文：李中莹 | 黑天鹅图书
利用大脑的理解层次，轻松解决棘手问题
你去问问身处困境或者不满现状但是苦无突破的人，他们往往给你的答复是：“人在江湖，身不由己”“际遇不好”“受环境所限”，或者“条件不够”等。看看这篇文章，或许会让难题迎刃而解。
什么是理解层次
系统：自己与世界中的各种人事物的关系（人生的意义）
身份：自己以什么身份去实现人生的意义（我是谁，我有怎样的人生）
信念：配合这个身份，应该有什么样的信念和价值观（应该怎么样、什么重要）
能力：我可以有哪些不同的选择？我已掌握、尚需掌握哪些能力？（如何做，会不会做）
行为：在环境中我们做的过程（做什么，有没有做）
环境：外界的条件和障碍（时间、地点、人事物）
一般的情况下，如果只牵涉到个人方面，我们只会用到较低的五个层次。当一个人觉得有困难时，我们若能够找出困难在哪一个层次的话，便能更快、更有效地帮他找出解决办法。
例如：孩子考试成绩不好，老师不同层次的看法：
环境：“这不是他的错，教室里的噪声很多，而学校总有些使学生分神的事情发生！”（对孩子的影响力最小）
行为：“他这次准备得不好。”（把责任推给孩子了）
能力：“他对数学一向都领悟得很慢。”（不只是这次的问题，而是上升到一般的能力、意义的层次，范围大了）
信念：“考试不大重要，重要的是他对学习有兴趣。”（范围更大，涉及价值观了）
身份：“他不适合学数学，他太蠢了。”（这个层次比刚才四个更高，是因为所说的指向他的人的本质：他是一个怎样的人）
层次越低的问题，越容易解决。当问题升至信念或身份的层次时，解决便会困难得多。一般来说，一个低层次的问题，在更高层次里容易找到解决方法。反过来说，一个高层次的问题，用一个较低层次的解决方法，难以产生效果。
理解层次与成功人生的关系
你去问问身处困境或者不满现状但是苦无突破的人，他们往往给你的答复是：“人在江湖，身不由己”“际遇不好”“受环境所限”，或者“条件不够”等。他们所指的或者是已经安定了一段时间，不敢放弃工作或者某些既定利益，或者是时间不适合，没有钱、技术、人才和市场，或者是没有给他们机会、没有碰上适合的人和事，等等。
这些人都已经被困在“环境”层次上的一些框框里，不肯也不敢把它们打破。在这些框框里面要有满意的改变是不可能的。事实上，为了保存这些环境层次的框框不变，他们会用以下的方式去处理其他层次（其实就是让环境层次去支配其他层次）：
这样的人生当然辛苦。这类人会有很大的无力感，因为他们认为只有世界改变了，其他人有所不同了，他们才会有更好的日子过，而一个人是不能改变其他人的，所以他们充满着无奈和愤慨。原因就是：他们坚持被环境的因素所控制。
成功快乐的人生是可以策划和实现的，但必须从身份开始。最容易的做法是给自己定下一个时限，例如三年，问问自己三年后想成为一个怎样的人，有怎样的人生，然后循着理解层次一级一级地策划。
用理解层次发展出来的计划最有推动力，也最具从根本上改变人生质素的可能。从自己理想的身份发展出来的环境及行为层次的计划，可能会与现实有很大的不同，具有挑战性，但是也具有深远的提升潜力。再加上其他NLP技巧，你会发现这样策划人生最具意义，同时也最有可能成功。
以下的例子显示从下至上的人生策划无效：
环境：我在XX公司担任XX工作，上级是不讲理的人，每天遇到的顾客都骂我。（描述现在的情况）
↓
行为：我每天努力把工作做好，虽然没有乐趣可言，但如果能把工作更快完成也许会少挨点骂。（在那些环境框架划定的界限中活动）
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能力：我会去学习更多的技巧以应付环境的需要。（没打算跳出来，而只能更适应那些框架界限而已）或者，我不知该学些什么才会有用。（向框架界限投降了）
↓
信念、价值：再学也没有用，世界就是如此艰难。或者，做人应该安分守己；（信念）改变要冒太大的险，万一失败怎么办？或者：平稳最重要。（价值）
↓
身份：我没有这种命，我的运气不好，我接受一个平淡的人生。
更有效的策划是：
身份：三年后我将是一个怎样的人，想要有怎样的人生？
↓
信念、价值：一套怎样的信念和价值观最能帮助我达到这个身份？例如：什么是必然肯定的？我要相信一些什么原则和规律？什么是最重要的？这样的人生会给我一些什么？我应该放弃些什么，坚持些什么？
↓
能力：为实现这套信念和规条，我可以有些怎样的不同做法？什么我可以做，什么我不可以做？需要掌握一些怎样的能力？要学些什么技能？怎样去设计一套策略？
↓
行为：怎样做？第一步是什么？编一个时间表及行动计划。
↓
环境：我认识的人或公司中，哪些最能帮助我达到这个目标？哪些事物我可以运用？什么时候最适宜展开那计划？在什么地方？
假如一个人的答案显露出某些层次的空白，这个人往往是正在迷惘中摸索，没有清晰的方向感，也没有效果。事实上，在这类情况中，这个人往往不会付出努力。现今的青少年就很容易出现这种情况——你问他今年的愿望，他会说“有公司聘用我”（环境），再问他“这会给你带来些什么”，他会回答说：“满足感、安全感”，或者“开心”（价值）。为什么“有公司聘用我”会得到“满足感、安全感”？其中欠缺了行为、能力和信念。
填补这三层的空白会是：
有公司聘用我（环境）——我便会天天做工作（行为）——我可以有所学习、交朋友（能力）——这样做会有前途（信念）——所以我得到满足感和安全感（价值）
没有了中间的层次，就像要登上一座大厦的五楼而不经过二、三、四楼，是不切实际的。 （题图：unsplash.com）
本文选自《重塑心灵（升级版）》，李中莹著
