多公司看到了重疾险只要下调费率,依靠网络流量就可以大卖,因此更多公司加入这场战争,陆续有了相比价格更具有优势的产品。到了18年,各大经代公司定制的产品已经开始有了价格以外的突破,都分别尝试了更丰富的保障责任,多次赔付型、癌症多次给付、轻症赔付后保额增长、不分组的多次赔付产品以及保额增长形的消费性产品。整个行业在产品创新上一片欣欣向荣。

产品的创新值得称赞,但是将保险依托于网上销售却面临着很大的考验。互联网的销售逻辑是流量*转化率*客单价,保险这种解释成本很高的商品在网络上销售遇到了巨大的营销屏障,因此以支付宝为主的一类的平台开始拆分产品,将保险责任拆为单项责任,例如各种女性防癌险,男性特定疾病险,便于用户理解,这种提升转化率的做法尤为盛行,更有甚者缩减了投保要求,使大量的非健康体投保健康险产品,此类为方式,势必造成了很多的拒赔隐患,相信未来的一段时间,一定会有众多的争议案件。罪魁祸首确实每年都在增加的kpi。

2:

新兴模式原地打转,等待信号

我曾负责公司分销业务,每年的年底都会飞往全国各地拜访合作方,几乎所有的合作伙伴都对未来有着美好的憧憬,这种憧憬一直持续到了18年的中旬,银保监会合并后开始进行了严格的审查,犹如一道惊雷,在互联网的浪潮下带动起来的新兴业务即刻站在了风口浪尖,此前从未有过的异业资源嫁接合作,依托互联网信息开放易流通衍生的保险自媒体,借助经代公司丰富产品资源诞生的新型独立保险经纪人。这些都是以往监管的空白区,没有相应管理办法约束这些行为,因此新兴业务的合规性都紧逼着监管红线,整个行业下半年的新兴业务发展都在原地打转,等待信号。

这个信号在18年10月份曾浮出水面,但至今也没有正式公布,但是有一条似乎已经明确,19年将会正式开发保险投保地区的限制,就相关文件所述,允许保险公司在服务可触及的地区开展保险销售业务。这就意味着19年开始,将会有更多的公司加入到互联网保险的热潮中,19年势必会爆发更多的新型产品,以及新兴的业务方式。任何行业的发展就是这样,我国改革开放以来,所有的新兴事物都曾面临过此类的问题,70年代末经商还被认定为是投机倒把,雇工数量超过8个还属于剥削。每一次的变革都是被当时的管理结构所不允许,被当下环境的不接纳中一点点推演而来的。

3:

未来已来

昨晚再听老罗演讲的时候他曾强调,小趋势是带来改变的改变,是影响趋势的趋势,这一点我深表认同。在我负责分销业务的时候,我就给自己的工作设立了一个目标,从未动摇过。“既然握着这么大的资源,接触这么前卫的信息量,或许我可以做一些改变行业的事”我曾也对保险有着深深的厌恶,可我的厌恶并不是保险本身,令我厌恶的是信息差造成的盲目跟随,更令我厌恶的是这种情况依旧在持续恶化。因此谨守着自己的目标不断践行,推动着更多从业者和相关行业为保险正名,为用户群体提供优质化的产品服务,倡导保险姓保的理念,在业内也算小有名气,更是集结了同样初心的朋友,很多朋友已经是业内的大V了,也是受到这些朋友的影响,有了现在这个公众号,为众多家庭规划过家庭保障,发挥一些余热。

恶性趋势

从趋势上来看,保险业务的发展离不开经代人员苦口婆心的推广,中国700万的代理人是保险发展中最主要的推动力,他们为保险的发展起到了无法磨灭的贡献,以前是,现在是,以后更是。保险经代人员也正面临着巨大的变革,现阶段的线下经代业务方式是极为扭曲的,保险公司花费了大量的精力招聘,规划着极具未来美好发展,激发着所有人的事业心,然而实际情况却事与愿违,招聘新员工成了销售产品的重要手段。任何一个新进员工都会被鼓动购买保险产品,然后给家人亲朋推荐产品,当这个新人将自己的人脉关系兜售一圈以后,新人忽然发现,自己竟然没业务可做了,只能辞职。回头算了算,赚的这点佣金,还不够给自己买保险的,原本是想找份工作养家糊口的,结果到头来钱没赚到,还赔钱。

说一个数据,目前的新进经代人员入职1年后留存率大概在5%左右,如果是普通公司有这样的留存率势必要倒闭,但对于保险公司来说,无妨。因为对于保险公司而言,入职后给自己购买了保险,目的就达到了。为此欢迎所有人入职保险公司,没有学历要求没有从业经验要求,如果你去保险公司面试过你就会发现,入职太容易了,面试其他的工作都是公司现审视你是否符合职位要求,而入职保险公司是来了就给你画大饼,告诉你你一定要做经代人,你太适合这个职位了。因为只要把你忽悠进来,就意味着,你将会成为公司的客户,即便有一天辞职了,走就走了呗,你能卖的保险都卖完了。

保险公司的管理制度是内勤管理外勤,一个分支机构10个内勤可能会管理上百个外勤人员,外勤人员是没有基本工资的,上百人养10个工作人员太容易了,铁打的营盘流水的兵,这种不顾后果的业务新拓形式怎么可能会给众人留下好的印象呢。估计大部分离职的人现在还不知道,这是保险公司的一种销售方式吧。而这种方式是已被各大公司校方,已然形成了一种恶性的趋势。

改变带来希望

这种业务形式18年在持续,但是已经被越来越多的人看清了,19年依旧会持续,以后还是会有。保险公司本身是不敢轻易变革的,因为船太大了。但是作为从业人员我们自己要认清,真正有价值的从业人员一定是精英化的,是以客户利益为主的经纪人,是能够掌握信息差异,有着自己读到的见解与认识,并在以后的保险规划中,以客户家庭需求为主,容通过百家公司产品的多元化责任,为家庭提供量身定制的保险方案的。盲目跟风,依靠信息差的销售方式注定淘汰。

能够见证一个新的时代到来,并作为参与者,我们都应该感到荣幸。更为自己是新时代的保险人而骄傲。

4:

新年好

今天一大早去海边看了日出(上图是今早用手机拍摄的),昨天已清零,今天将是新的起点,我也迈上新的征程,19年我开始创业了,没敢制定多么宏远的目标,只是很清楚自己积累了一身本事,岂有不用的道理。希望19年能获得更多人的支持,我将继续为大家推荐靠谱的保险方案。

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