首先我们要明白一点,创业先是一门科学,然后才是艺术。赚到第一桶金(比如100万,乃至1000万),靠的是科学。
既然是科学就有固定的公式可以套用,比如你用圆规画了一个圆,你想知道这个圆的面积,是有公式可以套用的。
我之前跟大家讲过,万事万物在世界上的表现形式都是完全不一样的,但是万事万物背后的本质都是相通的。所以做生意也一样,表面上看各行各业都不一样,但是各行各业要赚钱背后的本质是一样的。
毛主席说,要研究战争的规律,然后应用规律来打胜仗。
创业赚钱也是一样的,都有固定的规律。今天要跟大家讲2套公式,任何的项目、任何的生意要赚钱,都可以套用。
创业的本质就是做出一款对人有价值的产品,然后源源不断卖出去。
只有做到这两件事情,才能够产生收入,产生收入,企业才能继续运转下去。
所以,如果你一直赚不到钱,肯定是没有做这两件事,要么就是都没在做这两件事,都是在做管理,在租更好的办公场地,做一系列更那两件事无关的事情。
看病一定要找到病根,没钱的病根就在这两个地方。
这就是要看我们的第一个公式:产品组成
产品= 需求+用户体验
首先你的产品要能很精准的满足顾客一个需求,或者帮他解决一个问题,这是第一步。
比如说有的人卖那种垃圾教程,他卖你100套营销秘籍。实际上可能他自己都没有看过那些秘籍,他自己都没有通过那些秘籍讲的方法赚到过钱,你自己都没有通过那些东西赚过钱,怎么去给顾客创造价值?
所以你卖的产品,最好你自己就是用户。
比如说你卖水果,你自己就要经常吃,你卖化妆品,你自己就要经常用你的产品化妆。
这一条大家可以好好总结一下,你的产品如果卖不动,先看看你的产品能不能真正满足顾客需求,你自己首先用用你的产品看看能不能满足需求是第一步,第二步是用户体验。
用户体验就是顾客在用你的产品过程中满意不满意。
讲用户体验之前,先讲一个满意度公式
满意度=感知价值 - 顾客预期
顾客预期就是顾客希望得到什么样的价值,这两个数相减,数字越大,满意度越高。
比如说你在网上买一双鞋子,然后商家跟你承诺3天送到,所以你预期就是3天。如果鞋子第二天就送到了,那么你的感知价值就很高。
所以这时候你就会很满意。如果第4天才送到,那么你的感知价值就小于预期,你就很不满意。
所以让顾客满意的核心就一条——超预期。
高手都懂得降低顾客预期,然后交付的时候超预期,所以你会很满意比如说微信提现,他会跟你说2小时到账,但实际上1分钟就能到账,就是这个道理。
你跟别人表白,还没到手之前承诺太多,但是到手之后很多都做不到,这种就是感知价值远远低于顾客预期,所以很容易退货。再回到用户体验。如果你做到超预期,用户体验就会很好,自然对你的产品很满意,会持续使用,还会给你转介绍。
第二条公式:营销=定位+4P
定位就是你的战略方向,分解出来就是2句话:你要服务哪一类客户?你要给他们提供什么样的价值?这个是非常重要的,没有定位就会迷茫,你不知道应该怎么做。
比如说沃尔玛的定位是给普通老百姓提供“天天低价”,所以低价就是沃尔玛的核心竞争力。
依云矿泉水的定位是给富裕阶层提供高端、健康、有身份的水。
在中国纯净水市场被娃哈哈和乐百氏垄断,农夫山泉挤不进去,后来农夫山泉定位为“天然水”获得巨大成功。
王老吉之前是“去火凉茶”的定位,一直走不出两广地区,后来定位成“预防上火的饮料”,就开始在全国大卖。
定位是非常重要的事情,今天没办法细讲,大家先知道这个意思。
4P是围绕定位展开的。
4P就是产品、价格、渠道、推广
你定位好之后,你就要按照定位做出这样的产品,然后定一个符合定位的价格,然后找分销渠道来卖你的产品,也有可能是你自己直销,最后要进行大量的推广让尽可能多的人知道你、相信你、并且想买你的产品,然后到你的分销渠道去购买。
这个是策划一个项目的全过程,从找定位开始,然后产品、定价、渠道、推广
第一个:找定位
产品:王老吉本身就是凉茶,所有有预防上火的功能从“去火凉茶”重新定位成“预防上火的饮料”
价格:因为这不是普通饮料,是有防上火功能的,定价高一点很正常,定价太低反而让人不相信它的功效。所以最初王老吉的定价是3块5。
王老吉一开始先是在火锅店、烧烤店、川菜馆这些餐饮渠道铺货,跟商家一起做活动,让最容易上火的人可以最快速买到王老吉。
推广:首先是电视广告,就是那句“怕上火,喝王老吉”。
一句话很精准的提出产品的价值,让人们知道王老吉是什么,能做什么,
我们讲过流量的本质是对谁说、在哪说、说什么。广告就是回答这几个问题。
在哪说:央视的覆盖面最大,所以央视是首选。说什么:就是那句“怕上火,喝王老吉”“怎么说”就是你的广告的表现形式,也就是广告创意。
王老吉的广告片展示了几个容易上火的场景,吃火锅、熬夜看球、吃炸薯条、户外聚餐等,然后抛出那句广告语“不用担心上火,尽情享受生活,怕上火喝王老吉”。
当然它的推广方法不止电视广告,还有户外广告牌、事件营销(捐款1亿)等等。
从现在开始按照这几条重新开启你的生意,从新开始学习对应的内容,你的生命就会开始变得不一样,所有创业赚钱一定逃不开这几条,这就是创业的本质。
世界上你和你想要的一切只隔着一篇文案。
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