在综合医院、精神卫生中心、卫生保健部门以及医学心理学教学单位等有关部门均可设置心理咨询门诊。心理咨询门诊着重解决病人或健康人所提出的有关心身疾病、心理卫生、精神疾病等方面的问题。
(2)信函咨询
这种咨询的形式往往是因为咨询者因路途遥远、交通不便或者咨询者暂时不愿意暴露身分、或有些需要咨询的问题难以当面启齿,或有些是出于试探性心理。这也是一种比较普遍的咨询方法。这种咨询形式,由于只能从字面上进行分析,而无法直接面对面地深入磋商,全面地了解情况,只能进行一般安抚和稳定情况的工作,并且受咨询者的文字表达能力等方面因素的影响,故其效果不如门诊咨询好。因此,在必要时可以预约进行门诊咨询。
其对象多为处于紧急情绪障碍、濒于精神崩溃或企图自杀的人,拨通专用电话向心理咨询机构告急,诉苦和求援。在国外,这种电话咨询往往专业化,称之为“生命线”,24小时均有人值班,接到电话呼救后,立即派人赶到当事人家中,处理其紧急情绪危象,安定情绪,制止意外事件的发生。除此之外,电话心理咨询也可进行一般的心理咨询。但由于无法直接面对面进行交谈,无法了解咨询者在咨询过程中的情绪情感反应以及受通话时间、咨询机构经费等因素的限制,电话心理咨询工作具有一定的难度。
这是针对公众所关心的一些较为普遍的心理问题,在报刊、杂志、电台、电视台进行专题讲座和答疑。国内有不少报刊、杂志都开辟有心理咨询专栏,对各种常见的心理疾病,以诊治病人的形式进行宣传,受到广大群众的欢迎。